电商大赛评分.doc

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1、评分细则商品上架2：网店内至少上架15个不同的商品。网店上架的商品种类不足15个，-2分发货速度5响应时间1：经过各赛区统计、分析、比较，响应时间以平均时间300秒为基准值。若达到300秒，该网店在该项可获得0.5分。小于100秒，可获得1分；100-140秒区间，可获得0.9分；141-180秒区间，可获0.8分；181-220秒，可获0.7分；221-260秒区间，可获得0.6分；261-300区间，可获0.5分；301-340秒区间，可获得0.4分；341-380秒，可获得0.3分；381-420秒区间，可获得

2、0.2分；420秒以上，可获得0.1分。物流费用比1：物流费用比=该网店物流总费用/网店销售收入。系统会列出每个网店的物流费用比。在该场次内，对所有网店的物流费用比进行倒序排序，即比例最低者第一名。第一名1分，之后按名次递减0.1分。若减至0，则该网店及之后的所有网店该项评分为0分。订单处理1：订单处理数/订单总数的所得结果就是该网店该项得分，需保留两位小数。作废订单处理1：作废正确订单/作废的订单总数。无效订单处理1：1-无效订单数/处理订单数，保留两位小数。服务态度5：（网店客服实际得分/网店客服应得总分）*5客

3、服服务20：售前客服10：售前客服处理2：[（处理数-正在处理数）/访问数]*2成单数1：[成单数/（处理数-正在处理数）]*1丢单数1：｛1-[丢单数/（处理数-正在处理数）]｝*1响应时间3：以平均响应时间200秒为基准值。若达到200秒，该项可获得1.5分。小于100秒，可获得3分；100-149秒区间，可获得2.5分；150-199秒区间，可获得2分；200-249秒区间，可获得1.5分；250-299秒区间，可获得1分；300-349秒之间，可得0.5分；350秒以上，可获得0.1分。服务得分3：在该场次内

4、，对所有网点的服务得分进行倒序排序，即得分最高者第一名。第一名3分，之后按名次递减0.2分。若递减至1，则该网店及之后所有网店该项评分为1分。售后客服10：售后客服处理4：[(处理数-正在处理数)/访问数]*4满意数1：满意数/（处理数-正在处理数）不满意数1：1-｛不满意数/（处理数-正在处理数）｝响应时间2：以平均响应时间300秒为基准值。若达到300秒，该项可获得1分。小于250秒，可获得2分；250-299秒区间，可获得1.5分；300-349秒区间，可获得1分；350-399秒区间，可获得0.5分；400秒

5、以上，可获得0.1分。服务得分2：在该场次内，对所有网点的服务得分进行倒序排序，即得分最高者第一名。第一名2分，之后按名次递减0.1分。若递减至1，则该网店及之后所有网店该项评分为1分。商品描述相符度5：（网店商品描述实际得分/网店商品描述应得总分）*5定价策略5：商品定价下限不得低于商品进价的90%。每出现一次，每次-0.1分。商品定价上限不得高于商品市场参考价的150%。商品均价下限不得低于商品进价的90%。商品均价上限不得高于商品市场参考价的150%。付费广告1：是否完成投放一个广告位，具备上传广告的动作。如果

6、完成，+1.如果未完成，该项总分10分全部扣除。付费广告9￥：选择、上传了广告，但广告比例失调，-3分；选择、上传了广告，但广告的设计没有吸引力或营销导向，-3分；选择、上传了广告，但广告设计与网店所经营的商品没有相关性，-3分。直通车3：需完成15个商品的直通车关键词投放。每个商品至少投放一个直通车关键词。每少完成一个商品的直通车关键词投放，-0.1分。错误关键词系统会自动判断。所有投放的直通车关键词里面，投放了错误的直通车关键词，每出现一个，-0.1分。所有关键词投入的总费用超过网店初始资金比例的10%，-0.5

7、分，在10%以内不扣分。每个关键词的竞价超过基础价3倍，每出现一个-0.1分。每个关键词的投入总资金无法支持该关键词被点击10次，每出现一个-0.1分。每个关键词的投入资金超过网店初始资金的1%，每出现一个，-0.1分。直通车2￥：针对每个商品所设计的直通车商品标题与商品不符，每出现一次，-0.1分。每个商品的直通车商品标题不具备营销思维，每出现一次，-0.1分。网店装修8￥：店标设计2：logo变形，比例不协调，与网店页面logo区域大小不吻合，-0.5分；logo设计所体现的含义与网店所经营的商品毫无联系，-0.

8、5分；logo设计粗糙，使用未加工的图片素材或没有任何创意，-1分。网店banner2：网店banner变形，比例不协调，-0.5；网店banner的主题与网店所经营的商品没有直接关联性，-0.5分；banner设计毫无吸引力，-0.2分；banner没有传递出明确营销导向或促销导向，-0.3分；banner与网店整体色彩搭配或风格不协调，-0