《组织变革与发展》PPT课件.ppt

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1、第九章组织变革与发展9.1组织变革的理论9.2组织变革的实施9.3组织变革的趋势9.1组织变革的理论组织变革的两种观点组织的生命周期组织变革的动因组织变革的方式变革过程的两种观点风平浪静观急流险滩观对两者观点的评价变革过程的两种观点风平浪静观(Thecalmwatersmetaphor)组织是风平浪静的大海中的大船。成功的变革要求对现状予以解冻，然后变革到一种新的状态，并对新的变革予以再冻结，使之保持长久。解冻变革冻结增强变革的驱动力减弱变革的制约力ThreeDistinctStepsforAchievingB

2、ehavioralandAttitudinalChangeUnfreezing:diagnosisstageparticipantsaremadeawareofproblemsinordertoincreasetheirwillingnesstochangetheirbehaviorChanging:interventionstageindividualsexperimentwithnewworkplacebehaviorRe-freezing:reinforcementstageindividualsacqu

3、ireadesirednewskillorattitudeandarerewardedforitbytheorganization变革过程的风平浪静观（图）变革过程的两种观点急流险滩观(Thewhite-waterrapids)急流险滩中的小木筏变革是常态，对变革进行管理是一个持续的过程变革过程的急流险滩观（图1）变革过程的急流险滩观（图2）变革过程的两种观点对两种观点的认识虽然不是每一个管理者都面临一种不断无序变化的环境，但不处于这种环境中的管理者的数量正在急剧地减少。组织变革的战略定位：最坏的管理法则是“如

4、果没有损坏，就不要修补”；应提倡“即使没有被破坏，你也要亲自破坏它，因为它将很快被破坏”。组织的生命周期创业阶段聚合阶段规范阶段成熟阶段成熟后阶段组织变革的动因组织外部环境的变化组织内部情况的变化组织成员的期望与实际情况的差异不同观点：战略环境技术规模及组织所处的发展阶段组织变革的方式量变式与质变式持续的质量管理活动流程再造文化变革正式关系式、非正式关系式和人员式主动思变式和被动应变式突变式和分段发展式强制式、民主式和参与式自上而下式、自下而上式和上下结合式组织变革的方式持续的质量改进与流程再造的对比持续的质量

5、改进流程再造持续的、渐进的变革改良、改进着重考虑“现状”从组织的底层开始急剧的变革再设计---推倒重来着重考虑“能变成怎样”从组织的高层开始组织变革的方式文化变革的途径进行组织文化分析，确定需要变革的文化因素向员工明确说明，如果不马上推行变革，组织的生存就会受到致命的威胁任命具有新观念的新领导发动一次组织重组引入新故事来传播新观念改变人员甄选及绩效评估和奖酬制度，以支持新的价值观9.2组织变革的实施组织变革的程序组织变革的策略组织变革的阻力及排除组织变革的程序发现问题征兆、认识变革的必要性1组织变革的问题征兆：

6、组织机构臃肿、职能重复、人浮于事或组织机构明显漏缺、经营管理环节脱钩经理对企业业务行政的统一指挥体系受到损伤，不能令行禁止责、权、利冲突得不到协调，内耗加剧，职工的责任感和积极性低落信息沟通不畅，决策形成过程过于缓慢或时常作出错误的决策，企业常错失良机企业缺乏创新企业对市场环境的变化不敏感组织变革的程序1组织诊断2提出改革方案3制定改革计划4实施改革计划5效果评价6发现问题征兆、认识变革的必要性组织变革的策略精心设计全面动员精心组织组织变革的“骰子（DICE）要素”D:Shortdurationofprojec

7、tisbetter.I:Integrity(good)ofperformancecounts.C:Commitmentofseniorexecutivesandstafftothechangeeffort.E:Additionaleffortofallemployeesaffectedbythechangerequired.HarvardProfessorJohnP.Kotter’sEight-StepPlanforImplementingChangeEstablishasenseofurgency.Forma

8、powerfulcoalitionofmanagers.Createavisiontodirectthechangeandthestrategiesforachievingthatvision.Communicatethevisionthroughouttheorganization.Empowerotherstoactonthevision.Planforvisible,short-