网上书店策划书.doc

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网上书店策划书　　为了能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇优秀策划书范文,仅供参考：　　一、引言　　随着中国加入wto，全球经济一体化的逐步深入，网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、发布功能，在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。　　技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格的要求和挑战。为了保护传统书店的投资，书店上网解决方案应切合传统书店实际的需求和发展的趋向，使投入回报和管理效益最大化，传统书店在实施上网方案的之前，必须对一系列问题进行科学的论证，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在inter的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。　　 在大学城并没有一家真正专门在网上销售图书的网上书店。这可以说是在张家港这块土地上有着一块空白的市场，虽然说在张家港传统书店中最具有代表性的有新华书店和狼環书屋，也有属于自己网上书店，但是他们的销售目光是放在张家港现实市场中，而没有任何一家书店是把他主要的销售方式放在网络上。这更充分说明在张家港这个网上书店市场是空白的。提到这也许有人问网络不是跨越空间的吗?为什么会拿本土市场跟网络比较呢!要想生存必须以最快的方式占有市场，“狭缝生存，智者胜”对于一个刚刚组建的专门从事网络销售公司来说每花一分钱都是必须很慎重的，在没有一个庞大的资金作为后盾的情况下必须要分清什么样的形式才能最快最短的时间内达到赢利，所以为了避免像一般的网上书店走错误的销售，我们研究一个最好销售的方式，那就是“鼠标+水泥=本土市场网络化”，鼠标指的是网上书店。水泥指的是本土市常为什么要这说呢?在本土配送，是可以说没有一家网站是比我们快的，哪怕我们对手是当当或者是卓越也好，在本土我们的配送是最快的，因为要邮递全省范围内最慢三天时间最快不到一天时间，或者更短的时间内。有谁愿意付钱购物愿意等一个星期或者更长时间呢。如果遇到质量问题的话顾客所花费的时间不是更多了吗?如果再把服务跟上的话，那么在本土我强因为我专我快。从这里说明了组建大学城网上书店这是非常好的项目，而且拥有了自己的独特的销售手段。　　开办网上书店也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的购书方式，促进文化传播，帮助国家和学校培养优秀的人才，具有长远的社会效益和经济效益。　　综上所述，网上书店已经成为互联网时代传统书店的必由之路。　　二、目前的营销情况　　 在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式，针对中国的现状，网民的素质和普及化来说，是有点勉强，但是我们要站得高看得远，其实网络营销的空间还是很大的，非常有潜力，企业进行网络营销可以大大的减少投资，见效速度快，是企业做营销的首眩那针对眼前形势怎么去做网络书店营销呢?首先我们要搞清楚几个问题：网民上网看书为了什么?其实这一问题不难回答，当然是学习、找资料或休闲，但是学习、找资料或休闲是为了什么呢?答案有很多。主要就是为了解决问题，针对两类人群来说，一种就是学生，另外一种便是工作中的员工，其原因就是：工作、生活、学习。所以我们做营销的出发点就是为了帮助他们解决这样的问题。怎样去解决呢?就是我们所关注的要点。能让这类人群在网上最快的找到最重要的信息就是我们网络营销的成功。怎么去做网络书店营销呢?我们针对一个话题来说。企业要在网络上塑造自己的形象也不是一件容易的事。1、e-mail营销是现在企业最常用的一样，效果不是很明显。2、广告的投放，包括各大门户网站和同类的网站刊登广告。3、本人看好的搜索引擎排名，搜索引擎应用于网络营销分为以下几点：(1)登录分类目录;(2)搜索引擎优化;(3)关键词广告;(4)关键词排名;(5)网页内容定位广告;(6)收费登录分类目录;通过对这几种方法不难看出大概分为两类。一是网页优化，二是登录排名。针对以上几点详细介绍具体方法：　　怎么样优化网站：一个企业或个人网站要在网上立足不但要有一个好的网站，最重要还是推广，一个再好的网站没有人去看没人去点击，它就是垃圾。