员工属性对现有福利制度满意度及弹性福利制度.doc

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1、员工属性对现有福利制度满意度及弹性福利制度需求之探讨－以中钢公司为例指导教授：陈得发博士目录第一章绪论………………………………………………………………………第一節研究背景………………………………………………………………第二節研究动机………………………………………………………………第三節研究目的………………………………………………………………第二章文献探讨…………………………………………………………………第一節员工福利的定义………………………………………………………第二節弹性福利制度………………………………………………………

2、…第三節个案公司福利制度与员工属性分析…………………………………第三章研究方法…………………………………………………………………第一節研究架构………………………………………………………………第二節研究假设………………………………………………………………第三節研究对象………………………………………………………………第四節研究工具………………………………………………………………第五節数据分析方法…………………………………………………………第六節研究步骤与过程………………………………………………………第四章结果与讨论………………

3、………………………………………………第一節对现有福利的综合满意度分析………………………………………第二節员工属性对福利项目满意度差异分析………………………………第三節员工最满意及最不满意前三项分析…………………………………第四節对弹性福利制度需求分析……………………………………………第五節现有福利制度满意度与未来弹性制度之需求度的关连性分析……第五章结论与建议………………………………………………………………第一節研究结论………………………………………………………………第二節研究限制………………………………………………………

4、………第三節研究建议………………………………………………………………表次……………………………………………………………………………图次……………………………………………………………………………参考文献……………………………………………………………………………附录……………………………………………………………………………5-15-15-25-35-45-45-115-205-275-275-295-295-305-315-335-345-355-365-395-405-435-445-445-455-465-485-495-

5、505-54第一章绪论员工福利是除了员工薪资以外，还可享有的利益及服务，可能是金钱给付、保险、休假及企业提供服务等。有些是和工作有关，有些是和生活有关，但不同于薪资、绩效与职务之间直接相关。虽然薪资福利是求才留才的重要因素，对企业而言，如同刀之两刃，往往徘徊于提供福利和节省支出两难之间，取得妥适的平衡点，应是规划员工福利的重要关键。第一节研究背景自1980年代初期少数企业组织开始尝试采用「弹性员工福利制度」以来，至今已有约10﹪美国大型及中型的企业施行此一制度。所谓「弹性员工福利制度」，乃是相当于传统中央集权的员工福利制度

6、而言。也就是说，弹性员工福利制度允许员工在一定的成本限制之下，可以根据其个别的需求选择其所需的福利项目。虽然弹性员工福利制度具有多项优点，而且愈来愈多企业打算采用此一设计，在台湾大多以高科技产业为主，传统产业、制造业等截至目前，仍未有尝试此种制度的公司。但依据马斯洛的需求理论观点来看，当单一配套的福利制度实施时，每位员工因为心中有不同的需求，当福利制度对于员工无法得到满足时，将无法产生激励因子，致使工作绩效没有改变。当弹性福利制度实施时，可以配合每位员工不同的需求，达到福利制度对员工的正面影响鼓励，致使激励因子提升，工作绩

7、效相对增高。由于在台湾经济起飞的初期，劳工的薪资低，所以政府便订定政策或法令如职工福利金条例等，藉由企业办理之福利项目来达到对劳工基础生活的保障与改善。这些政策与立法的确能因应当时生活条件的困苦，而维持生活的基本需要，对劳工提供适时的协助。而然随着产业型态的转变、经济的发展、国民所得的增加，企业福利的成本占薪资总额的百分比例作快速上升。根据行政院主计处民国九十年资料指出，国内厂商负担的劳动成本中，福利成本占总报酬比例逐年增加，且厂商规模越大，其金额越高。显示我国企业对于员工福利支出的费用，已逐渐升高并且不容忽视。因此，企业

8、为维持长久之竞争力，吸引及留住优秀人才，则必须改善员工福利制度、工作环境及布置….等，以激励员工之工作满足感，所以本研究希冀透过不同员工属性（工作性质）对「弹性福利制度」偏好度之探讨，能提供企业规划员工福利制度另一思维方向。第二节研究动机研究对象公司并未实施弹性福利制度，员工对该制度偏好度的高低、员工职