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时间：2017-12-13
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1、第3章旅游服务服饰仪容礼仪【本章概要】整齐美观，得体端庄的旅游服务服饰对展示旅游企业形象，规范员工行为具有十分重要的意义。本章简要介绍了旅游服饰的作用、类别和着装原则，提出了旅游从业人员的仪容修饰、饰品佩戴的具体要求【学习目标】认识服饰在旅游服务中的重要作用；了解旅游服务服饰的类别和要求，理解旅游服务服饰的原则；掌握旅游服务发型、面容及手部修饰、饰品佩戴的方法。【关键性术语】“TPO”原则、配色原则、仪容3.1.1树立形象旅游服务服饰的作用（1）树立形象（2）约束行为（3）利于识别3.1旅游服务服饰礼仪3.1.2旅游服务服饰的类别和要求（1）制服整齐清洁挺括大方（2）西服讲
2、究规格拆除衣袖上的商标配好衬衫系好领带系好钮扣衣袋不乱（3）便服3.1.3旅游服务服饰的原则（1）“TPO”原则“TPO”是英文“time”、“place”、“occasion”三个单词的缩写（2）配色原则（3）符合身份3.2旅游服务仪容礼仪3.2.1发型（1）勤于梳洗（2）定期修剪（3）发型得体3.2.2面容（1）面部清洁（2）口齿干净无异味3.2.3手部TSGZ0004-2007(1)基本格式统一封面、目录、鉴定评审结论、明细表(2)有关填写要求见附件G4343谢谢大家
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