所以我们应该做好合理的推广，推广重点之一就在于搜索引擎，例如：我在google中输入书店一词，比如我们看到的新华书店，那他的访问量一定大，这样一来，知名度就会得到提高，网站上的成交量也随着大大提高，就会给公司带来效益。这就是我所说的推广，但是大家会说这样我们会要投入多少钱呢?我可以说一分钱不要，因为合理的优化网站是最好的推广，优化的方向。 　　三、市场的需求分析　　1、需求分析　　 根据资料显示，最新公布的中国互联网发展报告显示，网上购物观念在中国正日渐深入人心。有16.7%的网民经常访问购物网站;32.5%的网民有时访问购物网站;38.6%的网民很少访问购物网站;12.2%的网民从来不访问购物网站。报告还显示，37.8%的网民在最近一年中有过网上购物的经历。网民选择网上购物的主要原因是节省时间、节约费用、操作方便和寻找稀有商品。网上购物中排前列的商品依次是书刊、电脑及相关产品、音像器材及制品、生活、家居用品及服务和通讯产品。"第十四次中国互联网络发展状况统计报告"称，在被问及未来一年内是否会进行网络购物时，只有5.5%的互联网用户说肯定不会;24.6%的用户说肯定会;33.4%的用户说可能会。一些白天工作非常繁忙的人选择网上购书，是因为与实体书店相比，网上书店没有时空的限制，一天24小时随时可以实施购书行为。另外，网上书店借助网络强大的搜索功能，在找书方面有着实体书店无法比拟的便利。在网上书店购书的人相对网下人来说还是比较少,一个是对网上购书的资金往来安全有担心，对网上书店的信用度持怀疑态度;另一个是网上购书只可以看到书说明简介，没有看到内容，无法通过快速浏览确定是不是自己想要的书以及确认图书装帧印刷无误。而这正是传统的实体书店优于网上书店的地方。传统的实体书店有固定的经营场所，一手交钱一手交书，自然在交易安全上没什么可说的。有很多人是想买书的时候是先到网上书店看看，然后在到网下的书店去买，他们只是在网上看看。他们也想在网上买，但是在网上看不到书的内容，因为不知道买了适不适合，而到网下书店就可以看到书的内容。真正想在网上购书的消费者，他们都是比较了解书的内容。而在网上买书的人也就是一般都是对电脑比较熟练的人，也就是比较年青化的消费群体。就是白领、大学生、高中生和对计算机操作相对比较熟的人。因为这些人工作都比较忙，而且对计算机也比较熟，思想也比较超前，对于在网上购书能接受，并经常上网购物。但是，消费者都有着同样的特点，就是喜欢到知名度和信誉都比较高的网站。比如象当当、亚马逊这样的网站。　　2、网站的市场定位　　本网站将成立于xx年6月，主要集结网上书店购书的销售服务，以满足顾客的需求，本网站主要从事网上购书服务，确保信息真实可靠性。我们的商品齐全。我们网上书店主要卖的书有计算机类、小说类、经济类等书籍，这样的书比较适合年轻一代的人。而目前上网的人，也主要是以年轻化的消费者为主。　　我们浏览了几家主要的网上书店，发现网上图书价格大战硝烟弥漫。这些网站的首页页面上无一例面醒目地打出"特价"、"打折"、"1元区"招牌，只不过折扣的"力度"不一。当当网启动了一个"比价系统"：即在比价系统内，如对方其它网站图书价格比当当网的价格低，当当网将自动把自己的价格降到对方的90%。不仅如此，当当网还推出"买100送150"的优惠活动，即买满图书可以在当当所提供的图书中选择6本价值约150元的图书。作为当当的竞争对手，卓越网在首页上打出"你有火焰山，我有芭蕉扇"的促销广告，每天推出其10种1元钱图书、音像制品。　　 本网站的有关于图书网站，并通过调查和分析，确认要促使中小图书网站的销售，必须拓宽其销售渠道，而从现在已有的电子商务网站来看，体现的风格都是以商品为主要导向，本网站以客户为导向，很有发展的潜力!通过对许多家网上书店进行了调查，有70%的书店觉得有发展企业网站的必要，但认为没有那么多资金去建设自己的网站，据此，我们决定，筹建一个中小书店电子商务代理网站，本网站为一些图书提供服务，将其产品信息提供给客户，这样既可以实现多企业组网，解决了单企业组网的资金难问题，又解决了企业组网人才奇缺与维护难的问题。　　3、竞争对手分析　　随着社会的发展，网络信息对经济的发展作用举足轻重。电子商务正以人们无法想象的速度在全球范围内飞速发展，许多企业的电子商务列为最重要的交易手段以获取竞争机会。　　竞争不能单靠给个好价钱，还要给顾客提供便利和博得顾客的关注。由于缺乏统一的价格标准，网上书店各行其是，同一本书在网上存在多种定价的情况比比皆是，网上书店间市场份额的争夺比传统书店更残酷。　　 