汽车维修工程2版全套配套课件 第十章 汽车修理质量管理.ppt

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1、第十章汽车修理质量管理一、汽车修理质量的评价指标（一）基本概念GB／T19000—2000把质量定义为：反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。修理质量管理，是指在修理生产活动中，为确保修理质量所进行的各项管理活动的总称。第一节汽车修理质量(二）汽车修理质量管理1.汽车修理质量管理汽车修理质量管理是为保证和提高汽车修理质量所进行的调查、计划、组织、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动的总称。2.汽车修理质量管理的目的其目的是指完善工艺方法和修理组织形式，以保证修竣出厂汽车的技术状况及其使

2、用性能为最佳水平；汽车修理质量管理的宗旨是指综合运用现代管理手段和方法，通过建立完善的质量标准和体系，不断提高汽车修理质量的管理活动。3.汽车修理质量管理的任务的主要体现（1）加强质量管理教育，提高全体员工的质量意识，牢固树立“质量第一”的观念，做到人人重视质量，处处保证质量。（2）制定企业的质量方针和目标，对企业的质量管理活动进行策划，使企业的质量管理工作有方向、有目标、有计划的进行。（3）严格执行汽车修理质量检验制度，对修理车辆从进厂到出厂的修理全过程、修理过程中的每一道工序，实施严格的质量监

3、督和质量控制。（4）积极推行全面质量管理等科学、先进的质量管理方法，建立健全的汽车修理质量保证体系，从组织上、制度上和日常工作管理等方面对汽车修理质量实施系统地管理和保证。(三)汽车修理质量的评价指标决定汽车修理质量的评价指标整车总成零件车身外形的恢复程度色调的均匀及漆层的强度车身衬板及翼板表面的宏观不平度螺纹联接的拧紧程度被联接的总成和部件的相互位置精度各系统的调整合格率空转功率损耗及各总成和系统的有关系数振动和噪声水平装配尺寸精度废气中有害气体的成分直接承受使用负荷的准备程度几何参数和运动参数

4、的精度原材料力学性能水平及其稳定性原材料物理、化学性能水平及其稳定性旋转体的静动平衡直线尺寸和角度表面形状表面位置表面特征表面波纹度和表面粗糙度质量检查与废品统计与分析工艺的改进和企业质量保证体系的完善程度送修车接送场地设备维修部门工具室厂内仓库计量试验室试验场地辅助生产和服务部门验收故障排除试验与调整整车装配试验总成装配配套零件修理鉴定清洗分解喷漆验收主要生产部门汽车和总成修理技术条件汽车和总成修理工艺规范汽车和总成大修的工艺组织方法，工人的技术水平及其劳动质量原材料及工夹量具及工艺测试设备修理

5、质量工艺质量劳动质量设备,工夹具,量具及备件,材料质量修理后汽车和总成的质量使用质量检查与废品统计与分析工艺的改进和企业质量保证体系的完善程度送修车接送场地设备维修部门工具室厂内仓库计量试验室试验场地辅助生产和服务部门验收故障排除试验与调整整车装配试验总成装配配套零件修理鉴定清洗分解喷漆验收主要生产部门汽车和总成修理技术条件汽车和总成修理工艺规范汽车和总成大修的工艺组织方法，工人的技术水平及其劳动质量原材料及工夹量具及工艺测试设备修理质量工艺质量劳动质量设备,工夹具,量具及备件,材料质量修理后汽车

6、和总成的质量使用质量检查与废品统计与分析工艺的改进和企业质量保证体系的完善程度送修车接送场地设备维修部门工具室厂内仓库计量试验室试验场地辅助生产和服务部门验收故障排除试验与调整整车装配试验总成装配配套零件修理鉴定清洗分解喷漆验收主要生产部门汽车和总成修理技术条件汽车和总成修理工艺规范汽车和总成大修的工艺组织方法，工人的技术水平及其劳动质量原材料及工夹量具及工艺测试设备修理质量工艺质量劳动质量设备,工夹具,量具及备件,材料质量修理后汽车和总成的质量使用质量检查与废品统计与分析工艺的改进和企业质量保证

7、体系的完善程度送修车接送场地设备维修部门工具室厂内仓库计量试验室试验场地辅助生产和服务部门验收故障排除试验与调整整车装配试验总成装配配套零件修理鉴定清洗分解喷漆验收主要生产部门汽车和总成修理技术条件汽车和总成修理工艺规范汽车和总成大修的工艺组织方法，工人的技术水平及其劳动质量原材料及工夹量具及工艺测试设备修理质量工艺质量劳动质量设备,工夹具,量具及备件,材料质量修理后汽车和总成的质量使用质量检查与废品统计与分析工艺的改进和企业质量保证体系的完善程度送修车接送场地设备维修部门工具室厂内仓库计量试验室

8、试验场地辅助生产和服务部门验收故障排除试验与调整整车装配试验总成装配配套零件修理鉴定清洗分解喷漆验收主要生产部门汽车和总成修理技术条件汽车和总成修理工艺规范汽车和总成大修的工艺组织方法，工人的技术水平及其劳动质量原材料及工夹量具及工艺测试设备修理质量工艺质量劳动质量设备,工夹具,量具及备件,材料质量修理后汽车和总成的质量使用二、汽车修理质量的控制（一）质量控制理论的发展:质量控制理论的发展可以概括为五个阶段(略)（二）汽车修理质量保证体系1.是指在汽车修理行业内，为了满足汽车修理技