团队及团队精神讲义.ppt

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1、团队及团队精神课程目标了解什么是团队及优秀团队的特征掌握组建一支优秀的团队的方法了解团队精神的内涵掌握培育和发扬团队精神的方法2课程内容第一章什么是团队第二章优秀软件团队的特征第三章如何组建一支优秀的软件团队第四章团队精神的培育与发扬第五章团队及团队精神的误区3目标听众全体员工4引言----软件项目失败的原因分析软件功能与目标相分离商务与技术相分离缺乏共同的语言和过程无法作为一个团队来沟通和行动无法对开发过程进行必要的调整5第一章什么是团队6什么是团队团队：指拥有共同的目的、共同的绩效目标、共同的工作方法，且以此自我约束的、有互

2、补技能的一些人。是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。7示例：微软的软件产品开发团队模型ProgramManagementDevelopmentTestingLogisticsManagementUserEducationProductManagement8示例：微软的软件产品开发团队模型软件开发团队中的角色及其主要工作目标产品管理：确定产品远景，获取并确定用户需求，开发并维护商业安全，满足用户需求。项目管理：通过制订开发规范，保证团队沟通与协调，维持开发进度并报告产品状态，确保在项目的约束条件下发布产品。软件开

3、发：开发出满足设计规范和用户要求的产品。软件测试：开发测试策略和计划，保证在解决了所有已知问题后才发布产品。用户教育：清楚地写出全部使用文档，保证大多数用户能充分使用产品的功能。后勤管理：保证产品能够顺利交付或发布。9为什么要组建团队?解决特定的问题(对已发现的问题作出反应).技术攻关小组(设计软件中困难的部分).紧急故障排除小组(调试软件中困难的部分).。。。实现特定的目标(对预期的工作结果作出反应).IT方案(投标书)制作小组.软件产品开发小组.IT工程实施小组.。。。10团队的种类根据组建团队的目的不同，通常可将团队分：问题

4、解决团队创新团队战术执行团队11问题解决型团队特点：关注于特定问题的解决.一般是临时性的团队.特别强调工作的时效性.无固定或常规的工作方法要求团队成员理解力强、聪明、感觉敏锐、高度诚实。如：负责对测试过程中发现的程序缺陷进行修复的程序员小组。12战术执行团队特点：专注于执行一个有详细计划的任务.任务的成功标准已明确定义。团队成员的角色和职责已明确定义.要求团队成员务实（侧重于行动而不是讨论）、信守承诺、忠诚于团队，对团队的使命具有紧迫感、且积极响应。如：信息化项目开发与实施（工程）小组13创新团队特点：专注于探索可能性与选择性。团

5、队对工作进度安排、人员配置、技术选用有较大的自主权利，企业对团队的控制力较弱；有比较全面的组织功能；要求团队成员能自我鼓励、独立思考，具有很强的工作主动性和顽强的工作选用作风。如：一个新产品开发小组、一个关键技术预研小组。14问题与练习：团队、团队类型及其特点团队的定义是什么？组建团队的目的是什么？举3个软件开发团队的例子。团队类型有哪几种？创新团队的特点是什么？练习：要使一个问题解决团队成功，必须强调“信任”；要使一个创新团队成功，必须强调“自治”；要使一个战术团队成功，必须强调“？”。15第二章优秀软件团队的特征16优秀软件

6、团队的一般特征特征一有清晰的工作目标特征二胜任的团队成员特征三成员间充分信任特征四有良好的沟通与交流机制特征五成员间有一致的承诺特征六有有效的激励机制特征七有良好的人际关系特征八有恰当地领导17优秀的团队是一支高效的、有凝聚力的团队!18特征一有清晰的工作目标可使小问题的决策得以简化有助于团队成员间建立相互信任使团队集中精力朝同一方向努力19特征二有胜任的团队成员团队成员具有完成本职工作的相关技能开发技术/业务应用/项目管理/人际关系等.需要时团队成员乐意在不同的时间扮演不同的工作角色.20特征三成员间充分信任信任包括四方面的内容

7、:诚实,开放,一致,尊敬如果违背其中任何一个部分(哪怕只有一次),信任就会被破坏.信任来自于团队成员对一个共同目标的一致承诺信任来自于团队成员对团队的认同感信任来自于团队成员间的相互负责.21特征四有良好的沟通与交流机制有助于团队成员为及时完成开发工作得到有效的支持和帮助有助于问题的及时发现和解决有助于团队认同感的建立有助于团队成员间信任的建立22特征五成员间有一致的承诺承诺一致的特征:团队成员愿为团队目标的实现做出个人牺牲团队成员愿意把自己的时间/精力/努力都奉献给团队团队成员对团队目标保持高度一致的认识.要想建立团队成员间一致

8、的承诺,团队目标必须是合理的,可实现的.“承诺”是软件开发团队成员实现协同工作的基础。23特征六存在有效的激励机制有奖罚分明的激励机制公正透明的奖罚使团队成员心服口服团队成员的积极性能得到充分调动24特征七有良好的人际关系团队成员间只有相互依赖/帮