马化腾的个人特质与核心管理思想体系研究.pdf

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1、马化腾的个人特质与核心管理思想体系研究●李燕莲顾振江吕文静孙中芳内容摘要马化腾是中国互联网企业家中的杰出代表，他带领腾讯从一家名不见经传的小公司，成长为我国最大的互联网平台公司之一。腾讯的成长过程及马化腾的核心管理思想对互联网企业的生存和发展具有重要的借鉴意义。本研究梳理了马化腾和腾讯的成长过程，分析了马化腾的个人特质，总结了马化腾的核心管理思想，即复制式创新、灰度法则、连接思想和三问哲学。最后，本研究分析了马化腾的个人特质与其核心管理思想的之间的关系，探讨了其具有的理论意义与实践启示，提出互联网企业应转变传统思维模式，在进入新

2、市场时应小心谨慎，培养极致精神，构建生态型组织，通过不断创新来获得差异性竞争优势。关键词马化腾腾讯个人特质管理思想胡润研究院2016年10月18日发布“2016胡润IT富豪榜”，45岁的马化腾以1340亿元高居第二位。2015年全球上市公司最佳CEO榜单上，中国内地只有马化腾上榜。马化腾被誉为“QQ之父”，在他的带领下，仅用了十几年的时间，腾讯就从一家模仿ICQ起家的小公司成长为中国本土势力最强的互联网企业之一。2004年6月，腾讯控股以3．70港元的价格，在香港联交所主板挂牌上市，随后市值不断攀升，在香港市场创下了股价十年翻1

3、75倍的股市神话，其市值一度接近2000亿美元大关，如今稳稳站在1000多亿美元之上。在全球科技股领域，只有苹果、谷歌、微软、Facebook、甲骨文、亚马逊这几家巨无霸的市值在腾讯之上。腾讯能取得今天的成就，与马化腾的个人特质和核心管理思想有着直接关系。个人特质是位于个人心理系统内部的动态组织，是一种具有自我意识和自我控制能力，具有感觉、情感、意志等机能的主体；特质具有持续性，用来解释不同情境下人的行为的一致陛(Shane&Venkataraman，2000)。在传统的决策理论研究中，个人特质一直都是研究的焦点，学者们从不同的

4、角度研究个人特质对企业家管理思想及决策的影响(葛宝山、王侃，2010)，还有学者从超自然信念的角度探究个人特质与决策间的关系(陈震红等，2014)。作为互联网企业的典型代表，腾讯取得的成功有目共睹，而这些成功的背后无不渗透着马化腾的个人特质及其互联网管理思想。因此，探究马化腾的个人特质及其核心管理思想，无论是对于丰富决策理论，还是对当下万物互联背景下的企业发展都具有重要的理论意义和实践价值。本研究通过分析马化腾的个人特质与腾讯的发展历程，探讨了贯穿其中的企业管理思想以及个人特质与核心管理思想之间的关系，从而找出互联网企业生存、成

5、功的关键之道，以更好地提升互联网企业的决策水平和生存能力。一、马化腾与腾讯的成长1．从海南到深圳马化腾从小在海南长大，13岁时跟随父母定居深圳。高考之后，马化腾按照父母意愿进入深圳大学学习。马化腾能成为中国互联网界最具影响力的商业领袖，与其长时间生活和成长在这座城市有着莫大的联系(晓睿，2014)。除了深圳讯业等中国最早的一批互李燕莲，国网冀北电力有限公司管理培训中心，人资副主任、高级讲师，硕士研究生。顾振江，国网冀北电力有限公司管理培训中心。人资主任、高级讲师，本科。吕文静(通讯作者)．普天信息技术有限公司战略投资部，高级战略

6、工程师、管理学博士，电子邮箱：1w)306@163．com。孙中芳，国网冀北电力有限公司管理培训中心，薪酬管理中级师、经济师，硕士研究生。中国人力资源开发20162297企业家管理思想IEntrepreneurManagementThoughts联网服务提供商之外，深圳还诞生过诸多第一，成为互联网领域的先发之地。在马化腾形成人生价值观的最重要的青少年时期，深圳先人一步的产业环境，整个城市的包容、开放和创新的氛围，对他都起到了重要的影响，为其成就未来的腾讯奠定了良好的基础。此外，天文和计算机是马化腾的两大爱好，而这两个爱好都是探索

7、未知世界的重要路径，两者在某种程度上存在一定的关联，这两个爱好对马化腾日后设计大的发展格局有着潜移默化的作用(武志军，2014)。2．“第一桶金”马化腾的“第一桶金”来自于大学的毕业设计，一个“股票分析系统”。一家公司看中了马化腾的这款软件，并且出价5万元。尝到甜头的马化腾从此一发不可收拾，又和同学合作开发了“股票接收系统”。该系统的销路非常好，最高的时候一台可以卖到2000多元，这又让马化腾赚了几万元。直到后来马化腾的合作同学出国，他才停止制售“股票接收机”。这“第一桶金”不仅给了马化腾金钱上的收获，更在他脑海里埋下了创业的种

8、子。3。供职润讯1993年，从深圳大学毕业后，马化腾进入润讯成为一名工程师。马化腾在润讯供职的这段时间正是润讯神话最光辉的岁月，虽然他只是一名很普通的工程师，但是润迅却给了马化腾在管理上的最初启蒙，让他了解到怎样构建和治理一家规模超过10亿元的公司，如何在一个新