如何建立顶尖团队与团队合作培训课程.ppt

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1、如何建立顶尖团队与团队共識讲师：沈宗达老师遠健管理咨詢有限公司一、前言二、組織工作基本原理1.目標統一性2.分工協調3.管理寬度4.統一指揮5.集權與分權結合6.精幹高效7.穩定性與適應性結合8.均衡性9.權責一致遠　見　和　價　值　觀指　導　方　針政　　策先例規範法令封建高：風險.投入.創新.彈性低：風險.投入.創新.彈性管理彈簧精優捷實技術作業改善服務強化實力　突破精進知識創新　素質提升依循規範　務實流程堅持品質　目標管理強化體質　超越績效競爭能力　產品升級滿足需求　迅速確實顧客滿足　永續經營企業的競爭力三三、

2、新時代主管應努力四方向1.顧客滿意導向2.雙管齊下導向3.團隊合作導向4.激發潛能導向四、與上司的互動關係1.秉承指示，完成目標與計劃2.報告工作進度與成果3.請求支援與批示4.提供資訊、成果與建議5.冀望上司公平、支援與獎勵主管交辦事項MEMO表交　辦　事　項具體內容確認What要做什麼When何時完成Where使用場所Who相關人員Why理由、目的Which選擇方案How方法、手段Howmany多大、多少Howmuch預算工作手順化計畫表工作主題STEP1目的及理由STEP2做那些事項STEP3責任者STEP4

3、何時完成STEP5進行步驟向主管報告的CheckPoints我向主管報告的方式是否留意1.是否向命令下達者報告？2.報告是否簡潔明白？3.文字報告時是否字跡整齊不潦草？4.有無錯字、漏字？5.文句是否過長、艱深難懂？6.是否有過多的「大概」、「可能」、「很多」、「很少」、「差不多」…等不明確的用語？7.事實與意見是否區分？8.是否利用圖表等表達？9.是否能在期限內準時報告？五五、與其他主管之關係1.保持業務上密切連繫與協調2.洽請支援有關事項3.交換資訊與成果4.以誠相待，以禮於人5.己所慾，先施於人六、與幕僚單位

4、之關係1.請求行政和服務方面的支援2.請教專門性知識3.懇請提供改進意見4.經常保持接觸，建立良好人際關係溝通前的五個準備步驟STEP1明確溝通的目的STEP2收集溝通對象的資料STEP3選定溝通的場所STEP4安排溝通進行的程序時間STEP5做出溝通計畫表七、與部屬關係1.團隊合作促動者2.以關愛，指導裁培領導部屬3.組織單位之核心八、四種不同型態的領導風格1.放任型2.專斷型3.仁慈型4.團隊型九、放任型的領導方式（L理論）1.計劃：由單位主管擬定，我影印給我的部屬。2.組織：由高階主管建立。3.引導：人員聘雇

5、由上級安排，訓練由人事部門決定。4.激勵：我能做的不多，員工激勵是組織的事。5.控制：我不需要管太多的管控。十、專斷型的領導方式（X理論）1.計劃：參酌上級目標與方針，經由系統化完成書面計劃。2.組織：我會發展一個最高生產力的組織。3.引導：(1)選聘有實質貢獻的人。(2)解雇工作不力的員工(3)要求他們照章法行事。4.激勵：交互運用「加薪」、「升遷」和「懲罰」三種方法來督促員工。5.控制：力行嚴格的控制，才能確保計劃的成功。十一、仁慈型的領導方法（Y理論）1.計劃：用一對一的方式協助部屬發展他們「個人」計劃。2.

6、組織：讓組織來適應每個員工的特質。3.引導：(1)尋找要獲得滿足感的人。(2)試著提供員工興趣所需的訓練。(3)鼓勵部屬發展自我。4.激勵：讚賞與鼓勵。5.控制：相信員工能夠控制自我的績效表現。十二、團隊型的領導方式（Z理論）1.計劃：先完成組織的整體計劃，並獲得上級的批准，然後逐一的邀集每一個部屬，共同擬訂這年度的目標。2.組織：組織結構根據策略與執行來設計，並讓員工瞭解其責任和工作範圍。3.引導：(1)讓一起工作的人參與選才的決策過程。(2)安排員工的生涯規劃。4.激勵：讓他的目標與組織的目標產生「綜效」的關係

7、。5.控制：提供準確及時之進度資訊的詳細計劃書與管理資訊系統。四種領導類型之補充說明L型對員工關心度低，員工激勵與生產力都非常不理想。X型對部屬明賞重罰，短期內尚稱不錯，但部屬總覺得自己與「設備」「器材」無異，並沒有被沒有被當作活生生的人來看待，會出現成效不彰的現象。Y型鼓勵員工做得不錯，卻疏忽到組織的需求。也許能產生短暫的激勵效果，但部屬不明白他們付出的努力與組織目標間的關聯，效果也為大打折扣。Z型在組織目標與個人需求間達成互動力的關係，通常能夠產生最高激勵的效果，是最值得採用的激勵模式。十三、團隊合作的意義：1

8、.一個聯合而凝聚的團體。2.讓平凡的人做不平凡的事。3.未能搭配的團隊，許多個人的力量被抵銷。4.團隊合作好比一支球隊。十四、一支成功的團隊特徵1.團隊成員都很清楚且有共同的目標和遠景。2.每一位成員都明白自己的角色和責任。3.在計劃的構思階段，部屬就可以參與其事。4.大家會真正去傾聽彼此的建言。5.彼此相互信賴、支援、士氣很高昂。6.可以自由表達自己的感受