商务礼仪营销实战课件.ppt

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2、礼仪介绍礼仪握手礼仪位次礼仪私家车礼仪谈吐礼仪仪表礼仪服饰及其礼节名片礼仪名片设计制作名片要有个性名片交换递送名片疑难问题处理名片的保管，名片夹，名片册电梯礼仪主动做好细节介绍礼仪介绍的顺序，位低者先介绍，（主人向客人先介绍，男士向女士先介绍，晚辈向长辈先介绍）先递名片再介绍第一次介绍单位和部门时要使用全称（自我介绍）注意前后顺序，先介绍主人，客人有先知情权，先介绍男士后介绍女士，先介绍晚辈后介绍长辈，先介绍位低再位高者（为他人做介绍）握手礼仪顺序：位尊者居先，先伸手，女士先伸手，长辈先，上级先宾主握手：客人到来时主人先伸手同，客人走时先伸手位次礼

3、仪面门为上，居中为上，前排为上，以右为上，以远为上（离门）私家车礼仪谈吐礼仪营销实战客户目标群政府，学校，公共事业单位房交会，糖酒会房产，家具，汽车,律师事务所油漆，轮胎快消品，糖酒客户特征职位高，时间少涉世很深，情商很高年龄40，及以上收入较高，有自己独特的人生价值观大部分有浓厚的兴起爱好对自己很自信，意志力强加班时间长，饮食无规律，锻炼时间偏少，身体处于亚健康陪家人时间很少无论经营好坏，都有烦恼自我修炼术创造被利用的价值附加服务不断学习，医疗健康，法律，汽车，奢侈品，历史布局租房为例心态篇约访拜访见面细节面谈总结跟踪感谢您的关注！龚凯