从目前我国已有的图书电子商务网站来看，他们大多数都没有很好的规划，而且设计中欠缺必要的功能模块，比如说网站意见反馈中有的根本就没有，有的是管理并不完善，得不到及时反馈，而且其设计粗糙，只能给用户提供杂乱的信息，在网上只是起到宣传广告的作用，而其设计有根本不能吸引客户，可以说在很大程度上浪费了企业的资金!在张家港开设一个网上书店具有很大的竞争优势。首先我们图书配送比较及时，因为其他的网上书店的购买时间和拿到书的时间差很大，可以最大限度的吸引本地的一些消费者。其次，在网上购书可以节省大量的时间和金钱是很多年轻消费者的首选方式。但是由于刚起步，缺乏经营和管理经验可能会遇到一些难以解决的问题，另外很多消费者在网上浏览的书很多但买的却很少，原因是在网上不能大致浏览其内容，没有在书店了解的多。因此我们还需要进一步的完善和发展书吧的建设。　　4、技术的可行性分析　　a、服务器　　在虚拟主机没有出现以前，购置服务器的初期成本较高，而且每年还要交纳一定数额的主机托管费。此种方式对一些大企业(公司)或政府部门才有能力自建服务器，对于那些中、小企业、小团体来说望洋兴叹。虚拟主机技术的出现，是对inter技术的重大贡献，是广大inter用户的福音。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路的费用均大幅度降低，inter真正成为人人用得起的网络!　　大学城书吧是一个刚起步的小型网上书店，在资金、技术方面都缺乏。我们只好租用虚拟服务器，由于用户不需负责机器硬件的维护、软件配置、网络监控、文件备份等工作，用户就不必为使用和维护服务器的技术问题担心，也不必拥有专门的服务器管理人员，因为这些事都由硬盘空间的提供者inter增值服务商处理了。同时虚拟主机还支持最先进的技术如java、cgi、数据库挂接等。所以，租用虚拟服务器比较适合我们。　　b、网站安全性　　 充分利用各种先进的主机安全技术、身份认证技术、访问控制技术、密码技术、防火墙技术、安全审计技术、安全管理技术、系统漏洞检测技术、黑客跟踪技术，在攻击者和受保护的资源间建立多道严密的安全防线，极大地增加了恶意攻击的难度。　　c、企业的上网方案　　“大学城书吧”采用企业上网方案。核心交换机采用its5608(8端口的全光纤)。该高端交换机，具有更强的扩充能力和性能，可提供8千兆端口并可采用gec(千兆以太网通道，gigabitetherchannel)技术，足以负担沉重的数据传输;二级交换机可采用its3124s(24端口10m/100m，2个giga端口，3个堆叠端口)其构成的堆叠和网管的its324m(24端口10m/100m，具有网管功能)构成级联，能满足用户数目扩展的需求,提供多达数百个10/100mbps接入端口。　　5、网站的设计需求分析　　a、建立完善的产品信息展示系统　　如何建立一个完善的产品信息展示管理系统，产品的合理分类和产品的整个生命周期要一个统一的产品数据，要建立一个清单，灵活的检索与查询最新的产品数据，提高了企业市场的灵活反映能力和管理水平，大大的增强了竞争能力。　　b、树立诚信经营企业形象　　一个企业或者网站最重要的是给用户有一种信任感，也就是树立起诚信经营的形象;“诚信”诚，即指真诚、诚实;信，即指守承诺、讲信用。诚信是一个企业或者网站的基本要求，是企业或网站发展的信誉之源、立身之本、发展之基。　　c、保持市场的领先地位 　　在市场上要想得到更多的顾客以及更多的营销商，就要在市场上拥有一定的地位，在市场有了一定的地位后，就能得到更多的消费者和营销商。如果没有一定的市场地位，那就会被市场淘汰。　　保持市场的领先地位，也是我们的目标所在。也是决定是否能营利的主要因素。所以，要想取得营利就要得到市常　　d、吸引更多的客户　　为了吸引更多的客户，我们将提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。　　e、为现有的客户提供更有效的服务　　做到“客户第一”，为消费者提供最好的服务。根据消费者的要求做到最好。在第一时间内把消费者的需要的东西在第一时间内送到。本网站承诺“客户第一”。　　f、开发新的商业机会　　本网站除了销售各种书籍，还可以开发出一些新的商业机会，比如：各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。　　g、建立完善的网上服务系统　　在网上，要提供更加好的服务系统，为客户提供一流的服务，使客户感受到满意。使网上和网下结合在一起。这样就能更加好的为客户提供更加好的网上服务。　　四、业务发展规划　　第一阶段——主打产品-主要是各种教材及二手书籍　　范围-张家港各地区(主要)全省乃至全国(次要)　　第二阶段——全面性向网络发展　　五、销售渠道 　　目前几乎所有的出版社对网上书店抱着一种观望的态度。