管理艺术与管理能力提升(六).docx

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1、管理艺术与管理能力提升（六）5．激励的方法信任—认可—表扬—赏识（培养对工作的成就感？）承担责任(为什么要为下属承担责任)关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）薪水与升迁（基础还要有保障）工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）合理的制度（公平、公正、公开）工作气氛（是一种软化剂）企业目标与使命（最终的解决方案）6．激励技巧（1）为员工出色完成工作提供信息。（2）有定期的反馈。（3）建立便于各方面交流的渠道。（4）从员工身上找到激励员工的动力。（5）了解有哪些工作，即使是空闲时员工也会去做。（6）经

2、常与手下员工保持联系。（7）写张便条、发一封邮件、打一个电话祝、在公众面前跟他握手、拍拍肩表达对他/她的赏识。（听说最近你做的不错？）（8）开会庆祝，鼓舞员工士气。（9）确保员工得到相应工具，以便把工作做到最好。（10）了解员工的个人需要。（11）以工作业绩为标准提拔员工。（12）制定一整套从内部提拔员工的标准。（13）洋溢着社区般的气氛。（14）员工的薪水必须具有竞争性。（15）让员工参与分红。管理艺术≠政治权术管理艺术是love的艺术管理艺术是凝聚人心的艺术七、管理是团队驾驭艺术1．管理层级和管理幅度

3、2．对团队的理解团队就是一群有互补技能、愿意为了共同目的、业绩目标和实现某项使命而相互承担责任的人们组成的群体。它是组织分配资源和确定业绩的基本单位。（清华与北大的MBA案例）团队不是团体，也不是群体，而是几个经过一段时间的磨合，相互之间由接受，理解，到支持再到默契并各自发挥重要作用的核心成员。1+1=？世间万物各有功用：（1）创意者首先提出观点；（2）信息者及时提供炮弹；（3）实干者开始运筹计划；（4）推进者希望散会后赶紧实施；（5）协调者在想谁干合适；（6）监督者开始泼冷水；（7）完美者吹毛求疵！（8

4、）凝聚着润滑调适。天堂与地狱1．天堂就是：厨师是法国人，警察是英国人，修车技师是德国人，公共行政人员是瑞士人，情人是热情如火的意大利人。2．地狱就是：厨师是英国人，警察是德国人，修车技师是法国人，公共行政人员是意大利人，情人是冷若冰霜的瑞士人。3．适才适地方能形成卓越团队！团队中能缺少哪类角色？3．木桶原理与反木桶原理？不是要改变别人而是要努力去适应他，然后发挥他的长处，也就是说，不是改变他的短处，而是要发挥他的长处。因为人在35岁以后是不容易被改变的。4．授权分级管理就意味着要授权，四种情况：自己对局势

5、的把控能力，下属的个人能力，事情的紧急或重要程度，不轻易越级。人在心情愉快的时候工作效率是最高的！子贱PK诸葛亮孔子学生子贱担任某地官吏。他到任后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管地方却井井有条，民兴业旺。只靠自己力量去进行，所以十分辛苦；而我是借别人力量完成任务。其实，管理者应正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神，也能减轻管理者的负担。100个1%与1个100%？少就是多：你抓得少些，反而收获就多了。要管头管脚(人和资源)，但不能从头管到脚实现有效授权的主要障碍：（1）不信任员工（2）害怕失去对任

6、务的控制（3）过高强调自己在组织中的重要性（4）以为自己可以做得比别人好（5）害怕削弱自己在组织中的地位（6）喜欢与部下争功（7）他们不了解公司的很多情况八、管理是资源整合艺术巧妇难能为无米之炊？你是否缺乏资金，人才，设备，市场？资源整合是企业战略调整的手段，也是企业管理的日常工作。整合就是要优化资源配置，就是要有进有退、有取有舍，就是要获得整体最优。蒙牛公司的先建市场后建工厂，虚拟联合管理艺术是方法整合怎样才能娶到比尔盖茨的女儿一位优秀的商人杰克，有一天告诉他的儿子——杰克：我已经决定好了一个女孩子，

7、我要你娶她。儿子：我自己要娶的新娘我自己会决定。杰克：但我说的这女孩可是比尔盖兹的女儿喔！儿子：哇！那这样的话……在一个聚会中，杰克走向比尔盖茨——杰克：我来帮你女儿介绍个好丈夫。比尔：我女儿还没想嫁人呢！杰克：但我说的这年轻人可是世界银行的副总裁喔！比尔：哇！那这样的话……接着，杰克去见世界银行的总裁——杰克：我想介绍一位年轻人来当贵行的副总裁。总裁：我们已经有很多位副总裁，够多了。杰克：但我说的这年轻人可是比尔盖茨的女婿喔！总裁：哇！那这样的话……最后，杰克的儿子娶了比尔盖茨的女儿，又当上世界银行的副

8、总裁。