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时间:2020-06-04
《汽车销售员岗位职责及要求.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、汽车销售员岗位职责及要求销售员职位描述工作内容1/执行广州本田喜悦销售流程2/向顾客演示广州本田的产品和服务,包括试乘试驾3/消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉4/维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料5/通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售6/填写销售报告、表卡7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质1/热爱汽车销售工作2/会驾驶,具有驾驶执照3/能够精确了解产品的各项参数4/能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售5/过程中特别关注这些部门的需求6/能够在繁忙,活跃的环境中独立作业7
2、/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度8/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾9/客打交道效率的新方法10/有能力管理自己的时间与工作正确的电话技巧和礼节11/了解最新的车型以及最新的改进技术12/了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品13/了解竞争产品和价格14/了解销售程序、过程和跟踪程序15/了解广州本田的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解零售/批发标准,并严格遵守17/会使用计算机18/会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等)19熟悉与汽车相关法规
3、,消费者相关法规和商业惯例20了解特约店的公司结构和各岗位的职责
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