市场营销学论文1.doc

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1、我想谈一下我对市场营销课程的一些认识。市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性丿应用科学。市场有三耍素：人口、购买愿望、购买力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注重买方需耍，考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物，來满足顾客的需耍。推销观念注重卖方需要，以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代金业市场营销活动的一部分。在市场经济时代，买方占

2、据主体。市场不存在价值创造，先有市场后有企业，企业是完全为了创造价值，其冃的是创造顾客。而企业创造顾客的冃的，必须通过营销实现。营销二70%的“营”+30%的“销：当代营销大师菲利普•科特勒说过这样一句话：“营销管理实际上是需求管理”。走出课本，我们现实实践中都可以看到人们往往是重“销”轻“营”，其结果是费力不小，而收效甚微。在当今知识经济时代，企业耍想把优势变为胜势，必须开动脑筋，做好智力文章，发挥好“营”的关键作用。在一定意义上，“营”是方法，“销”是操作，善“营”方才可赢。成功的“赢”不仅能巩固原有市场，而且能不断开发出新的市场。例如一个国内箸名家电企业海尔的经典开拓市

3、场的例子：海尔推岀能洗地瓜的洗衣机，小小神童洗衣机和能洗虾的洗衣机等。1996年，一位四川成都的一位农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，服务人员上门维修时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜（南方乂称红薯），泥土大，当然容易堵塞。服务人员并不推卸自己的责任，而是帮顾客加粗了排水管。顾客感激Z余，埋怨自己给海尔人添了麻烦，还说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳海尔人了。农民兄弟的一句话，被海尔人记在了心上。海尔营销人员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现，在盛产红薯的成都平原，每当红薯大丰收的时节，许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯，还耍将大量的红薯洗净后加工成薯条。但红薯上沾带的泥土洗起來费

4、时费力，于是农民就动用了洗衣机。更深一步的调查发现，在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后，电机转速减弱、电机壳体发烫。向农民一打听，才知道他们冬天用洗衣机洗红薯，夏天用它来洗衣服。这令张瑞敏葫生一个大胆的想法：发明一种洗红薯的洗衣机。1997年海尔为该洗衣机立项，成立以工程师李崇正为组长的4人课题组，1998年4月投入批量生产。洗衣机型号为XPB40-DS,不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能，还可以洗地瓜、水果甚至蛤蝌,价格仅为848元。首次生产了1万台投放农村，立刻被一抢而空。“营”需耍发挥市场营销人员的积极性和创造性，是一种高层次的智力劳动。实际的应用中营销人员对整个市场的

5、开发、引导以及用户需求具有墩锐的感悟力是非常重要的。而“营”的责任主要在管理者。所以，无论是什么行业的经营管理人员都应开阔视野、打开思路，多研究现代知名金业的营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并吸收，真正造就一支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制，激励各级营销人员勤于谋划，多出点子，岀好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。通过对《市场营销学》的学习，接触到了全新的市场营销理念、营销战略、营销策略，对市场营销学的理论体系、基本框架有了更清晰的认知，我不但明白了市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理学基础上应用科学，而且对市场营销学的具体工作方

6、法有了进一步的拓展。在这Z前，我从没想过一个简简单单的营销过程会有如此多的环节，没有想到市场营销学是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础Z上的综合性应用科学。学习《市场营销学》这门课程着实让我受益良多。小组的实践关于智能手机的使用调查活动中，我与组长共同商议，合理分配组员的个人任务，每人确定调查两位对象，并完成对调查表的填写T作，使每一位成员都能得到合理的锻炼，尽管在调查过程中，遇到了他人的质疑、冷漠的态度，有的对你置Z不理，还的花费很长的时间对其说明与解释，有的甚至调查了十儿个人，才能把这仅有的两份问卷做好，毕竟问卷调查的问题有些繁琐，而调查者无太多的闲暇时间，加大了

7、难度，但通过这次活动增加了我们与他人的沟通能力和锻炼机会，使我们有勇气与他人交谈，掌握了一部分与他人交谈的技巧。最后我们俩把每个成员的调查结果进行汇总与整理，并把整理的结果发给每位成员，就统计的数据进行归纳，分析得岀结论。提交给组长，最后由组长进行加工、润色、编排、打印出稿。我在整个过程中，我起到了中间的链接与协调作用，我们是两个班组合成的第五组，身为副组长的我，与组长一起协调组员的工作。毕竟我们整个组在一起的时间很少，也就只有上《市场营销学》的时候才能聚到一起，每个人不可能完全熟悉每位成员。对T-pp