移动互联时代市场营销的变与不变.doc

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1、移动互联时代市场营销的变与不变　　市场营销成功的道理归结于一条就是营销中如何从消费者需求的出发，了解成功营销背后的基因，抓住消费者的心，获得他们的认可，营销一定会更出众。这里有变与不变的哲学道理。移动互联时代下的营销也是一样。　　在移动互联时代，随着带宽与存储容量的快速上升，企业经营与营销逻辑函数中的基本稀缺条件变成了通过创新如何节约客户的时间和吸引注意力以及交互式传播其品牌意义。以淘宝、京东等为代表的移动互联商业模式，就是在把用户时间与注意力作为稀缺条件，借助移动互联的交互式传播方式牢牢把握住了商业

2、价值链中客户端体验黏着价值与应用内容端整合提供价值，并通过两类价值的有效互动，形成了企业商业价值的滚动放大,从而实现品牌营销的目的。这可能是与传统营销的最大不同与变化。　　另外在互联网背景下由于消费者使用媒体和沟通的方式与以往完全不同，因而营销也要随之而变。如果说20年前人们还坚守在电视和报刊前面，但10年前人们逐渐转向电脑，现在世界上发达地区有超过60%的人都在使用智能手机，如日本的手机普及率已经超过100%（很多人不止拥有一部手机）。手机平台上充斥各种有关价格对比、促销信息、时尚潮流的应用软件，这

3、方面的变化对年青人来说更为重要。通过互联网、智能手机和社交媒体，消费者可以很快获得各种商品信息，更容易掌握新潮流、新趋势，也更容易对“老产品”失去兴趣，这导致了商品更替速度的加快，同时也对零售商采购和自有品牌推进提出了更高的要求。如移动互联下营销的一个重要方式是娱乐营销。娱乐体验是人的天性，客户们也喜欢有意思的东西。在营销中要根据自己的产品或服务的特色，挖掘产品本色的娱乐特性或营造趣味愉悦的客户体验，都是“绑”住客户的心的方法。无论是搭“爸爸去哪儿”、“中国好声音”这样当红的国民综艺，还是优酷、土豆、

4、腾讯等视频网站自制剧之类的娱乐营销顺风车，还是刚刚结束的世界杯中，各企业各展神通的营销大战，针对具有娱乐特性的营销总是吸引了千万人的眼球。　　还有一点非常重要就是利用每个人都对新鲜事物、热点事件保持着好奇心和关注度，移动互联下营销要学会挖掘行业、企业、产品或服务中等未发现及广泛传播的新鲜点、热点，然后针对这些点制定针对性的营销传播策略，通过这种方法你不但可以快速吸引到客户的视线，运营的好，还可能让你的企业和产品服务一举得名。如互联网营销中的痛点营销就是基于这个原理。消费者的痛点是指消费者在体验产品或服

5、务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满，这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发，让消费者感觉到痛。这种痛对于营销者来说，有时候反而是利。因为消费者的欲望是无穷的，企业很难全方位无条件满足消费者。那么既然这样，企业选择专注于满足客户最核心的需求，而放弃一些不必要的附加服务就是明智的。放弃这些不必要的附加服务可能会使客户感觉不满意，但是在营销中，如果企业营销者可以善加利用痛点，巧妙地让客户深刻理解你对核心需求的满足，那么他们会逐渐忽略这些痛点，并且能够更深刻体会及认同你的价值在。　　

6、移动互联时代，“赢得关注”是非常重要的一个观点。营销必须从赢得关注上去思考：如何赢得媒体的关注?如何赢得生活者的关注?如何让品牌成为媒体与生活者之间相互链接的媒介?在这一点上，基于强有力的、人性洞察的、有吸引力的、富有创意的想法，就能够“赢得关注”，从而创建其强势品牌。这些都是传统营销的做不到的，也是移动互联下营销最大的变化。　　基于移动互联下的环境变化，开发相应的营销策略要解决好以下几个问题。　　首先，产品定位和用户价值。其次，承载的产品核心能力与差异性。再次，产品发展的专注程度。要在移动互联时代的

7、产品竞争中胜出，就要抓准核心用户价值来定位产品，围绕定位打造或引入核心竞争力，专注相关产品发展，尽可能的抓住并扩大先机，是制胜的重要原则。第1页第2页