除了一些大型的网上书店之外很少向其他的网上书店大量地供应书籍。为了保证顾客的需求，我们将与新华书店合作，建立一个临时图书供应站具体事项如下：　　第一、代销的形式与新华书店成立合作关系　　第二、尽力销售新华书店所有的图书，　　第三、将提供所有书籍，　　第四、负责配送。　　第五、按一定销售额抽取一定的佣金付给我方。　　以上事项初拟　　如果说和新华书店合作关系成立的话，那么我们将以最快的速度占领市场份拥有自己的配送中心，拥有稳定的货源。　　等到市场份额逐步实现时，我们将直接与出版社建立自己的货源。如图：　　五、网站推广　　6.1搜索引擎推广　　搜索引擎是用户得知新网站的最主要途径，根据国际互联网市场的数据分析表明出，网站的访问量80%以上都是搜索引擎，我们要怎样使自己的网站出现在搜索引擎结果的显著的位置当中，成为抓住客户眼球以及是的首要任务。我们利用谷歌、百度两大搜索引擎，对网站进行推广型登陆，使我们“大学城书吧”在同行的网站中搜索名列前矛。　　6.2商务信息平台发布 　　利用环球资源和各个大型的商务平台，把我们大学城书吧网上书店的新产品及时有效的出现在广大客户眼前。　　6.3行业链接　　在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站，和它们进行行业上的链接，这样可以增加各个行业的知名度。　　6.4邮件列表　　利用电子邮件营销，我们将建立自己的邮件列表，将大学城书吧网上书店进行针对性、广泛性的电子邮件推广。　　6.5商务软件推广　　利用网络营销商务软件，把大学城书吧网上书店的信息和产品信息发布到各大行业供需平台。　　七、人员的分工　　以下是我们小组的成员的分工情况：　　职务负责工作　　项目经理(潘春梅)统领项目整个开发过程，负责整个项目的开发、建设、协调、调试、推广等　　市场部(潘春梅)调研、策划(包括栏目设计等)，策划方案(项目可行性分析、需求分析、项目评估、质量管理等、制定业务流程、设计方案)　　技术部(沈燕)规划流程和设计方案，技术实现　　美工部(沈燕)美化网站的各功能页面及各类提交文档的封面设计，制作网络广告 　　秘书部(潘春梅沈燕)各类信息的收集与发布，如搜集素材并，各类文档的排版、录入、输出(按要求格式排版、打英刻录光盘)，上传、下载各类数据资料　　八、实现功能　　(1)采取会员制、身份验证、信誉度指数等一系列措施，保证交易的成功率　　(2)强大的查询功能，快捷的找到感兴趣的商品　　(3)会员购物流程：浏览、将商品放入购物车、去收银台。每个会员有自己专用的购物车，可随时订购自己中意的商品结账完成购物　　(4)完善的会员服务功能：可随时查看帐务明细、订单明细　　系统维护:管-理-员后台登陆,　　订单查询;　　处理订单;　　在线添加、删除、修改商品;　　查看、删除会员功能;　　添加、删除、修改商品分类;　　广告系统管理　　广告播放系统管理　　后台管理模块运行流程　　后台管理一共分为7大模块:　　l商品管理　　l用户管理　　l分类管理　　l信息管理 　　l常规设置　　l文件管理　　l其他管理　　九、网络安全管理　　针对inter上的安全风险，为了有效地防止网站被非法入侵，isp应当加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面：　　1、防止未授权存取。这是计算机安全最重要的问题。防止未被授权使用的人进入系统，用户意识、良好的口令管理、登录活动记录和报告、用户和网络活动的周期检查，这些都是防止未授权存取的关键。　　2、防止泄密。这同样是计算机安全的重要问题。防止已授权或未授权的用户相互存取重要信息，文件系统查账，su登录和报告，用户意识，加密都是防止泄密的关键。　　3、防止用户拒绝系统的管理。这方面的安全应由操作系统来完成。一个系统不应被一个试图使用过多资源的用户损害。unix系统不能很好地限制用户对资源的使用，一个用户能够使用文件系统的整个磁盘空间，而unix基本不能阻止用户这样做。系统管-理-员最好用ps命令记账程序df和du，周期性地检查系统。查出过多占用cpu的程序和大量占用磁盘的文件。　　4、防止丢失系统的完整性。这与一个好的系统管-理-员的实际工作(例如：周期地备份文件系统，系统崩溃后运行fsck检查，修复文件系统，当有新用户时，检测该用户是否可能使用使系统崩溃的软件)和保持一个可靠的操作系统有关(即用户不能经常性地使系统崩溃)。 　　为防止黑客攻击会造成的损失，还要在网络整体结构上设置保护措施，即对所有资源都建立三道关口：一个验证服务器、一个验证客户机、一个手持令牌。　　验证服务器主要用来识别用户身份，只允许授权用户访问网络资源。