用友畅捷CRM产品介绍.ppt

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1、协同销售，提升业绩福州拓维公司2014年5月---用友畅捷CRM产品介绍畅捷CRM简介产品特性核心功能及应用场景目录新的市场环境对企业销售的挑战竞争加剧，提升业绩‘亚历山大’01客户要求日益增高，内部协作效率不高不行0203销售老总队伍扩大，团队管理难度加大销售老总—在复制个人业务能力，带团队的基础上，如何能够提高团队的协同销售能力，在加快跟单、签单的情况下，提高内部协作效率，提升客户的满意度，最终实现业绩的提升！团队大了，管理越来越难03销售跟单便捷Descriptionofthecontents客户联系人信息可记录、不丢失，实现资源化；客户分类分级，精准营销；客户可分配、可移交、可共享

2、，实现协作；可查看客户360度信息，做到洞察于心；挖掘休眠客户、重复交易客户、交叉消费客户，盘活客户资源；产品销售技巧、产品特点等销售工具的共享利用；销售跟单指南的提示，便于新手快速了解销售套路及方法技巧；通过“线索转化”‘商机分配’‘客户分配’等功能，可以获得市场部或领导分配给自己的商机；业务员日常日常可计划/记录，系统自动为业务员提醒各类拜访、收款、合同到期等信息；对于重要商机项目，可以随时与同事提问交流，获得经理等人的指导指示，利用团队的智慧来打单；通过商机共享、客户共享，可以与同事共享跟单信息，支持团队作战。经理随时可查看员工工作情况、业绩完成情况、商机数目及推进情况；随时指导及指

3、派任务；经理可依据销售漏斗来查看商机推进情况，科学预测销售额，识别重点销售项目，调配资源或制定销售策略；通过‘经理看台’，随时查阅客户分析、产品销售分析、员工行动分析、服务分析等，方便销售经理了解客户对商品的需求趋势、客户新增趋势、商机跟进情况及业务员业绩完成情况，让销售可视化，支撑经理决策。精准客户营销，增加意向客源老客户交易数据分析，增加关联销售机会；业务员跟单指南，跟单过程指导，打单经验分享，提升业务员签单能力；漏斗分析，瞄准有效商机，快速落单；业务员工作可检查，可指导，随时调整销售政策，保证收入增加！应用价值客户信息资源化CRM—企业销售管理的有效利器，助力提升企业销售业绩！业务员

4、跟单高效化销售过程可视化签单增收持续化畅捷CRM——随时随地，协同销售畅捷CRM是专为小企业量身打造的智慧型客户关系管理应用，它包括线索、客户、商机、报价、订单、收款、服务、经理看台、客户营销、主题查询及统计分析等，帮助企业管好客户、管好业务员、做好销售业务；系统还提供通知、任务等协作功能，全面助力企业快速跟单、赢单、盈利；适用于：IT软件教育培训出国留学管理咨询系统集成等服务性企业；贸易公司简单渠道分销型公司；接单生产（跟单）工贸一体（委外加工/自有品牌零售or批发）公司；产品是B/S架构，用户可以随时、随地访问；提供移动应用，支持安卓、ios操作系统的手机终端访问；提供‘移动

5、CRM总裁桌面’，支持通过ipad随时随地查阅各类报表，做审批；畅捷CRM功能结构图图：11.5版本功能结构图（说明：灰色字体部分，后续补丁提供）畅捷CRM简介产品特性核心功能及应用场景目录核心功能及应用场景核心功能2.客户分配/移交，协同销售1.建立全面的客户中心库3.销售行为规范化，提升能力5.合同管理及收款，协同交付6.多维统计分析，支撑决策4.透视销售过程，识别重要商机1.建立全面的客户中心库，形成企业客户资源应用场景1：查看某客户的详情视图客户基本信息客户业务信息客户需求当前商机当前交易跟单行动地址、电话联系人行业规模通信地址360o客户信息整合客户交往信息客户价值信息价值等级信

6、息客户类型客户来源客户跟进状态联络历史订单历史报价历史服务历史客户360度视图：该客户的签单量、合同总额、回款总额、行动量等整体信息一目了然；查看订单、回款、跟单行动、历史报价时，方便快捷。2.客户分配/移交，协同销售应用场景2：上级主管将‘意向客户’分配给具体的业务员第一步：筛选出‘北京地区的意向客户’，批量选中第二步：通过“批量分配‘功能，将这些客户分配给具体业务员进行跟进第三步：选择具体的业务员，完成奖客户分配操作。2.客户分配/移交，协同销售应用场景3：员工从A部门，调岗到B部门；按公司要求，该员工之前持有的客户信息，需要移交给A部门主管，不能带入新的部门；应用场景4：员工离职，需

7、要将持有的客户移交给上级主管，完成相关工作交接；第一步：将该员工的持有客户筛查出来，移交给上级主管或者其他同事第二步：选择移交给哪个主管或同事，完成操作。2.客户分配/移交，协同销售应用场景5：员工从A部门，调岗到B部门；按公司要求，该员工需要继续跟进他原来所持有的客户，客户后续的跟进情况，新部门的领导可以查看，原来A部门的领导将不能再查看；第一步：将该员工的持有客户筛查出来，移交给原上级主管或者总经理；由他再将这批记录