db11 t 417-2007 家政服务通用要求.pdf

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1、ICS03.08010A1020136-2007DB京市地方标准DBII/T417-2007家政服务通用要求Genna}requirementofDomesticservices2007-01-11发布2007-03-15实施}L京市质量技术监督局发布DBIl/T417-2007目次前言......................................................................................................................................

2、.......................11I范围...................................................................................................................................................................I2术语和定义................................................................................

3、.......................................................................I3家政服务组织的基本要求...............................................................................................................................I4家政服务组织服务要求.......................................................

4、............................................................................25家政服务质量要求...........................................................................................................................................36家政服务组织服务质量评定与改进....................................

5、...........................................................................57投诉与纠纷处理...............................................................................................................................................6附录A...............................................

6、.............................................................................................................7附录B............................................................................................................................................................9附录c.....

7、.....................................................................................................................................................II附录D............................................................................................................................

8、..............................15附录E...................