中国移动企业文化教材概述.ppt

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1、2008年7月责任与卓越中国移动企业文化理念体系2006版中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。回首过去，我们踏着快速、坚实的步伐，坚持“服务与业务领先”，以“争创世界一流通信企业”为目标，创造了移动通信事业大发展的辉煌；展望未来，中国移动将以“做世界一流企业”为己任，努力实现从优秀到卓越的新跨越。中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。2005年，中国移动对企业成立以来的历程进行了全面回顾，深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来的文化品质和文化内涵，以继承和创新为方针，

2、经过全集团上下反复酝酿和讨论，最终整合、提炼成中国移动追求卓越的企业文化理念体系。中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德，共同实现中国移

3、动新的跨越！一、企业文化理念概述二、中国移动企业文化发展历程三、中国移动企业文化核心内涵——责任与卓越目录企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念，并体现在企业全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。它是企业的灵魂。什么是企业文化全球500强公司胜出的根本原因纵览国内外成功的企业尤其是“长寿”的企业，无一例外地都拥有成功而独特的文化元素，这种文化元素构成了企业核心竞争力的重要源泉。为什么要进行企业文化建设？美国科特教授在《变革之心》一书中有一段精彩的论述：我拿着一把枪对准你的脑

4、袋，强迫你改变行为，但我把枪拿开时，你就可能会故态复萌，对此我不会感到丝毫惊讶。如果我真的想要你彻底改变，我就必须从你的价值观、成见和信念着手，因为控制和操纵你行为的根源是它们。孙子曰：“上下同欲者胜”事实诚如上述所言，影响行为的根源是人的价值观，变革的最终目的无非是改变人的行为，那关键的就是要先改变人的价值观，价值观管理是现代管理的最高形式。企业文化的构成－“洋葱模型”理念体系制度文化行为文化物质文化VI形象产品包装环境标识管理者行为方式员工行为方式先进人物行为方式社会公益活动组织机构《薪酬管理制度》《绩效管理制度》《

5、财务管理制度》核心层：《中国移动企业文化理念体系》衍生层实质上是指导制度文化、行为文化及物质文化建设的相关运营原则企业文化六大作用协调作用－－协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业和社会的关系，实现“双赢”。塑造作用－－优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。约束作用－－公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束。激励作用－－企业宗旨和经营理念是良好的激励标尺

6、。凝聚作用－－产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强对集体的认同感和归属感。导向作用－－潜移默化的使公司的员工接受共同价值观，把思想、行为引导到实现企业目标上来。文化竞争服务竞争产品竞争竞争的发展过程核心竞争力，企业基业长青的持续动力早期竞争中期竞争重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682%166%员工增长282%36%公司股票价格901%74%公司净收入756%1%文化对企业业绩的推动作用早已得到证实－－美国知名管理行为和领导权威约翰·科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩

7、的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。我们正处于过渡阶段同仁堂店训沃达丰的价值观关注用户关心员工注重实效世界情怀优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基，建立并贯彻一套清晰的价值理念，是企业基业常青的灵魂。企业平均寿命02468101214美国企业日本企业中国民营企业年一、企业文化理念概述二、中国移动企业文化发展历程三、中国移动企业文化核心内涵——责任与卓越目录我们的使命也就是中国移动和中国移动的每一个员工，在IT技术迅速

8、发展，信息化进程不断加快，经济全球化的趋势越来越明显的环境下，我们应该扮演怎么样的一个角色，我们应该起到一个什么样的作用。——王建宙我们的使命也就是中国移动和中国移动的每一个员工，在IT技术迅速发展，信息化进程不断加快，经济全球化的趋势越来越明显的环境下，我们应该扮演怎么样的一个角色，我们应该起到一个什么样的作用。—