合肥公交集团举办现代服务礼仪培训.pdf

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1、合肥公交集团举办现代服务礼仪培训8月3lI3，合肥公交集团在公交职工培训考试中心举办现代服务礼仪培训，增强相关岗位_I作人员文明服务意识与能力。来自公交李祥斌热线全体接线员、智能调度大厅全体调度员、公交稽查队全体稽查员、场站中心岛式站台乘务员、培训巾心部分教师等共2l0人分两场接受了主题为“礼倾天下，仪容万方；服务乘客，温弊快乐”的现代服务礼仪培训(颜绍旋李克武)十堰公交多管齐下构筑安全屏针对公交暴恐事件的严峻形势，十堰公交多管齐下，采取了一系列防范和应对措施：抽调精兵强将组建公交安全保卫大队，在重要时点、站点和场所进行不问断巡逻、检查；与公安部门联合举办公交防范应对暴恐侵害培训班

2、；开展地毯J=I=安全大排查，消除各类安全隐患；公交驾驶员班上佩戴公交安令员臂章，义务负责车内安保；制作公交消防安全宣传片在车载媒体上播放；车厢1人】张贴防暴恐常识，报站器中设置防暴恐提示语音；制定公交车防范和处置突发事件应急预案，联合公安机关组织开展防纵火、防暴恐演练等，这些措施有力保障r十堰市民公交出行安全。(李苗)容上更加统一，一块宣传牌包含禁止吸烟、禁止饮武汉公交车厢标志标识标准化食、请勿带宠物、请勿倚靠车门、清勿将头手伸出近1：t，武汉公交集公司7000多辆公交车I窗外、垃圾入篓、请爱护公共设施、谨防小偷8种虹换了统一的标识、标志标识。新标志标识整齐划一，美观大方。新换的

3、标、标志存规格、材质、颜色、内(据《武汉公交》文／沈静)乌鲁木齐市‘‘定制公交’’试点1年获肯定雾?主，篓继怏速公交、社巴十等多种公交运营模式计爪．陛线路，提供专业的公交服务。成功运嚣后，乌鲁小齐市义推一种新的公交运去年8月，乌市定制公交试点运营，ll辆商营模式：从小到单位之间的直达式班车——定务班车为客户近500名职T提供r上下班接送服制公交。定制公交已试点一年，目前，正式向市务。定制公交车由专业的公交司机驾驶，行驶路线民全面推广可自行调整，方便快捷。定制公交试点一年以来，据鸟市公交集团相关负责人介绍，定制公交义运营效果得到了用户的肯定。(高萍)2014·10URBANPUBLI

4、CTRANSPORT《城市公共交通》9