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时间：2020-06-01
《汽车销售实务教学课件作者王泽生目录.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、汽车销售实务高腾玲目录第1章概述1.1汽车销售顾问1.2汽车销售部门管理1.3国内汽车销售现状及发展趋势下一页返回目录第2章潜在客户的开发2.1汽车销售工作所面临的挑战2.2金牌客户服务2.3潜在客户的含义2.4潜在客户开发2.5客户开发技巧2.6重要及关键潜在客户的开发2.7潜在客户拜访的技巧下一页返回目录第3章店内接待3.1接待前的准备3.2来店客户心理分析3.3店内接待技巧上一页下一页返回目录第4章客户需求分析4.1购买动机4.2购买动机的模式4.3购买动机的特点4.4购买动机的类型4.5购买动机对购买行为的作用4.6影响购买动机和购买行为的社会因素4.7购车动机4.
2、8客户需求分析上一页下一页返回目录第5章商品说明5.1FAB法则5.2销售方格与顾客方格理论5.3顾问式销售5.4交易三要素5.5店内商品说明5.6竞品分析上一页下一页返回目录第6章试乘试驾6.1试乘试驾流程6.2试乘试驾准备6.3试乘试驾的过程6.4试乘试驾话术第7章报价成交7.1汽车报价技巧7.2顾客异议处理7.3成交技巧上一页下一页返回目录第8章新车交付8.1新车交付前的准备8.2新车交付流程第9章售后跟踪服务9.1售后跟踪服务的目的9.2老客户维系9.3新客户开发9.4售后跟踪服务的方法第10章汽车销售综合实训上一页返回
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