杭州地铁自动售检票方式应用探讨.pdf

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1、·150·内燃机与配件杭州地铁自动售检票方式应用探讨DiscussionontheApplicationofAutomaticFareCollectioninHangzhouSubway席姣姣曰李凡甲曰孟宪庄（徐州技师学院，徐州221000）摘要院近年来，城市轨道交通作为缓解城市交通压力的一个重要途径,在国内备受重视且发展迅速。作为地铁配套设备的核心系统之一的自动售检票设备的设计研究将显得尤为重要。本文从乘客的角度出发,分析了杭州地铁乘客购票、检票过程中遇到的票种单一、互联网支付使用率低、检票效率低等问题。提出了相应的应

2、对措施，为地铁客流组织及运营管理政策制定提供一定依据。Abstract:Inrecentyears,urbanrailtransitisanimportantwaytorelievethepressureofurbantrafficandhasbeenpaidmuchattentionanddevelopedrapidlyinChina.Asasubwayequipment,oneofthecoresystemofautomaticfarecollectionequipmentdesignresearchwillbepa

3、rticularlyimportant.Thisarticlefromthepassenger'sangle,hasanalyzedtheHangzhousubwaypassengertopurchaseticket,intheticketexaminationprocessencountersthesingleticket,theInternetpaymentutilizationrateislow,theticketexaminationefficiencyislowandsoon.Anditputsforwards

4、omecorrespondingcountermeasurestoprovidesomebasisfortheformulationofpassengerfloworganizationandoperationmanagementpolicy.关键词院自动售检票设备；乘客角度；票种；互联网支付；检票效率Keywords:AFCequipment；passengerangle；tickettype；internetpayment；ticketcheckingefficiency0引言通过国内外对比可看出，国内各大城市的售检

5、票技术AFC系统是城市轨道交通运营服务的核心子系统，它还处于起步阶段；主要体现在售票方式、售票票种及制度集机电一体化技术、计算机信息技术、模式识别技术等多单一化，缺乏一定的灵活性和调节性。尽管上海、深圳等一种高新技术于一体，实现了售票检票的自动化。它的出现些大城市开始启用手机NFC购票，但只占一小部分群体，替代了传统的人工售检票，实现了地铁运营环境中售票、大部分乘客习惯性的采取传统的售检票方式，这往往导致进站检票、出站检票、票务数据统计和处理等环节的自动大客流期间“排长队”现象发生。因而，在售票和检票技术化，杜绝了人为因

6、素的影响，体现了地铁票务管理的现代及人员引导上应做出一定改善。[1]化水平，同时也极大地方便了乘客。2杭州地铁自动售票机购票问题分析然而，在现实使用中，AFC系统也存在一些问题：淤高杭州作为国内的旅游性城市，售检票方式也正处于起峰期间自动售票机排队购票，对乘客而言，时间成本高，同步阶段。在每年的五一、十一黄金旅游周，在一些站点经常时也影响正常的客流组织。于日益增长的客流严重影响了会出现车站售检票设备及组织管理供不应求导致乘客翻终端设备的保养维护，卡币、卡票故障的处理会严重影响越闸机的现象。乘客的进站效率。盂从财务方面看，

7、大量的现金票款，存在问题一：票种应用单一化。着较高的安全隐患。杭州地铁采取里程计价制，目前主要以单程票、市民卡1国内外自动售检票方式发展一卡通为主，从2015年4月25日起，杭州地铁1、2、4号线[2，3]1.1国外发展的60个站点的客服中心开始发售旅游票（包括一日票和三国外一些工业发达的城市，AFC技术的应用走在前日票）和优惠票。但旅游票的宣传幅度较小，导致自动售票沿，大大的缓解了地铁车站高峰“排长队”的尴尬问题，也降机前排起了长队，车站站厅大量乘客不能马上疏散。低了工作人员的运营组织负荷，有效的提高了运营效率。措施：

8、表1为国外三个具有代表性城市地铁售检票现状的针对这一现象，车站工作人员应加大宣传力度，可在对比，以伦敦、华盛顿和东京为例。电扶梯口、安检口等多个关键位置增派志愿者进行专业引[4，5，6]1.2国内发展导，对外来游客发放宣传手册并示范操作；另外，可在地铁目前，国内的自动售检票技术在依据标准化、人性化出入口，自动售票机旁