教师与家长、学生沟通的艺术.doc

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1、课题：教师与家长、学生沟通的艺术——参加中学中层干部高级研修班感悟主讲人：苏堤水2015年10月19日（第8周周一）一、教师与家长沟通的艺术（一）学习教育理论要注重自身的学习，心中要有一套教育理念，给家长一种你对教育还挺有研究的，有两下子。……（二）重视第一印象把握好第一印象，这很关键，一旦家长对你的印象好，后面沟通自然就顺畅了。（三）教师说话要真诚沟通过程中，教师一定要坦诚相见，尽量不兜圈子，让家长觉得你比较坦诚，好沟通。（四）教师要科学归因分析问题或下结论时，尽量避开主观臆断，做到有根有据，有条有理。（五）教师要自我保护注意把握分寸，特

2、别是守住底线，政策或文件明确规定或禁止的不去碰，对自己不利或不该说的不说，有可能造成对方误会的话不说。（六）与家长沟通找父母（七）细节要注意（客观评价小孩、家长很敏感），顺着家长的话。每个家长都是爱自己的孩子的，也希望多听一些孩子的好事，因此，评价时应客观评价，尽量找孩子的亮点，多顺着的话，这样家长比较愿意接受，沟通也就比较方便。二、与学生沟通的艺术（一）教师要有爱心。发展眼光看学生；公正、平等对待学生；把学生当成朋友；保持适当距离（留有余地）（二）专业上要强。（这样学生会看得起你）专业上要强；多才多艺；有时十全十美反而不受欢迎。（三）教师

3、有智谋。大事认真，小事糊涂；允许学生说不真实的话；话太多，效果要打折；利用逆反心理；不要有好奇心。（四）当一名好的倾听者。1、倾听的作用（获取信息，争取思考时间。善听才能善言，获得学生信任）2、倾听技巧（停止说话和小动作，设法让学生轻松，让对方知道你很重视他，要有耐心，分析对方说的话）（五）多表扬学生。1、表扬要落到实处；2、表扬要真诚；3、表扬要创新；4、表扬要差异化（指出他的变化）；5、背后说好话。（六）批评对事不对人。不要当众批评；不要说损人格的话（学生的自尊心很强）；批评对事不对人（不特指某一人）；先表扬后批评；给孩子辩解的机会；批

4、评要及时（明知故犯，分析说谎）；批评后要鼓励，要注意安抚；注意场合（批评了，就多批评几个）；不要把学生当成替罪羊；低声批评比大声批评效果好；不要认为自己都是对的。（别把自己当圣人）（七）劝告学生。1、用名人、身边的人的例子鼓励学生；2、启发式劝告学生（正面反说、提前自我批评）；3、用他的矛攻他的盾（抓住学生说话前后矛盾）；（用推理演绎的方式）4、说现象，让学生自己找答案；5、得寸进尺、得尺进寸效应（循循善诱）（八）适当拒绝。1、拒绝学生也要给面子；（比如，学生想要参加指定的活动，而活动的名额已满，我们可以这样说，谢谢你的热情，可惜这次名额限

5、制，这样吧，下次我会优先考虑你的……）2、不失人性的拒绝—拖延(转移性和努力式拖延）；3、先承后转；4、给拒绝一点补偿；5、拒绝时来点幽默；（九）重视非语言的作用。（如抚摸学生的头，轻拍肩膀等）声调：柔和、不激动；语速：慢点、不连珠炮似表情：自然、轻松、带点亲切动作：自然、友善（十）注意好的沟通氛围。（把握主动）找共同话题：找对方感兴趣的话题；自己先冷静（情绪），杜绝情绪化批评；了解每个学生气质、性格等；多讲积极向上的话（消极的话不利于学生的成长）；换位思考；遵守秘密（信任的要求）沟通的目的是：明辨是非、加强相互理解、帮助学生、解决问题面对

6、问题而不是回避问题解决问题而不是去证明对方的错误换位思考而不是固执己见