有效沟通－HR沟通技能实战宝典二、企业沟通管理 33_沟通游戏-天才猎头.doc

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1、天才猎头l形式：集体参与l时间：40分钟l材料：天才猎头工作表l场地：室内l应用：（1）沟通能力（2）管理技巧（3）团队协作目的：1、在这个游戏中，学员可以体会到在沟通中重新构建视角，寻找好的方面，给予真心的赞扬的好处。2、让作为管理者的学员体会到认可员工的贡献和努力是非常必要的。程序：1、把学员分成人数相等的两组，让他们分别坐成两个同心圆，成一个“鱼碗”形。2、让外圈的学员与内圈的学员一一对应起来，以便每个人都能搭配起来。3、发给外圈的学员每人一份“天才猎头工作表”，并让他们看看上面的说明。4、内圈的学员是一家广告代理公司智囊团的成员。他们代

2、理总裁交给外圈学员一个产品，它能以某种方式使世界变行更好。（产品可以任意大小，任意的价格或者是任意的用处。）内圈学员的工作是作为小组成员之一参与提出：（1）产品；（2）时髦的名字；（3）广告词。5、当智囊团确切地阐述了他们的广告创意之后，带头鼓掌。6、让所有人重新组成一个大圈，让天才猎头（外圈学员）和创造者（内圈学员）肩并肩挨着坐。7、给每个天才猎头三分钟时间，请他们夸奖一下他们的客户的天份。讨论：内圈的学员：1、你参与的内圈活动是在你工作中的典型情况吗？如果是，为什么？如果不是，为什么？2、听到你的代理人对你的评价，你有什么感觉？评价中是否有

3、什么让你觉得惊奇的？外圈的学员：只注重某个人的能力，你会有什么感觉？你在使用褒义的词语重新表达一个人的行为特点时，遇到了什么困难吗？所有的学员：1、如果你的管理者对待你的行为像本游戏中的天才猎头一样，特别注重你的能力，你会怎样工作？这会怎样影响你与管理者的关系，以及你对自己能力的信心？2、你需要怎样做，才能辨别不同员工的不同能力？3、如果你抛弃你的一贯做法，在正常的基础上，给予员工肯定的反馈，你觉得员工会有什么反应呢？4、为了做到这一点，你有什么顾虑需要克服吗？总结与评估：1、有效的管理人员对天如何给予员工恰当的赞赏和肯定的反馈都非常关注。2、

4、许多管理者注重员工做错了什么，这类管理者想当然地认为员工“知道当他们做得很好时，并不需要我拥抱他们”。作为管理者，我们必须认识到，认可员工的贡献和努力是非常要的。3、人们有追求完美的本能——掌握我们工作的一部分是不够的，而要掌握它们的全部——管理者在鼓励这种动机方面起到至关重要的作用。4、这个游戏揭示了：一个对任何工作都没有表示过赞许的管理者，是最先需要改进的，而不是他的员工最先需要改进的。