行业标准DB22T 3108-2020 养老机构失智老人服务规范.pdf

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1、ICS03.080A12DB22吉林省地方标准本标准仅供内部使用不得翻印DB22/T3108—2020养老机构失智老人服务规范Servicespecificationfortheelderlywithdementiainseniorcareorganization本标准仅供内部使用不得翻印2020-03-16发布2020-03-30实施吉林省市场监督管理厅发布本标准仅供内部使用不得翻印本标准仅供内部使用不得翻印DB22/T3108—2020本标准仅供内部使用不得翻印前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由吉林农业大学提出。本标准

2、由吉林省民政厅归口。本标准起草单位：吉林农业大学。本标准主要起草人：吴莹、牟业、于丹、张黎、朱晓卓、王烨。本标准仅供内部使用不得翻印I本标准仅供内部使用不得翻印本标准仅供内部使用不得翻印DB22/T3108—2020本标准仅供内部使用不得翻印养老机构失智老人服务规范1范围本标准规定了养老机构失智老人服务的基本要求、服务内容与要求、服务流程、服务质量监督与改进。本标准适用于养老机构失智老人的服务管理。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修

3、改单）适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T35796养老机构服务质量基本规范GB/T50763无障碍设计规范MZ/T032养老机构安全管理本标准仅供内部使用不得翻印JGJ450老年人照料设施建筑设计标准3术语和定义3.1失智老人theelderlywithdementia经有资质的医疗机构医学诊断为失智类疾病的老年人，其主要表现为渐进性认知功能退化，损害范围涉及记忆力、注意力、语言、行为能力、人格特征、判断能力、逻辑推理、视觉空间分析能力、技能等多方面，不同程度影响老人的社会功

4、能和生活质量。3.2照护人员caregiver养老机构内为失智老人提供生活照料、康复训练、异常行为照护、膳食服务、安全防护等相应服务的人员。4基本要求4.1环境4.1.1机构安全管理应符合GB/T35796、MZ/T032的规定。4.1.2服务场所应通过颜色、声音、光线、艺术品等易于辨识的设计元素区分不同区域。4.1.3图形符号与标志应符合GB/T10001.1、GB2894的规定。4.1.4服务场所应避免出现噪音、异味、刺激性颜色等元素。4.1.5应营造失智老人熟悉的生活环境，布置适老、温馨、舒适，并且注重保障老人的安全和隐私。1DB22/T310

5、8—20204.1.6老人居室入口设置便于老人识别的装饰物品。4.1.7宜设置理发店、理疗店、健身室、超市等功能单元，满足失智老人激活训练的需求。4.2设施设备本标准仅供内部使用不得翻印4.2.1建筑设计及设施设置应符合JGJ450的相关规定。4.2.2无障碍设施建设与配置应符合GB/T50763的规定。4.2.3服务场所采用区域管理，应在醒目位置设护理站，站内安排工作人员24小时值守。4.2.4活动空间、休息空间布局合理，面积充足，合理安装防护栏。4.2.5应根据老人失智类型、程度及其行为特征合理分配房间或床位，床与床之间配备私密性隔断。4.2.6

6、公共区域应设置电子监控装置、呼叫器、门禁系统、红外线报警系统或感应器等智能化设施设备。4.2.7应配置娱乐、康复训练所需设施设备。4.2.8私人空间应配备安全防护设备，包括安全床档、风险提示标识、安全扶手、安全感应装置和紧急呼叫系统等。4.2.9失智老人个人用品宜注明个人基本信息。4.3服务人员4.3.1宜具备医生、护士、社会工作师、康复师、营养师、心理咨询师等专业服务的资质，照护人员应经过失智症专业培训并获得技能评价等级证书。4.3.2应具有职业责任感和职业道德，尊重、理解失智老人，以同理心知晓其所需。本标准仅供内部使用不得翻印4.3.3应掌握失智

7、老人的基本信息，包括姓名、性别、年龄、爱好、病情、照料重点等内容。4.3.4应定期参加失智老人照护课程的培训学习。4.3.5应具备较强的协调能力，善于与失智老人及其家属沟通。4.3.6应具备使用非药物照护方法的能力，如陪伴、认同、现实导向、怀旧、感官、园艺、宠物、音乐、作业疗法等。4.3.7应具备针对失智老人情绪失控、暴力攻击等行为的预防及处理能力。4.3.8应具备应对和处理应急事件的能力。4.3.9应掌握自我保护、安全防护技能，具有良好的自我情绪管理能力。5服务内容与要求5.1生活照料5.1.1饮食照料5.1.1.1应评估失智老人进食情况给予适当饮

8、食照料，尊重老人用餐习惯。5.1.1.2应提供整洁、明亮、安全的用餐环境。5.1.1.3餐桌、餐具、餐布、食