管理职责程序.pdf

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1、文件编号01.01管理职责程序修订状态A/O页号1/61．目的和适用范围本程序规定了本公司影响质量的部门和人员的职责、权限和相互关系，确保质量体系的有效运行。2．职权和权限2.1总经理a）批准和颁布公司的质量手册，规定公司的质量方针，使全体员工都能理解并遵照执行；b）组织研究企业战略，确定公司的中长期经营计划和年度计划，确定质量目标，并监控实施；c）组织建立并保持质量体系，配备必要的财力和人力资源；d）任命管理者代表，明确各部门的职责和权限；e）组织进行质量职能分配，明确各部门的职责和权限；f）定期组织管理评审；对质量体系的有效性和适宜性进行评估，不断提高

2、顾客满意度；g）有责任让全体员工都清楚产品安全责任的原则。h）组织制定企业的中长期经营计划，负责组织对公司级数据的测定、监控和改进。i）重视企业和各种质量信息、掌握企业的产品质量动态、领导组织开展质量成本分析，不断提高产品质量，降低消耗。提高经济效益；j）领导合同评审和市场营销工作，督促销售部门做好服务和顾客满意度调查工作；k）负责批准合格供货商名单，督促对合格供货商的业绩评价工作；2.2理者代表a）按照QS9000/ISO9001：2000标准，组织建立、实施、保持和完善质量体系，确保质量体系持续有效地运行；b）协调各职能部门质量职能的接口问题；c）负责

3、组织质量体系文件的编制工作；d）组织开展内部质量审核工作，定期评价质量体系的有效性；文件编号01.01管理职责程序修订状态A/O页号2/6e)协助总经理对质量体系进行管理评审；f）贯彻“零缺陷”战略、监督有关部门采取有效的纠正和预防措施；g）协助总经理处理重大质量问题；h）代表公司就质量体系有关事宜与外部各方面进行联络。2.3质量部a）负责组织质量体系程序文件编写、发布、实施和管理。确保体系文件受控；b）组织开展质量体系内部审核工作，及时发现、查明质量体系的偏差、并向总经理和管理者代表报告质量体系的运行情况；c）组织开展产品交付审核工作、及时发现产品、过程

4、存在的偏差和不符合项；督促责任部门整改；d）开展对供应商的质量能力审核工作，帮助供货商改善过程能力、提高供货质量；e）编制供货产品《质量协议》、对供货质量达不到规定要求造成损失的、提出索赔报告并向供货商索赔；f）负责组织有关部门对质量信息和质量成本进行分析、采取纠正措施。监督改进效果；g）对全公司的质量情况进行质量统计、将企业质量信息向全公司通报。每月公布一次质量月报；h）负责统计技术应用的管理，指导各部门正确的应用统计技术；i）对全公司的质量记录进行管理，使质量记录能够真实地证明产品质量状况和质量体系运行情况；为改进质量、提高管理提供依据；j）负责开展持

5、续改进工作、成果评价及管理工作；k）负责编制企业年度质量目标计划；L）对进货物品、生产过程和最终产品实施检验和试验；m）对企业的检验、测量和试验设备实施管理，确保测量数据真实、准确，并具有可追溯性；n)对不合格品实施管理，确保企业从物料进厂、生产过程、产品出厂全过程的不合格品在受控之中；文件编号01.01管理职责程序修订状态A/O页号3/6o）负责检验和试验状态的管理、确保在材料库、生产现场能够区分已检和待检、合格和不合格产品，确保交付给顾客的产品是经检验合格的产品；p）负责产品交付质量的审核工作。q）组织开展员工培训2.4技术生产部a)负责编制企业年度新

6、项目开发计划，组织企业的新产品项目小组，开展项目管理和新产品质量策划；b)负责对企业的技术文件和资料的管理，确保全公司各部门都使用统一、有效的版本；c）负责组织编制过程控制文件并指导实施，确保生产过程受控；d）负责产品标识和可追溯性标识的设计和管理，确保产品的可追溯性；e）负责产品包装的设计和包装方法的确定，并指导现场实施；f）对现场定期进行工艺纪录检查、不断改进工艺，使生产工艺和产品质量始终保持先进水平；g）开展FMEA，采取预防措施、改进产品质量，防止潜在的不合格发生；h）负责组织对工装、模具设计及其采购、确保满足生产和质量要求；i)负责设备零部件采购

7、和全公司的设备管理工作;j)组织对设备进行计划维修和保养、确保设备能力满足质量要求；r)对新购设备和大修设备进行设备能力调查；l）组织对新购设备的验收工作；m）负责生产计划的编制、调度，确保均衡生产并满足供货；n）负责有关生产应急计划的实施和调度，确保满足顾客要求；o）负责生产现场的定置、5S管理；p）对从原材料投入到成品产出的全过程按《过程控制程序》进行控制；2.5财务部a)组织开展质量成本核算工作;文件编号01.01管理职责程序修订状态A/O页号4/6b)负责编制企业的质量成本分析报告,并进行定期评价;c）参与项目策划.2.6物流部a）负责向合格供应商

8、采购原材料，确保采购的物资满足规定要求，对不能满足规定要求造成损失