TOYOTA现地现物主义.ppt

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1、現地現物主義王　派榮教授2006年12月10日TOYOTAWAY1一.前言二.企業經營的維持與改善三.製造標準的維持與改善五.今後課題四.異常發現與迅速報告TOYOTAWAY現地現物主義2一．豊田経營成就的真象？一．前　　言企業經營管理三大領域環境変化的因應→窮於應付多様化、供應商缺貨等、不進歩現在水準的維持與改善→品質成本的競争力TOYOTAWAY現地現物主義將來發展的目標與活動→成為世界第一的企業、應有的状態與努力事項現場3TOYOTAWAY現地現物主義一．豊田経營成就的真象？一．前　　言TPS成功的第一

2、要素---重視現場企業的主要情報來源在於現場辦公室沈思黙想、百思不得一解→現場観察、一目了然、把握實情費時費力的會議討論、不如至現場観看現物會有頓悟之解答透過現物審視全体現象、易發掘真象獲真正有效改善對策4TOYOTAWAY現地現物主義一．豊田経營成就的真象？二．企業經營的維持與改善1.維持管理現在的水準正常維持在継続状態→市場CLAIM大部份來自於製造異常2.改善管理現在的水準進一歩提升更好状態→製程改善、強化企業體質與競争力5TOYOTAWAY現地現物主義一．豊田経營成就的真象？三．製造標準的維持管理製程

3、維持在正常規定水準→不發生異常製程發生異常→迅速報告處理全員具備相當能力與十足的努力6TOYOTAWAY現地現物主義一．豊田経營成就的真象？三．製造標準的維持管理１．全員應具備的能力與努力・磨練個人的洞察力充分的問題意識強烈的現状否定精神・判斷状況的能力→問自己「５個WHY」，看出問題「本質」・尊重人性(面子、斥責、不認錯)→目視「現物」，與部署相同視野，聆聽真心話・看出「八種浪費」7TOYOTAWAY現地現物主義一．豊田経營成就的真象？２．各級管理人對維持、改善的職責三．製造標準的維持管理職階業務内容TOP

4、部課長組班長一般維持改善創新０％５０％１００％8TOYOTAWAY現地現物主義一．豊田経營成就的真象？三．製造標準的維持管理３．製造標準的維持、改善業務内容職階主要業務內容一般１．執行「按標準」工作２．發現異常，立即停止作業，並立即報告組班長１．有意識的、計劃的點検部属是否「按標準」工作，發現「沒按標準」並「改正」之２．異常的「發現」及報告部属發現能力，立即報告的習慣等二方面的考核與教導３．迅速處置異常及防止再發部課長１．組班長的標準遵守，異常處置的教導與考核，並提升組班長的能力9TOYOTAWAY現地現物主

5、義一．豊田経營成就的真象？三．製造標準的維持管理４．維持管理之項目維持管理可以遵守的標準(被遵守)異常處理10TOYOTAWAY現地現物主義一．豊田経營成就的真象？三．製造標準的維持管理５．遵守標準１．制定可以遵守的標準４．標準被遵守的觀察３．使員工遵守標準的教導２．不容易遵守的標準５．偏離標準的指正11TOYOTAWAY現地現物主義一．豊田経營成就的真象？三．製造標準的維持管理６．制定可以遵守的標準⇒作業標準、技術標準、業務標準等１．能按照規定的内容執行嗎？２．能長期繼續執行嗎？12TOYOTAWAY現地現

6、物主義一．豊田経營成就的真象？三．製造標準的維持管理加工尺寸檢查標準：早、午、晚各檢查一次修正檢查標準：每10個檢查一次每個加工：1Min檢查1個：2Mins(○)每個加工:1Min檢查1個：2Mins(×)６．制定可以遵守的標準13TOYOTAWAY現地現物主義一．豊田経營成就的真象？三．製造標準的維持管理７．不容易遵守的標準員工不遵守作業標準員工不好？責罵、處罰員工？14TOYOTAWAY現地現物主義一．豊田経營成就的真象？三．製造標準的維持管理員工不遵守作業標準大部份是因為作業標準「不容易遵守」例：材料

7、20kg以內/1人→20kg以上重物/2人1人搬、腰傷ＷＨＹ？７．不容易遵守的標準15TOYOTAWAY現地現物主義一．豊田経營成就的真象？三．製造標準的維持管理7．不容易遵守的標準員工不遵守作業標準・20kg以上重物/2人⇒禁止1人搬運・作業標準『易遵守的方法』→『?』大部份是因為作業標準「不容易遵守」16TOYOTAWAY現地現物主義一．豊田経營成就的真象？三．製造標準的維持管理7．不容易遵守的標準員工不遵守作業標準・20kg以上重物/2人⇒禁止1人搬運・作業標準『易遵守的方法』大部份是因為作業標準「不容

8、易遵守」製作20kg的『物料箱』絕對能遵守的作業標準17TOYOTAWAY現地現物主義一．豊田経營成就的真象？三．製造標準的維持管理8．使員工遵守標準的教導教導方法:員工的程度(接受態勢與能力)以合乎員工程度的說話方法來教導18TOYOTAWAY現地現物主義一．豊田経營成就的真象？三．製造標準的維持管理8．使員工遵守標準的教導都是員工『不好才這樣』？主管對同一件事,相同的話講了好多次,員工就是『不知