质量管理体系审核员培训考试试题(自编题).pdf

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1、质量管理体系审核员培训考试试题（基础知识部分）姓名工作单位：考试日期：年月日类别单项选择题多项选择题判断题总得分得分阅卷人签字一、选择题（从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。每题1分，共计40分）单项选择题1.顾客满意指的是（）A)没有顾客抱怨B)要求顾客填写意见表C)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D)A+B2.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）A)管理的系统方法B)过程方法C)基于事实的决策方法D)系统论3.质量管理体系可以（）A）帮助组织实现顾客满意的目标B）提供持续改进的框架C）向组织和顾客提供信任

2、D）A+B+C4．如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪一种情况是对的（）A）组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款B）因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款，C）组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款D）组织按外来的图纸进行加工5.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（）A）设计和开发评审B）设计和开发验证C）设计和开发确认D）设计和开发的策划6.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（）A）设计和开发评审B）设计和开发验证C）设计和开发确认D）设计和开发的策划7.过程监视和测量的目的是（）A)证实过程实现所策划的结果的能力B

3、)证实过程的符合性1C)证实产品满足要求D)以上都是8.给出采购、生产和服务提供的适当信息是（）过程的结果。A）设计输出B）设计评审C）设计验证D）设计确认9．质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件A）针对特定产品、合同或项目B）为实现质量方针目标C）提高产品质量D）为使质量管理体系能有效运行10.线路板焊接后，发现其中有一个元件是被损坏的，工人重新用合格的元件进行了更换，使其达到合格，这是（）A）返工B）返修C）让步D）降级11.质量管理体系文件的多少取决于（）：A)组织的规模与活动的类型B)过程及其相关作用的复杂程度C)人员的能力D)以上全部12.阐明所取得的结果

4、或提供所完成活动的证据的文件称为：（）A)程序文件B)记录C)质量计划D)质量手册13.对（）应作供方评价A)为组织的测量设备提供计量检定的单位B)外加工产品零件的提供单位C)原材料供应商D)包括以上三者14.采购信息的表达形式可以是（）A)合同或协议B)库存信息表C)生产计划D)A+B+C15.电视机的以下质量特性中哪一种是赋予特性A）清晰度B）音响保真度C）价格D）颜色16．GB/T19000标准适用于（）。　A)对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织；　2B)产品的使用者；　C)制定相关标准的人员D)以上全部17.组织的最高管理者应（）A)确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识

5、B)向组织传达满足顾客要求的重要性C)负责监视和测量顾客满意信息D)负责识别顾客要求18．质量是指（）。A）产品的适用性B）产品满足标准的程度C）特性满足要求的程度D）一组固有特性满足要求的程度19.质量手册不要求包括（）A)质量管理体系的范围B)形成文件的程序或对其引用C)质量管理体系过程之间的相互作用D)产品技术要求20.GB/T19001-2008标准中4.2.3条要求控制的文件范围是（）A)组织制订的所有文件B)质量管理体系所要求的文件C)只包括质量手册和程序文件D)组织在用的所有文件21.为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施是（）A)纠正B)纠正措施C)预

6、防措施D)持续改进22、2008版ISO9000族标准与其他管理体系标准的关系是（）A）包容B）相容C）既包容又相含D）不相容23.宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗，这是为了满足（）。A）顾客明确的要求B）顾客隐含的要求C）相关法律法规的要求D）组织特定的附加要求24.设计确认的目的是（）。A）确保产品能够满足规定的使用要求B）确保输出满足输入要求C）确保满足法律法规要求D）确认评审结果的有效性25.以下属于GB/T19000-2005标准中八项质量管理原则内容的是（）。A）持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法B）持续改进、过程方法、全员参与、领导作用

7、3C）以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用26．GB/T19001-2008标准中对删减提出要求的条款为（）。A）7.5.2B）7.3C）1.2D）7.5.427．质量管理体系文件的作用是（）A)组织沟通意图统一活动的准则B)为达到所有要求的产品质量和评价质量管理体系的有效性提供依据C)统一的培训教材D)A+B+C28．针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）。