对通过网关远程拨号或直接方式访问网络资源的用户要进行集中控制管理。验证服务器在访问网络资源方面建立了一条防线。　　十、成本预算　　域名费用：　　服务器：5万/台　　工作电脑：4000/台3台共计1xx元　　其他开支：5000元　　场地租用：700/月共计700/月　　员工费用：平均每1500/月;5人共计7500/月　　水电费：200/月共计200/月　　预计一次性投资67000元　　另外每月开支8400元。平均每天开支280元，也就是说每天的利润必须达到280元才能维持整个网站的运行。　　第三波网上书店策划书　　一．市场分析　　1.开展网上书店的可行性分析　　（1）网上书店优质低价的竞争优势　　网上购物，具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点，而且与传统书店的经营模式相比，网上书店可以节省商场租金，员工管理工资，书本翻阅损耗等一大批成本费用。 　　（2）网上书店传递速度快　　随着网络技术和物流业的迅速发展，网上书店有了可靠的发展空间，这将给购买者提供很大的方便，购买者可以足不出户的在网上挑选自己喜欢的商品，与网上书店进行在线交流，直接于网上书店订购。　　（3）网上书店所面对的购买顾客群　　我国现有的网上人数将达到四亿，其中大部分为三十岁以下，在校大学生的范畴占百分之六十以上。这个范畴的用户群喜欢在网上下载以及浏览一些电子版本的读书，容易接受新事物，接受网上购物，形成新时期购买的潮流，将会形成一个极大的目标市场。　　2.开展网上书店所面临的困难　　（1）由于网络技术还存在的很多的缺陷，就网络安全这方面来说，购买者会担心他们的财产造成损失，这就要求网上书店有防范黑客，保证购买信息安全的可靠性。　　（2）网上书店利用网络提供大量图书，购买者可以直接查询、选择，然后在网上直接订购、结算。　　（3）书店增多，售书网点普及，给开展网上书店带来了困难。大批的综合书店、专业书店、精品书店的出现将引起更加激烈的竞争，才能体现出网上书店的优势。　　二．网站建设目的及网站类型定位　　1.网站建设目的：为读者打造一个方便、快捷、高效、经济的购书平台。　　2.网站类型定位：网上购物型网站　　三．网站功能描述 　　1.前台实现功能　　（1）新客户注册　　（2）书籍分类搜索　　（3）热销排名榜　　（4）新书籍上架　　（5）订单查询功能　　（6）前台页面管理　　2.后台管理实现功能　　（1）用户注册信息管理　　（2）订单添加、删除、修改管理功能　　（3）书籍信息管理　　（4）客户权限管理　　四．软硬件解决方案　　1.服务器　　服务器技术解决方案：自行购买服务器并采用服务器托管方式。　　2.操作系统　　操作系统采用windowsserverxx　　3.网站安全措施　　防黑、防病毒方案　　（1）选好操作系统并设置口令　　（2）补丁升级　　（3）关闭无用的服务　　（4）隐藏ip地址　　（5）查找本机漏洞 　　（6）防火墙软件保平安　　五．相关程序开发　　使用asp.进行web开发，实现动态网页功能；使用html，javascript实现静态页面功能；数据库使用sqlserverxx进行开发；网站开发使用visualstudioxx、dreamweaver8。　　六．网站内容规划　　第三波网上书店内容设计有：图书分类介绍、搜索引擎、开通会员、用户注册、登录、最新入库图书、精品图书推荐、新书上架、订购、信息快递、畅销图书排行、价格信息、联系方式、详细的商品服务信息、客户服务、订单查询、订单确认、个人信息保密措施、战略合作伙伴、相关帮助、相关链接等。　　七．网站测试　　网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常的浏览和使用。主要测试内容：（1）服务器稳定性、安全性（2）程序及数据库测试（3）网页兼容性测试如浏览器、显示器（4）根据实际需要进行的其他测试　　八．网站的维护　　安排专业技术人员对网站及时更新，在不改动网站功能、页面布局的前提下进行文字、图片的更新、添加、删除、。　　九．网站的发布与推广　　 最佳的网站推广是：登录各大搜索引擎并获得理想的关键字搜索排名，是目前最重要、效果最明显的网站推广方式，也是最成熟的一种网络营销方法，所以推广方法是搜索引擎排名、导航网站登录、友情链接、网络广告投放、群发邮件广告、病毒式营销、bbs宣传、网络活动宣传。　　十．网站设计进度及实施过程　　网站开发完成时间：　　第一期：策划书完成、信息采集、logo设计、版面设计　　预计完成时间：2周　　第二期：前台页面设计、后台管理页面设计预计完成时间：2周　　第三期：数据库设计及编码开发预计完成时间：4周　　关于开网上书店的策划书　　姓名王少伟　　单位山东科技大学泰山科技学院　　当今社会，发展迅速，效率至上。