电子商务系统的分析及其设计.ppt

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1、电子商务系统的分析与设计AnalysisandDesignofe-CommerceSystem系统规划系统分析系统设计网站设计支付系统设计安全系统设计系统实施与维护案例分析解决方案分析课程内容第一章概论第二章电子商务系统设计开发过程第三章电子商务系统规划第四章电子商务系统分析第五章电子商务系统设计第六章门户网站的设计第七章电子支付的设计第八章电子商务安全的设计第九章电子商务系统的实施和维护第十章电子商务系统案例分析第十一章电子商务系统解决方案图1-2本书结构和内容组织第一章概论本章主要内容：电子商务系统的基本概念电子商务与电子商务系统电子商务系统的发展电子商务系统技术开发热点1.1电子

2、商务与电子商务系统1.1.1商务活动与电子商务商务实体商务实体产品、服务、资金、信息物流、资金流、信息流中介（银行…)商务实体商务实体产品、服务、信息资金、信息资金、信息商务活动的特征：P2（1）商品的交换（2）信息流、物流、资金流一体化（3）信息流是商务实体之间互动的结果1.1电子商务与电子商务系统传统的商务活动与商务电子化手段电子商务广义电子商务狭义电子商务E-Commerce和e-Business:E-BusinessdescribesthebroadestdefinitionofEC.Itincludescustomerserviceandintrabusinesstasks.

3、ItisfrequentlyusedinterchangeablywithEC.电子商务的目标电子商务与企业信息化电子商务的基本特征分析1.1电子商务与电子商务系统1.1.2电子商务系统电子商务系统P5广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合；狭义上的电子商务系统：生产运作管理决策Internet与网络电子商务系统目标：（1）满足企业电子商务活动的需求；（2）全面提高生产、管理、决策的信息化水平；（3）提供商务智能1.1电子商务与电子商务系统电子商务系统与EDP、MIS及DSS的差异企业基本业务处理(生产监控、销售、客户服务等)企业信息管理(人事、财务、统计、计划等）企业规划决策(预

4、测、决策、商务智能）办公自动化、工作流管理EDPMISDSS企业内部信息系统决策层管理层操作层功能技术服务的对象电子商务系统与EDP、MIS、DSS的差异P5网络环境(Internet、VPN等）客户服务接口(WWW、WAP）安全保障环境交易支付接口网络商务环境消费者合作伙伴商务中介Intranet、Extranet、Internet企业内部网利用internet技术构造的，面向企业内部的专用计算机网络系统企业外部网企业电子商务的外部环境与合作伙伴或外协单位的信息交换关系。互联网电子商务系统的基础消费者提供联机服务电子商务系统的基本组成外部安全保障环境电子商务应用系统电子商务应用表达平

5、台电子商务服务平台支付接口SCMCRM物流管理认证接口电子商务基础平台系统管理安全管理负荷均衡站点管理中间件层数据库内部安全保障内部信息系统EDPMISDSSBIERP支付网关认证中心1.2电子商务系统的发展Phrase-1:酝酿阶段（‘60s-’90s）原材料内部后勤系统仓库及保管生产产成品仓储外部后勤系统市场及销售客户服务供应商消费者内部装运管理IS原料库存控制IS生产流程控制IS仓储自动化IS分销计划IS市场营销IS客户服务追踪IS上游管理下游管理财务/计划等系统(ERP)办公自动系统(OA)决策支持系统(DSS)商业智能(BI)系统(MRPII):ManufacturerRes

6、ourcePlanningAsystembasedonMRPwhichallowsmanufacturerstooptimisematerials,procurement,manufacturingprocesses,etc.,andprovidefinancialandplanningreports.ERP:Shortforenterpriseresourceplanning,abusinessmanagementsystemthatintegratesallfacetsofthebusiness,includingplanning,manufacturing,sales,andma

7、rketing.AstheERPmethodologyhasbecomemorepopular,softwareapplicationshaveemergedtohelpbusinessmanagersimplementERPinbusinessactivitiessuchasinventorycontrol,ordertracking,customerservice,financeandhumanresources.OLTP:Shortfor