农村中小学现代远程教育网络课程.ppt

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1、农村中小学现代远程教育网络课程远程教育设备故障分析及维护主要内容1、硬件故障判别与维护2、软件故障的判别与维护3、网络故障的判断与分析学习目标1、掌握简单的软、硬件故障判断方法2、了解设备的日常维护保养常识3、掌握简单的网络故障排除技巧知识要点第一节硬件故障判别与维护一、开机调试流程图1、当开机没有画面应该按什么步骤查找问题？1）检查显示器与显卡连接是否正确。2）把内存拔出或换一个内存槽，如能显则说明是内存松动或接触不良。3）如不能显，可能是内存损坏，也可能是显示器或主板损坏。4）可把显示器、内存插到另外一台电脑上测试，如果没有

2、问题说明是主板损坏。2、开机能显，但操作系统无法进入1）把卫星卡拔出开机。如果能进入则可判断是某块卡出问题，如果不能进入则说明是系统软件故障。2）如果进系统前出现蓝屏可能是内存松动。3、进入桌面后系统不正常1）把卫星卡拔出开机。如果能进入则可判断是某块卡出问题，如果不能进入则说明是系统软件故障。2）如果进系统前出现蓝屏可能是内存松动。4、当卫星卡没有信号该如何判断故障1）检查卫星卡参数是否设置正确2）检查连线是否断开或松动3）看接收机是否打开，能否收看电视节目4）如果接收机能收看到电视节目说明高频头没有问题5）如果接收机不能收看

3、到电视则要判断接收机是否正常5、如果接收机不能收看到电视节目1）看电源是否打开2）看同轴线和两端的AV线是否连接正确3）看频道位置4）调整接收机搜索节目5）看卫星天线是否松动6）看高频头是否积水7）如果上述都正常可判断高频头损坏二、哪些情况可能造成系统无法进入1）系统文件破坏2）C盘剩余空间不足3）突然断电4）卫星卡接触不良或损坏5）硬盘损坏三、设备损坏应该怎么办？1）应该由技术管理人员排查；2）技术管理人员上报当地电教站；3）由当地电教站上报省电教馆或与厂家联系。四、系统恢复方法1、利用还原卡恢复2、备份的镜像文件恢复注：由于

4、远教IP数据广播接收软件的注册号是根据硬件内部编号计算出来的，系统恢复或重装系统不会导致注册号变化。五、设备的保养1、UPS不能长期处于断电状态，三个月之内应至少有一次充放电过程。2、显示器和主机应放置在灰尘较少的环境中，不用时最好盖一块厚布，尽量减少灰尘进入。3、在关闭系统前应把光驱中的光盘取出，光盘长期停留在光驱内会影响激光头的使用寿命。4、主机处于通电状态时不能随意挪动、倾斜、震动，否则可能会导致硬盘损坏。六、投影机的保养镜头保养：投影机在镜头上常会看到有灰尘，其实那并不会影响投影品质，若真的很脏，要用镜头纸擦拭。机器使用

5、：大多数的投影机在关机时必须散热，用完不可直接把总电源关掉。应调为备用状态，否则灯泡可能会由于温度过高不能及时散热而损坏。散热检查：投影机在使用时一定注意，其进风口与出风口是否有保持畅通。滤网清洗：为了让投影机有良好的使用状况，请定时的清洗滤网（滤网通常在进风口处），清洗时间视环境而定，若使用频繁，应半年清洗一次。连接：投影机所提供的接口很多，所以就有很多的接线，在接信号线时，必须注意是否拿对线、插对孔，以减少故障。遥控器：使用完时，最好把电池取出，避免下次使用时没电。投影机常见故障处理灯泡：通常投影机有动作但画面没有投射出来，

6、可能是灯泡出了问题，可将灯泡取出来看看是否有损坏或联系厂商的维修部门。电源：若主电源没电，可检查电源的保险有无问题，若没有问题，就是电源供应器损坏，请联系厂商的维修部门。投射图像偏色：先检查VGA电缆，看有没有插好或接头的针有没有坏掉，若没有，那可能就是光学系统有问题，请联系厂商的维修部门。有画面没有信号：先检查连接线，再检查投影机信号选择是否与信号源一致，若还是没画面，再检查计算机是否正常传递了信号。第二节软件故障的判别与维护软件的日常维护是接收下载资源重要的一环，教师通过本节应该掌握卫星卡、远教IP程序等的设置和故障排除。一

7、、卫星卡的参数设置（以同洲卡为例）PID值在数据服务标签中设置，一般只要设置B2即可二、远教IP程序始终处于搜索状态要注意的问题1、卫星卡控制程序是否有信号强度以及信号是否稳定。2、检查卫星卡控制程序参数是否设置正确3、打开程序等待半小时以上4、可能是中央电教馆暂时停止发送，请与中央电教馆联系5、如果确定中央电教馆没有问题，可以判断卫星卡损坏三、刻录机1）刻录盘有两种，一种是只能写入一次，不可擦除的，一般标记为R，如CD-R、DVD-R、DVD+R；一种是可反复擦除的，一般标记为RW，如CD-RW、DVD-RW、DVD+RW等

8、。2）刻录中可能遇到的问题刻录盘上一般都标称了相应适合的刻录倍速，一般最低是4×，最高可以达到52×，如果在使用刻录机时刻录倍速低于或高于其标称倍速会导致光盘报废。遇到有些没有标称的刻录盘，可能是各种倍速都支持，不过保险起见一般还是用24×比较合适。3）刻录中的