管理学基础复习题.doc

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1、管理学基础复习题1什么是管理？管理的职能有哪些？答：是指在特定的环境下，管理者依照一定的理念对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便以最小的资源消耗达到既定目标实现的过程管理的职能计划、决策、组织、领导、激励、控制、创新、协调2管理的二重性包括哪些内容？答：(2)管理的自然属性。(2)管理的社会属性。3管理原理的主要特征是什么？答：客观性、高度的概括性、稳建性。4系统原理的主要观点是什么？答：(2)整体性观点。(2)层次性观点。(3)动态性观点。(4)开放性观点。5人本原理的主要内容有哪些？答：(1)要增加员工对组织单位

2、的认同感和归属感，形成…个将个人的发展于组织发展之中。(2)让员工参与决策，提高决策的质量。(2)与员工多沟通、奖罚分明。（4）为员工培训教积极创造机会。6效益原理实现的基本途径是什么?Ill答：（1）确立可持续发展的效益观。（2）追求管理工作的高效性。（3）处理好短期利益和长期利益的关系。（4）处理好局部利益和全局利益的关系。7伦理原理具有哪些特征?答：强制性、非官方性、普适性和扬善性。8管理有哪些方法？答：（2）管理的法律方法。（2）管理的行政方法。（3）管理的经济方法。（4）管理的教育方法。（5）管理的技术方法。9管理的法律方法有

3、什么特点?答：严肃性、规范性、强制性。10管理的行政方法有什么作用？答：（1）有利于组织内部同一目标。（2）是实施其他管理方法的必要手段和基础，便于处理特殊问题。（3）可以强化组织管理结构。□什么是管理决策？管理决策有哪些类型?答:管理决策是指组织或个人为了实现一定的目标，对所提出的若干决策方案进行分析评价，最终选择出满意方案的过程。管理决策的类型有战略型、战术型、业务型、程序化型、非程序化型。12管理决策的过程是什么？答：（1）发现问题。（2）确定目标。（3）拟定方案。（4）方案评估。（5）方案选择。（6）方案实施。13什么是头脑风暴

4、法？答：简称BS,原意为精神病患者精神错乱吋的胡言乱语，国内有人译为“联翩思考”，指无拘无束、自由奔放地思考问题。它属于创造性思维的方式。14管理计划有什么作用？答：（2）计划是管理者开展活动的依据。（2）计划是降低风险、掌握主动的手段。（3）计划是减少浪费、提高效益的方法。（4）计划是控制的标准。15管理计划有什么类型?答：（1）根据期限长短可分为长期计划、中期计划、短期计划。（2）根据制定层次可分为战略计划、战术计划、作业计划。（3）根据内容范围可分为综合计划和专项计划。（4）根据重复程度可分为程序性计划、非程序性计划。（5）根据内

5、容的明确性可分为具体性、指导性。（6）根据职能不同可分为牛产计划、销售计划、财务计划、产品开发计划、材料供应计划。16什么是目标管理？答：所谓目标管理，就是组织的管理人员一起制定目标，在工作中实行自我控制，并努力完成口标的种管理制度或口标。17企业组织有哪些类型？答：（2）以组织是否营利可分为营利性组织和非营利性。（2）以组织性质可以把组织分成经济组织、政治组织、文化组织、群众组织和宗教组织。（3）以是否自发形成可以分为正式组织和非正式组织。18组织人员的配备原则是什么？答：（1）因事择人的原则。（2）因才适用的原则。（3）人事动态平衡

6、的原则。19人员配备的程序是什么?答：(1)发布招聘信息。(2)初步筛选。(3)对初选合格者进行知识和能力的考核。(4)民意测验。(2)选定合格者。20组织变革实施的步骤有哪些?答：(1)解冻阶段。(2)变革阶段。(3)再冻阶段。20.组织变革实施的步骤有哪些？答：1＞确定组织目标。2、对目标进行分解，拟定派牛目标。3、确定为实现口标所必需的各项业务工作并加以分类。4、根据可利用的人力、物力以及利用它们的最好方法来划分各项工作，由此形成部门。5、将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书，规定该职务的职责与权限。6

7、、通过职权关系把各部门的业务活动紧密联系起来。21.组织文化的结构和功能是什么？答：结构：1、表层的物质文化。2、浅层的行为文化。3、中层的物质文化。4、深层的精神文化。功能：1＞导体功能。2、凝聚功能。3、约束功能。4、激励功能。5、辐射功能。20.领导的实质是什么？领导有哪些权利？答：实质：领导就对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其口的在于个体和群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定目标而努力。权利：1、法定权2、奖赏权3、强制权4、专长权5、感召权21.领导有哪些方式？答：1、按权利控制程度，可分为：分权型均权型和

8、集权型。2、按领导重心所向，可分为：以事为中心、以人为中心的领导，人事并重式的领导。3、按领导者的工作态度，可分为：体谅型领导和严厉型领导。4、按决策权利大小，可分为：专断型，自由型，民主型领导。22.领导