教学讲稿pmp考前辅导

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1、PMP考前辅导6/15/20211戴炼PMPACCAProject/Program/Subproject/Portfolio/PMO项目及其特点项目和运营项目的三重制约区别标准与规章制度通用管理与处理人际关系技能项目生命周期及其特征阶段末审查及其目的项目生命周期和产品生命周期利害关系者与利害关系者管理组织制度与结构PMO在组织中的作用框架6/15/20212戴炼PMPACCA过程与项目管理5大过程组区别项目管理过程与面向产品过程成功的项目管理包括什么？项目管理的过程与领域启动－谁完成、后续阶段启动的目的规划－反复进行、滚动式计划、何时结束规划执行－资源和成本大多花费在

2、此监控－对照基准与计划监视执行、对防碍变更控制的因素施加影响收尾－项目收尾与合同收尾项目管理过程6/15/20213戴炼PMPACCA项目主要文件：项目章程、项目范围说明书和项目管理计划项目章程由谁批准、项目章程发出与批准的原因、项目章程可能包含的内容项目工作说明书（内部、外部、包含产品范围说明书）、事业环境因素、组织过程资产项目选择方法初步范围说明书PMIS、配置管理系统、变更控制系统在项目内应用配置管理系统的3个目标:1.识别和提出变更，评估变更的价值与有效性2.考虑变更影响3.沟通(先内后外)变更控制中的3种配置管理活动：配置识别、配置状态记录、配置核实与审计C

3、CB行政收尾程序与合同收尾程序整体管理6/15/20214戴炼PMPACCA项目范围和产品范围以及衡量标准范围基准范围管理计划价值工程、价值分析、利害关系者分析（形成要求说明书）范围说明书分解的步骤WBS、WBS词汇表、工作细目、账户编码、控制账户WBS与其他分解结构的区别范围核实目的、工具、与质量控制区别范围控制关心的2方面、范围潜变变更控制系统的3个内容范围6/15/20215戴炼PMPACCA时间管理计划活动定义的分解与制作WBS的分解的区别控制账户、规划组合与工作细目网络图及其绘制：PDM、ADM、Subnetwork/fragnetwork依赖关系、提前与滞

4、后资源要求、资源日历估算方法：专家、类比、参数、三点、储备约束条件:强制日期、关键事件/里程碑CPM赶进度/快速跟进资源平衡关键链时标进度网络图（逻辑横道图）、横道图(汇总活动)、里程碑图数据日期（即刻日期）修改时间6/15/20216戴炼PMPACCACodeofaccounts/Chartofaccounts成本管理计划（精确等级、测量单位、实现价值规则）成本估算、估算的方法与精度管理、应急储备成本预算成本控制（实现价值）PV、FV、NPV、IRR、回收期、ROI生命周期成本（总成本）成本分类：沉淀成本、机会成本；固定成本、变动成本；可控、不可控成本；直接成本、间

5、接成本。折旧方法成本6/15/20217戴炼PMPACCA质量定义质量与等级、质量与镀金、精确度与准确度成本效益分析、基准对照、实验设计、质量成本质量管理计划、测量指标（工作定义）质量保证/质量控制质量审计、过程分析质量控制的工具:因果图、控制图、流程图、直方图、帕雷托图、趋势图、散点图、统计抽样、检查、缺陷补救审查质量管理大师的观点预防重于检查、持续改进（Kaizen）质量6/15/20218戴炼PMPACCAPM、项目管理团队（核心或领导团队）、项目团队三种接口：组织、技术和人际OBS/RBS、RAM(RACI)角色（label）、职权（applyresource

6、s,makedecisions,signapprovals）、职责(work)与胜任能力(skill,capacity)人员配备管理计划（when，How）预分派、谈判、招募和虚拟团队团队建设活动、集中办公（作战室）观察交谈、绩效考核（360度）、冲突管理、问题登记簿Maslow的需求层次理论和激励理论权力类型领导风格人力资源6/15/20219戴炼PMPACCA发送接收模式（反馈回路、沟通障碍、过滤）沟通模型的关键因素确认收讫（acknowledgement）与回应(Response)沟通需求分析（沟通渠道)、沟通管理计划沟通技能(发送方、接收方）信息收集和检索系统

7、、信息发布系统、经验教训总结（正式归档）绩效报告利害关系者管理（管理需求、解决问题）沟通方法（面对面）、问题记录单沟通6/15/202110戴炼PMPACCA6个过程风险的定义（事件、状况）利害关系者的风险承受度（效用理论）风险管理规划、RBS如何识别风险、风险登记册定性分析（概率影响评估、概率影响矩阵、数据质量评估、风险分类、紧迫性评估）定量分析－访谈、概率分布、敏感性分析（龙卷风图）、EMV、决策树、模拟（蒙特卡洛）风险应对规划－负责人、4方面应急计划、备用计划（fallbackplan）、残留风险、二次风险风险监控－再评估、审计、储备金分析、审