专业化管理细则征求意见稿.doc

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1、通知各县供电局：根据工作安排和领导要求，现把《濮阳供电公司供电所专业化管理实施细则》征求意见稿发给你们，望各县局组织有关部门进行认真讨论、研究和修改，于四月二十五日前报市公司农电展部。你们的修改部分请用黑体字显示出来，以示和征求意见稿的区别，并用红体字说明你们修攺（增、减）的理由。联糸人：邢敬玉、电话8906053濮阳供电公司农电发展部二○○八年四月十五日－1－《濮阳供电公司供电所专业化管理实施细则》征求意见稿第一章总则第一条为进一步深化供电所专业化管理，有效整合资源，提高工作效率和队伍素质，提升供电所管理水平和服务水平，根据国家电网公司和省电力公司关于专业化管理的有关要求，结合我公司实

2、施供电所专业化管理改革工作的实践，特制定本实施细则。第二条供电所专业化管理的主要原则1.坚持强化专业管理的原则。要强化供电所的安全生产、线损管理、营销管理、技术管理等专业化管理职能；着力提高农电工的专业技能，形成一批专业技术能手和人才。2.坚持提升服务质量的原则。专业化改革的目的是通过专业化队伍和专业化管理服务，实行精细化、专业化管理，提升服务质量。3.坚持提高效率的原则。通过合理配置资源、设置专业化机构，提高整体工作效率，力争使农电工人均管理户数达到700户以上。4.坚持降低管理成本的原则。通过科学合理的布局，减少供电管理机构的布点，降低运行费用；合理设置物资、备品备件、工器具等定额，

3、最大限度降低供电所库存。5.坚持积极稳妥的原则。在实施供电所专业化管理改革的过程中，要认真细致，积极稳妥，确保不影响供电所生产经营活动的正常开展，不影响优质服务质量，不影响农电工队伍的稳定。－41－第三条供电所专业化管理的主要内容深化供电所内部机构改革，按照对农村供电服务实行专业化分工管理的原则，通过整合电工班，组建专业班。改革过去由农电工对服务区内的抄、核、收、维护、抢修、业扩全面负责的做法，将农电工根据其专业特长和工作需要组合到不同的专业班，实行专业化管理。第四条本细则适用于濮阳供电公司辖区五县内的供电所。第二章供电所人员岗位设置第五条根据供电所专业化管理的要求，按照“一人多岗、一岗

4、多责”的原则，设所长一名，设专职安全员一名，技术员一名，营销员一名。第六条人员分工1.供电所所长全面负责供电所的管理工作。2.安全员负责全所的安全工作。3.技术员负责生产设备技术管理。4.营销员负责经营指标管理。第七条供电所所长岗位职责与工作标准1.岗位职责（1）认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家和企业利益。带领全所职工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。－41－（2）制定本所年、月度的工作计划，并具体组织落实。抓好综合基础管理，建立和完善各项规章制度。（3）坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强设备运行、维护管

5、理工作。落实安全生产责任制，定期组织安全检查，制定和落实防范事故措施，做到安全、经济、可靠供电。（4）加强电力营销管理，严格执行电价政策，认真落实“三公开”、“四到户”、“五统一”管理。（5）定期主持召开经济活动分析例会，对售电量、线损、售电单价、电费回收、增供扩销等工作进行分析研究，提出改进工作的办法与措施，并组织实施。对实施结果要进行考核。（6）严格执行上级有关财务管理制度，遵守财经纪律。（7）加强行风建设，提高服务质量，坚持用户接待和走访制度，按有关规定处理好客户的来信来访和投诉。（8）定期组织对全所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，提高人员素质。（9）督促按时、准确报送有

6、关业务报表。（10）完成公司下达的其他各项工作任务。2.工作标准（1）根据公司下达的工作计划，每年12月中旬、每月下旬分别组织编制出下一年、月度工作计划，按规定时间向主管部门及时上报，并组织实施。（2）坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，加强全所设备和人员的安全管理，定期召开生产和安全工作例会，分析工作中的不安全因素，及时制定改进措施，防患于未然。－41－（3）每月组织一次全所人员的安全学习、业务技能和职业道德培训，提高职工队伍的素质。（4）每半年开展一次安全宣传活动，利用广播、标语、宣传图画等多种形式搞好安全用电、节约用电和依法用电的宣传工作。（5）加强农村电费、电价的管理，每月组织

7、一次农村电费、电价检查。（6）每月组织召开经营分析会，对本月的生产经营指标完成情况进行总结分析，针对存在的问题制定整改措施，保证各项指标的完成。（7）坚持用户接待和走访制度，每周三为所长接待日，每月至少进行一次客户走访，认真听取用户意见，解答用户提出的用电问题，对用户的来信、来访和投诉要在规定期限内给予答复处理。（8）加强行风建设，组织搞好供电所的规范化服务。定期组织开展便民服务活动，并有相关记录，提高供电所的服务水平和服务质量。（