无领导小组讨论方案.doc

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1、无领导小组讨论策划方案——某电器公司营销人员的招聘无领导小组谈论的设计（-）•前期调查分析阶段小组成员通过各种信息渠道对营销人员这一岗位进行资料收集，经过筛选整合得出营销人员的特点以及技能。（1）营销知识：营销人员的工作是执行与营销相关的各项工作。没有系统的对营销过程的而理解和指导理论，对整个营销工作将呈现工作无从下手的现象。有比较完善的营销理论，在对销伟分析、策划落实和控制过程中，都有事半功倍的的效果。（2）交际能力：应具备与各式各样的人交往的能力。善于交际除了具有经验和阅历外，还要有大量的信息，寻找一个双方都感兴趣的话题，在自己的周围吸引一批忠实的听众朋友。社交能力是

2、一个营销人员能做出业绩的必要条件，因为在对客户、消费者和企业内相关人士的交往中，社交能力对营销工作有极大的帮助。（3）表达能力：营销人员在工作中，要赢得各方的配合，需要有良好的表达能力。如：在众多的场合，需要营销人员介绍企业和产品；在买卖谈判时需要营销人员能言善辩。表达能力包括语言包达能力、书面语言表达能力和形体语言表达能力。（4）创新能力：创新能力是非常重要的“销传能力”方面。作文一个营销人员，要有一股“别出心裁”的创新精神，善于采用新营销方法，走新路子，这样才能吸引客户、消费者、企业内部相关人员的关注。（5）应变能力：在日常工作中营销人员所接触的人很复杂，营销人员需要

3、认真观察对方的特点，以适应不同顾客的具体要求。同时不断变化的社会环境也要求营销人员具有适应变化的能力和技巧。（6）洞察能力：不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，对一件事物就可能产生不同的看法。又由于各人的地位、担负的工作机生活习惯不同，从不同的额角度观察问题是，也会得出不同的结论。营销人员必须具有良好的市场洞察能力。（二）•测评指标确定1.测评指标的确定在确定测评指标时，我们借鉴了已有的关于营销人员的测评指标体系，分析相关的营销案例以及小组成员的反复讨论，最终确定一个适合本次测评工作的科学指标体系。如下:（1）沟通能力：口头表达清晰、流畅

4、。善于运用语言、语调、目光和手势，敢于主动打破僵局，能够倾听他人的合理化建议C遇到人际冲突时，保持冷静，并能够想出缓和的办法。（2）分析能力：理解问题本质，解决问题的思路比较清晰，角度新颖，能够综合不同的信息，深化自己的认识有悟性，领会新问题的速度快。（3）应变能力：遇到压力和矛盾时，积极寻求解决方法情景发生变化时，能够调整自己的行事方式在遇到挫折时，仍然积极客观面对在难题面前能够多角度思考问题（4）团队精神：很快融入小组讨论之中，为小组整体利益着想，有独立的观点，但必要时会妥协为他人提供帮助尊重他人，善于惯听他人意见。（5）人际影响力以及自信心：观点得到小组成员的认同，

5、小组成员愿意按照其建议行动，不用命令的方式说服他人。善于把大家的意见引向一致积极发育，敢于发表不同意见强调1H己观点时有说服力。（6）营销知识：善于运用先进的营销理论来解决实际问题，对营销理论理解透彻,能充分考虑工作情景中可能遇到的各种实际难题，并提出解决方察具有职业操守，不运用非法手段解决问题.2.指标权重的确定指标沟通能力分析能力应变能力团队精神营销知识人际影响力及自信权重20%20%20%15%10%15%（三）题目设计阶段题目设计阶段可以再细分为以下几步：1.材料收集：收集基层营销管理者这一职位的相关资料，所收集的相关的材料应该能充分地代表拟任岗位的特点，并且能够

6、让被评价者处理时有一定的难度。2.材料筛选：对收集到的所有原始材料进行甄别、筛选、选出难度适中、内容合适、典型性和现实性均较好的材料。3.设计讨论题目：在设计讨论题目时，需要联系基层销传管理着工作的实际情况，不仅在内容上和工作中典型的话题或案例，而且要尽可能的设置成符合实际情况的工作条件。同时，要注意题目内容的冲突性，给候选人创设足够的表现空间，竟可能多地收集到有效信息，使整个情景具有最大的作用价值。另外，确定题目的难度也是较为重要的，尽量选择难度适中的题目，避免过于简单出现“天花板效应”，过意苦难出现“地板效应”，难度适中最合适。4•测试与修正阶段：进行模拟测试，证实可

7、行后，作为最终的测试题目。基于以上分析，我们选择难度恰当的解决问题型题目：今天是27U,假设你是本公司某卖场的经理，本公司一直是凭借手机的PIN数量来统计销售员的销售数量的。你手下的销偲员小王（女）原来一直表现很好，但是最近由于天气原因，地理位置等原因，销伟量还未达到规定额的70%,而且木公司也规定销传额必须达到70%才可以拿提成，不然只能拿很少的底薪（只够维持基本生活）。此时，你手里正好有多余的手机PIN码，如果你把你多余的PIN码给小王的话，小王肯定可以100%的完成销售额，可是按照公司规定，这是不可以的，你不能够把你多余