银行新员工职业化素养提升培训.pdf

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1、银行新员工职业化素养提升培训在银行求贤若渴，而又一将难求的今天，无论是企业还是员工，都应用世界最优秀的企业理念和价值观来武装自己，提升自己。所以，我们真诚为您呈现这份礼物——《银行新员工职业化素养提升培训》。所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。以国际通行的概念分析，职业化的内涵至少包括四个方面：一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质；二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能；三是以“

2、创造绩效”为主导，开发人们的职业意识；四是以“适应市场”为基点，修养人们的职业道德。银行新员工职业化素养提升培训安排培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：银行新员工；培训讲师：胡珺老师、陈馨娴老师培训目的：通过学习使学员学习正确的工作态度；解决员工的工作误区；掌握如何与人合作以及沟通等多项工作技巧；促使学员能更快、更好的投入到工作中。银行新员工职业化素养提升培训课程大纲第一讲：直面现实，心态决定人生成败案例：刷墙的年轻人案例：学生和老鼠的故事一、职场心态现状案例：中国职场快乐指数令人忧二、关

3、于心态的三种体验1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态案例：玫瑰花2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生案例：文化大革命官员、文人的遭遇3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的结局三、心态能够决定成败吗？案例：“中国第一神童”宁铂出家当和尚案例：少年科技班张亚勤四、职业成功的黄金心态模型小结：心态是人生最根本的竞争力第二讲：贵在自知，银行新员工需要具备十种职业意识一、何为职业意识二、新员工应具备的十种职业意识1.目标意识2.角色意识3.责任意识案例：温州的“三板”精神4.团队意

4、识5.规则意识.6.问题意识7.效率意识8.自信意识9.竞争意识10.自我创新的意识三、学会绕道而行——新员工可能面临的八大雷区四、给自己加分——职场新人的自我完善第三讲：赢在态度，新员工需要培养五种职场心态一、阳光心态——快乐工作二、积极心态——自动自发三、老板心态——多快好省四、共赢心态——修炼情商五、感恩心态——珍惜拥有第四讲：新员工培训之专业形象与商务礼仪一、商务人员个人形象与企业形象二、商务人员形象的重要性三、着装原则四、化妆与饰物的原则五、会面礼节六、电话礼仪第五讲：新员工培训之团队

5、合作一、成为高效团队的成员二、合作与冲突第六讲：新员工培训之时间管理一、时间管理的重要性二、时间管理的误区三、时间管理的四象限四、80/20原则在时间管理上的运用五、Smarter原则中的时间管理六、分析你的时间利用七、提高时间管理效率的方法第七讲：新员工培训之沟通技巧一、沟通技巧中的5W1H二、高效沟通技巧的核心：表达你的观点三、高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧第八讲：新员工培训之会议管理一、会议前的准备二、会议主持人综合技巧三、参会者的守则与责任四、会议记录与会后跟踪第九讲：银行新员工职业

6、化素养提升培训小结