员工素质模型设计.ppt

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1、第一章员工素质的五大现象及问题的提出（1）、员工素质的五大现象（2）、问题的提出员工素质的五大现象高能力≠高绩效培训工作忙而无效战略“稀释”“干一行，爱一行”的误区用人标准遭到质疑高能力≠高绩效高能力+？=高绩效？不同职位素质示例表象的潜在的优秀技术员应具备的素质优秀生产部主任应具备的素质创新能力解决复杂问题的能力分析与动手能力与人合作的能力沟通能力。。。。。。管理能力（领导，授权，驾御资源，培养下属等）与人合作的能力处理突发事件的能力成就导向演绎思维影响力人际影响力影响力人际影响力成就导向归纳思维谁合适？做什么？第二章员工素质模型与企业人力资

2、源管理系统素质的概念及其构成要素2.素质模型如何驱动高绩效的形成3企业的核心竞争力与员工素质模型的关系4.员工素质模型在企业人力资源管理系统中的地位与作用素质冰山模型行为知识、技能价值观、态度、社会角色自我形象个性、品质内驱力、社会动机表象的潜在的如客户满意如自信如灵活性如成就导向潜能素质素质又称“能力”，“资质”，“才华”等，是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识，技能，个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。素质洋葱模型难以评价与后天习得

3、难以评价与后天习得易于培养与评价个性/动机traits/motives)自我形象（self-image社会动机（social-role）态度（attitude)价值观（value）技能（skills）知识（knowledge）知识：操作工了解机器设备的运转知识与操作规程及停机维修保养的时间与周期技能：操作工能够在遵循操作规程的前提下提高单位劳动生产率动机：成就动机强的人多倾向于设定具有挑战性的目标，并尽最大努力去实现自我形象：自信，即一个人坚信自己在任何情况下都能有效地应付各种事情。全脑模型A象限左上脑D象限右上脑左下脑B象限右下脑C象限逻辑强

4、的好分析的重事实的强调量化的有条理的循序渐进的重规划的重细节的自觉的整体的融会贯通的创新的善交际的重感觉的重运动的情绪主导的素质的投入产出模型产出过程投入素质知识技能社会角色自我形象个性动机行动特定的行为方式绩效产品质量客户满意度新技能的掌握程度等素质与行为的驱动关系示例（1）动机××试图表现更出色个性××很外向，而且是团队的一份子自我形象××认为自己应该对这个团队有所贡献价值观××认为自己的工作就是要让客户满意××能有效地工作，并与他人进行沟通交流素质与行为的驱动关系示例（2）素质成就动机行为设定目标，做到尽善尽美绩效绩效持续改进，创新不断管

5、理启示：如果企业不关注员工成就动机的培养，员工的绩效将不会有大的改进，企业的业绩增长也会受到相应的阻碍素质模型驱动工作绩效达成AA1动机A2个性，品质A4知识，技能A3自我形象，社会角色BB2个性，品质B1动机B3自我形象，社会角色B4知识，技能素质模型A/B导致不同的工作绩效A/B同一职业生涯序列的素质分级举例助理工程师工程师高级工程师技术类素质级别职业生涯规划不同职业生涯序列的素质分级举例5级3级2级4级6级5级人际理解力演绎思维影响力素质级别营销类技术类素质类别员工素质模型驱动企业战略目标达成绩效目标素质模型行为绩效目标素质模型行为绩效目

6、标素质模型行为绩效目标素质模型行为企业战略目标组织的系统能力市场拓展能力技术创新能力财务获利能力共同根基组织能力（人力资源开发与管理、资源共享的流程与机制、业务流程、核心价值观等）重视人力资源开发有助于企业获取竞争优势23%4%69%4%样本数N=26组织的核心能力和员工的核心专长与技能构建基于核心竞争力要求的战略目标企业的核心能力员工的核心专长与技能（研发、生产作业、营销、财务管理、人力资源管理、战略制定与实施、IT应用等环节员工素质模型我们把企业的核心竞争力、企业的核心能力、企业中人的核心专长与技能，以及员工素质模型之间构建并清晰地描绘了它

7、们之间的联系。进一步说，这也为我们给予组织的核心竞争力与战略目标思考员工素质模型的建立提供了合理而有效的切入点，从而使员工的素质要求能够给予企业战略目标的牵引与要求进行明确的界定。企业目标实现与员工职业生涯发展企业核心能力企业的战略要求企业的战略目标，企业将要面临的挑战与问题为迎接挑战与问题需要的核心专长与技能要求员工达到的水平企业的职业需求在组织中寻找机会，发挥自我的核心专长与技能调适并认同企业的核心价值观发展并强化核心专长与技能规划基于核心专长与技能的成长路径员工的核心专长与技能（研发、生产作业、营销、财务管理、人力资源管理、战略制定与实施

8、、IT应用等环节员工素质模型员工素质与职业生涯发展员工的核心专长与技能（研发、生产作业、营销、财务管理、人力资源管理、战略制定与实施、IT应用等环节）