时间对于人们来说已经越来越重要。而知识又是人们赶上时代步伐不可缺少的东西。两者之间似乎有一些矛盾，所以在网上开一个书店，可以节约人们在实品书店中浏览查找的时间，从而节约了时间去学习更多有用的知识。下面介绍了本次策划开办网上书店的有关内容：　　(一)计划概要　　主要目标：开办网上书店，可以节省人们在书店翻阅查找的时间，同时可以为自己赚取利润。　　计划内容概况：开办一个网上书店，可以分为三大部分：新书，旧书，电子书。以适应不同人的需求。　　(二)目前市场形势分析　　 行业总体分析：书是人们日常生活中必不可少的物品，同时也是学习娱乐的优先选择。所以书对于人们来说，是一个永不过时名词，人们也离不开它们，所以书店经久不息。但是，我们不得不承认，在书店中，一排排书架面前，找寻自己想要的书，合适的书，是一个费时又费力事情，而网上书店就可以很好的解决这一问题。帮助人们快速找到自己想要的书籍。所以，会有越来越多的人选择在网上购买书籍，使网上书店具有巨大的发展前景。　　竞争结构和态势分析：在网络高速发展的社会，越来越多的人利用网络赚钱。无疑，很多人选择了网上书店，例如仅在当当网上在库图书近60万种，买家有巨大的选择空间。因此网上书店的竞争十分剧烈，没有自己的特色无法在众多网上书店中立足。　　特定消费群体分析：在网上购买图书的买家档次，品味，需求不尽相同，所以要全方面的了解不同人群的需　　要，完善自己的网店。　　(三)电子商务实施战略形势和战略选择分析　　机会与威胁分析：现在社会，人们更多的会选择网上购物，以节省时间金钱，这就给我们提供的巨大的商机。我们要勇于抓住机会，为自己积累财富。但是网上购物仍然没有全面完善，如安全等问题。还有一部分人仍然不信任网购。这对于我们来说是一个瓶颈。我们必须努力让更多的人选择网上购买图书。　　优势：方便于买家更快更准确的找到自己想要的书籍，节约了时间成本。同时书店分为三大部分（新书，旧书，电子书），可以满足不同人群的要求等。劣势：进货渠道不够节约成本，推广力度不够等　　(五)电子商务系统构建或改进策略　　第一步，制定详细的计划，保证实施的顺畅，确定网站的相关内容。 　　第二步，选择开店平台或者网站。如当当网，淘宝网等等。在网站上。用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供开店服务，这一点可以省下不少成本。　　第三步，向网站申请开设店铺。详细填写自己店铺所提供商品的分类，即图书类，以便让目标用户可以准确地找到我的店铺。然后为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。　　第四步，进货。可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。　　第五步，登录产品，需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全　　面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，最好声明谁负责邮费。同时，登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。　　第六步，营销推广。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。 　　第七步，售中服务。顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多我们没有提供的信息，他们随时会在网上提出，我们应及时并耐心地回复。　　第八步，交易。成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑我们的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。　　第九步，或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。　　第十步，售后服务。完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。　　