对比“福特模式”、“丰田模式”思考职业院校教师管理.pdf

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1、第15卷第11期天津职业院校联合学报No．11Vo1．152013年11月JournalofTianjinVocationalInstitutesNOV．2013对比“福特模式"、“丰田模式"思考职业院校教师管理杨颖(天津交通职业学院，天津3001lO)摘要：简单解读美日制造业两个著名的管理模式，对“人”的不同理念，来分析职业院校对教师的管理，重点是关注教师心理反应和团队协调。学院管理者要以“高效率、精细化”确保目标成功实施。关键词：福特模式；丰田模式；隐性知识；职业懈怠中图分类号：G719文献标识码：A文章编号：1673—582X(2013)11—0007—03一、两个模式介绍1．福特

2、模式介绍：美国南北战争后，美国经济发展起来，劳动者的收入逐步提高，消费汽车成为可能。福特公司认为，如果汽车价格降低，将会引发大量销售。只有规模生产才能降低成本从而降低价格，完成大量销售。于是福特以生产机械化、自动化和标准化形成流水线作业，也形成浩荡的工人大军。通过大规模生产福特公司极大地提高了标准化产品的劳动生产率。那时工人被规定动作和工作速度，在生产线上疲于做好自己的工作，管理者始终控制劳动过程。工人只是工作不需要彼此沟通，曾经有持51种不同语言的工人在同一条生产线上工作，但丝毫不影响进度的报道。大工业时代工人随时可以被取代。于是公司苦恼于：需要一双手，却来了一个人。福特模式特点：汽车

3、制造标准化、移动制造生产线。丰田汽车公司参观了福特公司的生产线后，慨叹无力模仿。但不甘放弃的丰田公司依据自己的特色开创丰田模式，完成了汽车业从“规模生产”到“精细生产”的转折。丰田低成本高效率的生产模式，后来被福特公司率先在美国仿效，采用“丰田模式——精细化管理”。2．丰田模式介绍在20世纪后半期，整个汽车市场竞争白热化，市场需求多样化，对质量的要求高。企业需要快速反应，打造产品服务的差异性，以求生存。丰田公司面临日本国内市场较小，难以发展的难题。管理层认为需要进军欧洲、美国市场方能做大规模，谋得发展。若仅仅向欧美出口产品会受到贸易限制，因此只有在欧美建厂生产丰田车，才能占领当地市场。但

4、与欧美企业竞争实力尚弱，丰田要做自己的特色定位，先要解决如何降低成本、塑造质量形象。如果丰田以多品种小批量方式生产，可以适应消费的需求，但多品种小批量生产会增加设备、人员、库存费用等一系列的成本，也完全没有可借鉴的先例。丰田汽车公司副总裁大野耐一等人，创造了在多品种小批量混合生产条件下高质量、低消耗的生产方式即准时生产(justInTime，简称JIT)。具有无库存、零缺陷、无需准备时间的特点，令生产减少商品检验、废品处理，并且不用原料压库管理、搬运等费用。然而无需检验就需要员工在工作中，懂技术并承担责任；无库存需要“准确地完成操作”，由于没有多余的原料，必须保证生产出的全部是合格商品。

5、全部员工都要研究各个细节、避免失误，整体协调才能确保每辆汽车无瑕疵。收稿日期：2012—12—07作者简介：杨颖(1970一)，女，天津市人，天津交通职业学院教师，研究方向为管理学、消费心理学。·7‘二、两种模式启示1．两个模式对“人”的解读不同：福特模式认为：工人是机器，可以随时被取代，不可增值，是成本的主要来源。以技术手册、规则加以监控。管理者是监督者，会采用制度和惩罚管理员工。丰田模式认为：工人需要组成有责任心和技术的团队，并具有创造性。团队成员间彼此沿袭和发展技术，协调作战。于是员工愿意长期在公司工作，并不断积累技术和责任心。管理者要精细化地指导工人工作。如“看板”上工人得到的指

6、令不是“你要更快一点”、“你必须再认真一些”，而是“你要使用一字改锥”、“你应该拧紧10个、而不是8个螺钉”。管理者发现员工不足时，给以指正，如：零部件没能准时送达生产工位。不是讲：“这是谁的责任?扣奖金!”而是分析“某原料包装规格大，不易搬运造成延误，有必要协同相关工序的同事研究新的更方便搬运的规格。”于是团队逐渐进步，形成了显性知识+隐性知识的团体，显性知识是可学习克模仿的，而隐性知识则是加入了人的创造、经验。并且丰田经验是团队的隐性知识。2．不同企业文化下工人的要求不同：福特的工人追求公平、收入，以无过为尽责。无法自愿加班，也难以有创造力。无需也无法形成团队的协调力。劳资矛盾较激烈

7、。工人为寻求自由，具极强的流动性。丰田的工人追求更多的技术，团队成员彼此间没有取代问题，技术和经验不会也不能形成壁垒，而是团队共有。团队协调淡化了劳资间的矛盾，有冲突也较容易缓冲。形成了较为稳定的员工队伍。每人为自己长远的利益而工作，也愿意加班、服务于别人等。在日本也随之产生了企业间、行业间的资源共享。透过丰田模式的生产关系看到，生产背后的劳资关系，收入分配的激励体系，它和供应商的关系，它对市场的应变力，形成了该模式的内涵。体现出丰