探索职工诉求渠道——企业职工诉求中心.pdf

《探索职工诉求渠道——企业职工诉求中心.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、2014(24J虑j187伍爵技术协作信息企址论坛探索职工诉求渠道一一企业职工诉求中心任长江／东北电网云峰发电厂摘要：为满足职工群众多样化的社会地位、价值观和利益诉求，本文探索职工民主表达诉求渠道，系统探讨了企业职工诉求中心的构架，并提出基层工会建立和完善职工诉求表达渠道的相关建议。关键词：职工；工会；民主管理一、职工诉求研究背景(2)企业内部的诉求表达渠道。单位“很好”的比例都不高，分别是52％、33％、随着改革开放的不断深化，越来越多的相关中层机构，专门机构和职工所在的55％，40％；相反，均有不同比例的受访者的职工群众因为

2、岗位、职位、经济收入的部门。回答没有，比例分别是28％、46％、57％、不同，而呈现多样化的社会地位、价值观(3)企业内部的制度性渠道。包括职25％。和利益诉求。为探索职工民主表达诉求渠代会、基层劳动争议协条制度，劳动安全4企业、事业单位侵犯职工权益时，基道，搭建多种形式的沟通平台，建立科学卫生监督检查制度，劳动对话制度等。层工会工作不够大胆。当问及“企业、事业有效地利益表达机制，把群众利益诉求纳(4)劳动合同，集体合同，女职工劳动单位违反职工代表大会制度和其他民主入制度化、规范化、法制化的轨道，特开展保护专项合同的签定和执行，

3、其过程也是管理制度，所在工会是否积极纠正，保障了有关调查研究工作。表达渠道。职工依法行使民主管理的权利，法律、法工会代表职工的利益，维护职工合法(S)厂务公开。企业职工合理化建议规规定应当提交职工大会或者职工代表权益是工会的基本职责。工会在企事业单中也可以表达诉求。大会审议、通过、决定的事项，工会是否督位民主管理中如何发挥作用，在维护职工(6)企业单位的外部渠道，包括正常促企业、事业单位依法办理，按照《劳动合政治权利、劳动权利和物质文化权益中如地上访，到工会、劳动部门的申诉，提起劳同法》规定工会是否代表职工与企业以及何更好地发挥

4、作用，怎样参与协调劳动关动仲裁向法院提起诉讼等。实行企业化管理的事业单位进行平等协系、调节社会矛盾促进经济发展和社会稳四、职工诉求中心处理流程商，签订集体合同等问题时，均有不同比定，这都是工会在参与构建和谐社会过程诉求中心在收到诉求后，负责核查确例的受访者选择了”不是“，表达出对工会中需要进一步研究和加强的，特别是工会定，超出范围的，直接返馈给诉求人。受理工作的不满意和不认同。在畅通职工诉求表达渠道方面应该发挥范围内的，进行协调安排，填写《诉求工作S由于个别工会在畅通职工诉求表达更大的作用。联系单》，由职能部门组织实施。解决不了

5、渠道工作力度不够，导致工会在职工群众二、诉求中心职责的事情，上报领导班子。不能实施的，由诉中的信任度不高。当遭遇克扣工资时，l由党委、工会负责诉求中心全面工求中心返馈给诉求人。能够实施的，对其46％的受访者回答会向工会求助；当单位作，工会副主席负责日常工作，工会委员进行安排，填写《诉求工作联系单》，由职不提供劳动安全卫生条件时，48l％的受访任诉求中心威人员。能部门组织实施。职能部门根据《诉求工者回答会向工会反映；493％的受访者回2以诉求中心为平台，广泛听取职工作联系单》上的安排进行处理，并在规定答当单位随意延长劳动时间时，会

6、向工会意见、建议，热情接待前来诉求的职工，解时间内将处理结果反馈诉求中心，诉求中求助。所有答案都不过半。决难题。心再反馈到诉求人。职工或部门对处理结六、基层工会建立和完善职工诉求表3深入职工之中，调查情况进行疏导，果不满意的，可再次进行反馈，重新进行达渠道的路径选择及政策建议化解矛盾，为职工排忧解难，构建和谐劳复核，直至问题解决或得到满意的答复。1创新理念，着力构建职工述求表达渠动关系。五、基层工会在畅通职工诉求表达渠道新格局。充分发挥党委领导作用，充分三、当前职工诉求的主要表达方式和道中存在的问题分析发挥工会丰导作用，建立健全

7、区域性劳动内容1部分职工对工会职责不了解。据调争议调解组织。充分发挥社会组织协同作1通过调查发现，职工群众利益i斥求的查了解，职工对工会职责回答完全正确的用。探索工会干部职业化、社会化进程。充关注点主要集中在以下方面。只有69％，其中有接近8％的人选择了“不分发挥社会公众参与作用，实施社区帮扶(1)订立劳动合同，健全劳动保障。知道他们在搞什么”。工作站标准化建设。(2)及时兑现劳动工资，确保生活必2个别工会没能真正代表和维护职工2创新方法，着力实现职工诉求表达需。的合法权益。当问到你认为工会真正代表渠道多样化。保持现有职工诉求渠

8、道畅(3)工资正常增长，家庭工作兼顾。和维护了职工的合法权益情况时，只有通。突出重点，进一步完善职代会、平台协(4)加强劳动保护，减少职业危害。31％的受访者回答很好，接近40％的受访商集体合同制度。(5)期待公平正义，实现同工同酬。者回答较好，27％的受访者回