(六)电子商务策略行动方案　　要做什么：开一个网上书店　　为什么做：积累经验，赚取财富　　什么时候做：在校期间，边学习边实践　　由谁做：自己，同时邀请好友一起　　如何做：依据策划书，一步步扎实的按照流程做　　(七)电子商务商业计划实施方法的五个阶段组成：需求分析：了解需要什么，及时完善　　规划设计：分配以及计划，尽量满足需求开发整合：程序开发　　测试发布：测试开发的程序 　　维护管理：　　等平时多加关注，删点广告，没有用的信息等　　三木书屋推广策划　　作为一个网上销售书籍的店铺，面对的竞争已经日益激烈，网店页面的美化,整体风格等的装饰都是及其重要的，在这种情况下怎么样进退有据，不乱了阵脚，我们则需要一个运营的基础规划。只有完善了这些，才能有效吸引、引导、坚定目标客户的目光和信心。我们小组觉得应该从以下几个方面着手去做：　　一．店铺优化　　改变一下整个店铺的形象，让店铺显的更专业化，更具有书香气息，宝贝详情图片重新再一下，另外增加一些产品详情说明，提高客户的购买体验。　　二．关键词优化　　这里的关键词主要是宝贝标题中的关键词，通过分析软件提供的分析数据，确定相关性高，有高流量的关键词，每个标题加满30个字符。每个月一次seo排名优化，更改关键字及书籍上架时间的优化，另外就是类目属性优化，确保属性的完整性和准确性。及时更新最新的畅销书籍，尽量包含各类别的图书，包括历史、军事、言情、杂志、漫画等。　　三．推广优化　　定期制定促销活动，利用好淘宝直通车、钻石站位、淘宝客、淘代码等有效推广工具。尽量的上一些活动，还有外部网站链接，来提高店铺的人流量，增加书店的曝光率。　　四．促销优化 　　作为新的网上书店，想要让大家熟悉，必须不断的提高曝光率，定期制定促销活动，节假日经常性的打折，减价，包邮等活动，增加客户转换。参加团购、一元拍等网上比较热的拍卖方式吸引客户。　　五．网络红人微博，名微博推广　　微博推广在我们小组看来作用很大，新浪微博，腾讯微博等，时常可以看见有网店的推广宣传，而对于我们网上书店来说，可以利用微博推销书籍，和知名博主联系，利用他们的微博来向其众多粉丝宣传书店。　　六．友情链接　　和其他网店进行友情链接，也可以在自己的或者朋友的各类社交网站进行链接宣传。　　以上是我们小组对于三木书屋前期的推广活动。　　xx.10.20　　《三木书屋》　　推　　广　　策　　划　　书　　小组成员：　　xx.10.20　　网上书店创业策划书　　数计院11级计科非师　　xx032502杨赛赛 　　一、项目背景　　网上书店，已经不是什么稀奇的事了，大到新华书店，小到普通的一家书店，都有相应的网店。无论是目前电商最火的淘宝网，还是新华书店自己设置的网站都可以在网上买到自己需要的书，在淘宝网上买的时候往往会很便宜，即使加上了邮费。　　二、可行性分析随着中国加入wto，全球经济一体化的逐步深入，网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。　　技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格的要求和挑战。为了保护传统书店的投资，书店上网解决方案应切合传统书店实际的需求和发展的趋向，使投入回报和管理效益最大化，传统书店在实施上网方案的之前，必须对一系列问题进行科学的论证，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在inter的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。　　现在网购已经是普遍现象，网购具有方便，便宜，可选性多等等优点。淘宝，易迅等等网购平台，圆通，汇通等等快递公司为此提供了网络，运输平台，可以说，网购已经走入了我们的生活当中。 　　而且事实上，看看市场上的新华书店的网上书店，看看淘宝网上的玲琅满目的书店，就不难得出网上书店绝对是一个可行的创业计划，虽然不能说什么标新立异就是了。但是，能赚钱就行了。　　三、市场分析　　 根据资料显示，最新公布的中国互联网发展报告显示，网上购物观念在中国正日渐深入人心。有16.7%的网民经常访问购物网站;32.5%的网民有时访问购物网站;38.6%的网民很少访问购物网站;12.2%的网民从来不访问购物网站。报告还显示，37.8%的网民在最近一年中有过网上购物的经历。网民选择网上购物的主要原因是节省时间、节约费用、操作方便和寻找稀有商品。网上购物中排前列的商品依次是书刊、电脑及相关产品、音像器材及制品、生活、家居用品及服务和通讯产品。第十四次中国互联网络发展状况统计报告称，在被问及未来一年内是否会进行网络购物时，只有5.5%的互联网用户说肯定不会;24.6%的用户说肯定会;33.4%的用户说可能会。一些白天工作非常繁忙的人选择网上购书，是因为与实体书店相比，网上书店没有时空的限制，一天24小时随时可以实施购书行为。另外，网上书店借助网络强大的搜索功能，在找书方面有着实体书店无法比拟的便利。