组织行为学考前练兵模拟试题参考答案.doc

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1、组织行为学考前练兵模拟试题参考答案2001年11月一、名词解释（答对给每小题5分，共20分）　　１、个体差异，又称个性差异，是一个人在认识、情感、意志等心理活动过程中表现出来的相对稳定而又不同于他人的心理生理特点。　　2、期望值是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的可能性或概率，亦即采取某种行为对实现目标可能性的大小。　　3、人际关系指的是人们在交往过程中产生和发展起来的人与人之间的心理关系。这里的心理关系是指人与人之间心理距离的远近，或者说，人们彼此之间在思想感情上的差距或相互吸引、相互排斥等心理状态。　　4、组织设计是为了有效地实现

2、经营目的而实际探索应该如何设计组织结构。它必须决定该组织将采取的劳动分工的程度和性质以及为达到期望的目标将如何协调雇员的努力。二、选择题（每选对一小题给2分，共20分，不选、错选或多选均不得分。）　１、Ｂ　　２、Ａ　　３、Ｂ４、Ｄ　　５、Ｂ６、Ｄ　　　７、Ｄ　　　８、Ｄ　　９、Ｄ　　１０、Ａ　　三、简答题（答对每小题8分，共40分）答案要点：　　1、影响士气的主要因素　　第一，成员对集体目标的赞同程度；第二，成员对工作的满足感；第三，团体成员参与管理的程度；第四，合理的经济报酬和奖励制度；第五，良好的工作心理环境；第六，能否有优秀、得力的领

3、导者。　　2、决策过程的几个阶段　　第一，辨识问题；第二，收集信息；第三，提出可能的解决方案；第四，评估备选方案；第五，选择最好方案；第六，付诸实践。这六个步骤也可简化为辨识、发展和选择三个阶段。　　3、权变理论的核心思想　　权变理论的核心思想就是要考虑情境因素的影响和被领导人的影响，而不只是考虑领导者个人的因素。它要根据环境的变化找出一种与之相适应的领导模式。　　４、组织奉献精神与工作满足感的区别　　组织奉献精神与工作满足感的最大区别在于，后者只是被动地感受到一种满足感，这种满足感是比较有针对性的，例如对工作、报酬、领导等等的满足感。而组

4、织奉献精神则是比较抽象的情感反应（表现为态度或行为）。这种情感反应比满意感要稳定，不大受日常管理实务变化的影响而有所变化。这一点突出地表现在三个方面：一是坚信并接受组织目标和价值观；二是随时准备为组织利益做出贡献；三是强烈的组织认同感。总体来看，组织奉献精神与工作满意感从不同方面解释了人们在组织活动中的行为和态度，对于我们了解组织管理的本质有着很重要的意义。四、论述题（理论依据正确，问题分析清楚，可给20分；评卷者可参考标准答案，酌情给分。）　　试述在社会主义条件下自我实现的途径答案要点：　　在社会主义的历史条件下，特别是在目前的社会主义市

5、场经济的条件下，自我实现的途径有以下几个方面：第一，在达到高级需要之前应对人民群众的低级需要给予保证。第二，随着我国当前体制的改革，生产经营管理方式的转轨变型以及向市场经济的过渡，安全需要变得突出起来。第三，培养人民大众的教业精神，无论事大事小都要努力追求完善，能发挥自己的潜能，把当前的小事与国家的大事联系起来，把个人的成就与社会主义的宏伟蓝图联系起来。第四，在物质条件逐步改善的基础上，强调内在的激励，这包括工作的扩大化与丰富化，参与管理和改变管理方式，领导与群众关系的和谐与认同。还包括经济竞争上的公平与政治生活中的民主。第五，普及教育，发

6、扬中国传统文化中的积极方面，吸收世界上的先进的文明的科学成果，培养具有高科技时代精神与心理品质的新人。五、案例分析（本题20分，评卷者可参考标准答案，酌情给分。）答案要点：（注：评分时请根据有关理论酌情给分）　　１、亚当斯公平理论认为：一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。对现有的固定工资制，小白觉得自己的贡献越来越多，而报酬并未增加，这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等，致使小白产生不公平感，因此他

7、不同意公司现有的付酬制度。　　２、麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：第一，能够为解决问题担当起个人的责任；第二，善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在切实可以达到的目标的工作中，不断获取成就需要的满足；第三，对于那些具有高成就需要的人来说，他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价。据此可以判断小白算一个高成就动机者，因为他能承担起自己的推销工作，而且做得十分出色，并在工作中不断满足其高成就需要。但由于得不到上级更好的评价和了解自己的工作情况，所以他决定不在这家公司干了，而去寻找能满足其高成就需要的工作。