焦鸿泰《六西格玛简介》.ppt

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1、8/10/20216简介作者：焦鸿泰SixSigma--为什么？SixSigma--怎么做？SixSigma--是什么？内容提要SixSigma在联想的推进SixSigma--为什么？SixSigma--怎么做？SixSigma--是什么？内容提要SixSigma在联想的推进SixSigma--一个统计学的概念正态分布图T(X)+3-3+6-6Sigma()是什么？是一个希腊字母代表“标准方差”=举例说明正态分布曲线随机变量随机变量一般地对于随机实验，若其试验结果可用一个变量的取值表

2、示，这个变量取值带有随机性，并且取这些值的概率是确定的。随机试验在相同条件下,可以重复进行,且每次试验的可能结果不止一个。不能准确预言每次试验所出现的结果，但可以知道可能出现的全部结果。连续型随机变量连续型随机变量若随机变量ｘ的所有可能取值为某一区间。概率确定：如果ｘ取某一个值的可能性是预先知道的，如：ｘ取3.11的可能性是30％等。不同对应不同的不良品率2:产品和/或服务的69.146%满足客户的需求（即每百万个中有308,538次品）3:产品和/或服务的99.76%满足客户的需求…但每百万

3、中仍有66，807个次品）.6:99.99966%–作为商业所能达到的极值接近零缺陷（每百万（如产品、服务或交易）中仅有3.4个次品).理想与实际存在差异CP与CPKCp与Cpk叫作过程能力指数，图中的USL与LSL为规格的上下限。当ＵＳＬ与ＬＳＬ为X正负6σ且Ｘ＝（USL-LSL）/2时，Cp与Cpk＝２。这也就是我们上面提到的情况，既６sigma水平,既不良PPＢ=2.但实际上，Cp=2是可以做到的，而CPK=2是基本上做不到的，因而人们普遍采用Cp-0.5=Cpk的这一摩托罗拉公司的假设，既

4、把Cp=2且Cpk=1.5看作6Sigma.CPK是如下两个值中较小的一个不同的标准不同的品质成本注:DPMO表示每百万产品中的次品数量6值23456DPMO劣质产品的成本（占销售额）308,53730-40%66,80720-30%6,21015-20%23310-15%3.4<10%从3到6，20,000倍的改进SixSigma是什么？6是1、用来经营一项生意的战略。2、各种各样的行业中形成的用来加快改进步伐的经营管理系统。3、一系列的过程，它将选择的方法、技术、实际行动联系在一起。4

5、、由管理原理、统计技术、全身心投入的员工一起精心构造的系统。5、用来解决问题和消除偏差的工具。6、一种企业文化。SixSigma--为什么？SixSigma--怎么做？SixSigma--是什么？内容提要SixSigma在联想的推进3SixSigma意味着什么每个星期5,000次医疗事故每小时有20,000封信送错地方或丢失每月有７个小时的停电每天有１５分钟会饮到不安全的水。6SixSigma能带来的好处降低缺陷缩短各种周期，例如生产周期、研发周期等提高生产率增加供应商的参与增加客户的满意度有效分享

6、公司内的最好成果创建一种共同的企业文化实施SixSigma其他事例还有哪些公司已经或正在推进6活动？实施SixSigma的成效6明显地改进了一些公司的质量、形象和客户满意度且同时取得了相应的节余（详见例表）客户Motorola22亿2.6年ABB0.9亿1年TI0.6亿1.8年AlliedSignal12亿2年GeneralElectric11亿9个月Polaroid0.1亿1年Crane1千万1年Lockheed1千万9个月SiebePLC0.1亿9个月SixSigma--为什么？内容提要Si

7、xSigma--怎么做？SixSigma--是什么？内容提要SixSigma在联想的推进SixSigma怎么做？a)树立正确的态度b)树立正确的认识c)消除官僚作风，全员参与，集思广义d)创造出一种全新的武士阶层：包括冠军、黑腰带师、黑腰带、绿带等组成ｅ)配备充足的资源f)通过培训使全体员工树立6Ｓｉｇｍａ的概念，使各阶层在做各项活动时都要想到6Sigmag)选择项目，正式实施：SixSigma怎么做？a)树立正确的态度b)树立正确的认识c)消除官僚作风，全员参与，集思广义d)创造出一种全新的武士阶

8、层：包括冠军、黑腰带师、黑腰带、绿带等组成ｅ)配备充足的资源f)通过培训使全体员工树立6Ｓｉｇｍａ的概念，使各阶层在做各项活动时都要想到6Sigmag)选择项目，正式实施：SixSigma怎么做？SixSigma怎么做？树立正确的态度将过程中的变异当作敌人看待；追求持续不断的改进；依据数据来进行决策SixSigma怎么做？a)树立正确的态度b)树立正确的认识c)消除官僚作风，全员参与，集思广义d)创造出一种全新的武士阶层：包括冠军、黑腰带师、黑腰带、绿带等组成ｅ)配备