在网上书店购书的人相对网下人来说还是比较少,一个是对网上购书的资金往来安全有担心，对网上书店的信用度持怀疑态度;另一个是网上购书只可以看到书说明简介，没有看到内容，无法通过快速浏览确定是不是自己想要的书以及确认图书装帧印刷无误。而这正是传统的实体书店优于网上书店的地方。传统的实体书店有固定的经营场所，一手交钱一手交书，自然在交易安全上没什么可说的。有很多人是想买书的时候是先到网上书店看看，然后在到网下的书店去买，他们只是在网上看看。他们也想在网上买，但是在网上看不到书的内容，因为不知道买了适不适合，而到网下书店就可以看到书的内容。真正想在网上购书的消费者，他们都是比较了解书的内容。而在网上买书的人也就是一般都是对电脑比较熟练的人，也就是比较年青化的消费群体。就是白领、大学生、高中生和对计算机操作相对比较熟的人。因为这些人工作都比较忙，而且对计算机也比较熟，思想也比较超前，对于在网上购书能接受，并经常上网购物。但是，消费者都有着同样的特点，就是喜欢到知名度和信誉都比较高的网站，比如像淘宝、新华书店这样的网站。　　四、竞争分析　　随着社会的发展，网络信息对经济的发展作用举足轻重。电子商务正以人们无法想象的速度在全球范围内飞速发展，许多企业的电子商务列为最重要的交易手段以获取竞争机会。竞争不能单靠给个好价钱，还要给顾客提供便利和博得顾客的关注。由于缺乏统一的价格标准，网上书店各行其是，同一本书在网上存在多种定价的情况比比皆是，网上书店间市场份额的争夺比传统书店更残酷。　　从目前我国已有的图书电子商务网站来看，他们大多数都没有很好的规划，而且设计中　　欠缺必要的功能模块，比如说网站意见反馈中有的根本就没有，有的是管理并不完善，得不到及时反馈，而且其设计粗糙，只能给用户提供杂乱的信息，在网上只是起到宣传广告的作用，而其设计有根本不能吸引客户，可以说在很大程度上浪费了企业的资金!　　所以要找到一个好的网上平台，这是我们这些小店首要之选，淘宝网是一个很好的选择，无论是服务流程还是客户数量都是没的说。 　　其次是保证足够的服务，质量好，价格公道，服务态度好，只能做得比人好，绝对不能做得比人差，经常看看那些卖的比较好的店家，比较自己的不足，改之。　　五、市场营销　　可以向其他的学习，准确抓住各种各样的大型活动，比如各种节日活动的大减价等常见的有　　a、大礼包，别看优惠和打折说的是一回事，细细品味，大不一样。打折是明里让利，优惠则是产品不降折。尤其是品牌产品，优惠更能吸引人。图书也是一样，优惠的大礼包更能吸引人，貌似。　　b、累计奖励，是一种推广图书的方法，优点是培养顾客的忠臣度。使读者成为店里的长期客户。　　c、赠送礼品，是图书或期刊在促销方面最常见的方式。在书中夹有特殊的书签。有的刊物赠有自己期刊名称的杯垫、海报或其他物品。总之这个想法是基于读者对物品有着多多益善的追求而产生的。　　d、读书俱乐部，提供很多优惠的政策和售后服务，对会员有很大吸引力。　　六、投资与预算说明　　一个网上书店，应该不需要多少钱，估计几万就行了。　　七、投资回报与退出　　买书的话，一般应该是不会亏的吧。退出也很容易，找到同行，把书便宜卖出，或者直接把网店卖了也行。　　八、风险分析以及应对方式　　创业不可能总是一帆风顺的，风险是在所难免的。常见的风险分析及应对方式如下 　　a、进的许多书可能会卖的不多，以致剩下很多，导致亏损。这是对市场分析不足导致的，最佳的解决方法就是，引进新书的时候买一到两本就行。如果销量大的话在引进。而且不要一次性同一种书买太多。进书要做到数量少，勤跑腿。　　b、书店的书卖不出去。这是营销的问题，首先做到书全，对于稀有的书存有一两本。这样可以培养书店的名气。增加客户心中书店的分量。书店服务态度要好。价格公道要好。书也要好。等等。只有做到同行中的佼佼者，才能保证书店的营销质量。　　c、被知名的大型公司等比下去。大公司有大公司的特点，小公司有小公司的特点。那就是人性化服务。作为小公司，我们要充分发挥小公司的优势。多与顾客沟通，坚持顾客即是上帝。培养回头客。而且可以为客户提供参考，推出一些好书，常见的比较好的学习资料，常见比较好的提高素养的书等等。推荐精品，让顾客感受到书籍的魅力，这样，顾客号，大家都好。　　九、管理　　小公司，肯定要亲力亲为，不能做甩手掌柜。并且要与时俱进。努力将其发展成大公司。有了目标，才有方向，才有努力地动力。　　十、经营预测　　计划总是完美的，但想要真正实现却不是一件容易得事。只能说，肯努力，不放弃。那么一定行，别人行，为什么我们不能行。但是有一点很重要，那就是不断发现自己的不足，不断的改进。将“不完美的现实”努力地变成“完美的计划”。　　　　内容仅供参考