产品上线三阶段，渠道运营都该做些什么？.doc

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1、产品上线三阶段，渠道运营都该做些什么？　　这段碎碎念是我在做移动推广这件事情一直秉持的核心观点，虽然多数情况下KPI可能会使得我们忽略这些，但是我坚信如果你想成为一个优秀的渠道运营，你始终要去思考你做这件事情的后续价值到底是什么！　　1什么是渠道运营推广　　「渠道」一词由来已久，在传统行业里被引入到商业领域，全称为分销渠道，即商品销售路线。举个栗子来讲，古代连接中西方商业贸易路线”丝绸之路“便是最早的渠道。　　基于对传统行业渠道的理解，对互联网行业的渠道我们可以下这样一个定义：一切可以满足或达成产品

2、分发下载获取到用户的流通路线都属于渠道。　　渠道运营的价值是帮助产品在不同流量渠道获取到更多的目标用户，进而使得产品在整个生命周期内实现良性循环成长。　　2常见的app应用商店渠道　　应用商店作为一个具备高流量的APP主流渠道，在做产品的推广的过程中，用户触达app的逻辑是：用户访问—看到展示位/搜索/分类—产品展示（文案、图片、评论、标签、其他）—下载安装激活　　相较于国外的AppStore和GooglePlay，国内安卓应用市场更有百家争鸣的之势。简单的可以划分为三大阵营：　　　　在这些应用商店

3、之中，除了流量的大小，及渠道用户活跃度不同之外，因为渠道流量来源不同，渠道用户属性也各不相同。　　例如，腾讯应用宝的用户主要依托于其自身强大的社交平台，用户分布更广，属性也更加丰富；小米应用商店用户依托小米不同定位手机的出货量，用户更偏向年轻、极客、多层次。　　现在应用市场渠道非常多且各有不同，玩法不一，但优化本质只有一个，就是位置和展示。加之渠道本身并没有对用户做区分，所以一切app在应用市场推广的目的都是为了产品有更好的曝光展示，更好的位置。　　当然，如果产品品牌度和知名度足够高，应用市场还为产

4、品提供了搜索下载的入口，这个时候被动发现就演变成主动搜索发现。　　3应用商店推广的整体流程　　当我们对应用商店有一定了解之后，接下来以我个人之前负责的一款工具类产品作为案例，按照产品上线的三个不同阶段具体的讲在应用商店做推广的整体流程以及每个流程里具体做哪些事情。　　第一阶段：上线前　　①应用商店的基础搭建　　应用商店的基础搭建简单的讲就是在产品未上线之前，为上线而做的所有准备工作。以安卓应用商店为例，包括不限于以下内容：　　与公司、产品相关资料（营业执照、软件著作权、公司手机号、公司企业邮箱、法人

5、身份证复印件、ICP备案号等）　　与产品上线相关资料（各个应用商店的账号注册、各个商店渠道包、产品icon、不同尺寸的产品宣传图制作、与产品功能宣传的相关文案、测试账号、关键词等）　　与产品推广准备资料（版本管理及大事件记录、上线流程图、各商店活动资源整理、各商店首发规则明细整理、各商店渠道联系人整理等）　　在这些资料之中，有一些是用来做应用商店开发者后台账号申请的，有一些是用来为后期做免费推广所做的准备工作。　　这里重点提一下第三点，因为推广准备资料工作往往被大家所忽视。　　版本管理和大事件可以帮

6、助你做年终总结及公司周年活动的回顾。而上线流程图除了用于帮助自己做梳理，避免上线前有什么遗漏之外它最大的价值是当你有事请假而又恰好产品需要上线时，流程图可以帮助你的同事清晰的完成你所做的工作内容。　　各个商店负责人联系名单、商店的首发规则的整理、商店活动要求的整理等等。要做好这些内容，一方面可以通过查看每个商店的开发者后台，另外也可以通过如第三方互联网知识的平台去搜集整理。　　另外也建议加一些与渠道运营相关的互联网交流群，通过和大家的不断交流分享获取到一些资源的同时也会逐渐让自己的视野变的开阔一些，

7、避免变成井底之蛙形成自嗨的状态。　　②制定推广策略　　制定推广策略时要结合产品的生命周期来思考每个阶段的策略。　　典型产品的生命周期通常划分为4个阶段，分别是：探索期，成长期，成熟期，衰退期。大多数产品如同人一样都遵循着从生到死的生命周期现象，运营推广这件事情可以说决定了产品是否可以健康的在整个生命周期内存活。　　如果是你在一家初创公司负责一款产品的早期推广并且对应用商店付费推广的玩法规则不是很了解，也没有熟悉的渠道资源。那么我建议这个时候你的推广策略应该选择从免费推广的方式进行。　　一方面可以尽快

8、的熟悉商店，让产品在迭代中积累权重；另外一方面针对打磨期的产品做更加精细化的运营，积累用户口碑以及对外扩大产品的品牌影响。　　我们的产品早期推广便采用了AB测试的方法来进行尝试性验证的免费推广。比如说通过设计相同的素材用于不同的应用商店或者不同素材用在所有应用商店来看最终的效果转化，这样既避免了早期的人力和财力的浪费，也可以较快的验证素材对用户下载产品抉择的影响。　　制定推广策略主要从以下4个方面入手：　　①确定产品的人群定位　　当我们负责一款产品的推广时首先要考虑的