高校图书馆管理中人本化问题研究

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1、高校图书馆管理中人本化问题研究　　前言：高校图书馆汇集了无数书籍与资料，资源极其广泛，为读者借阅和参考提供了无限方便，使之在这个庞大的知识海洋里不断获取智慧、健康成长。对于高校图书馆而言，最重要的知识构成部分就是阅览室，阅览室是服务新资料和新信息的直接窗口和主要通道，高校必须重视阅览室的管理质量，需要与时俱进，不断优化管理方法，坚持“以人为本”的管理理念。因此，本文阐述高校图书馆阅览室的作用及现状，深入分析高校图书馆管理中的人本化问题，并提出人本化的管理途径。近年来，时代发展引起了社会环境的大转变，以信息化、网络化、数字化技术为应用为主要特征，涉及各行各业等所有领域。科学技术的进步与高校教

2、育息息相关，高校图书馆在传递知识方面起着至关重要的作用，由于现代读者为得到更大发展，对图书馆也提出更高要求，以便有效地阅览知识，所以高校图书馆需要坚持“以人为本”的发展观念，严抓管理与服务，充分发挥图书馆的传播职能作用，使之走可持续发展之路。当然，作为高校图书馆的一线部门，阅览室肩负重任，其管理作用举足轻重，尤其是借阅管理服务是高校图书馆工作的重中之重，急需加强“人本化”管理，加快高校图书馆的现代化建设步伐。8一、高校图书馆阅览室的作用众所周知，知识可以使人智慧，知识也可以使人向，高校院校更需要一群热爱博览群书、渴望知识的师生。作为高校师生获得知识的重要场所，校园的各个基础设施都会潜移默化

3、地影响着师生的一举一动，甚至是思想观念，特别是图书馆对师生学习生活的影响更大。目前，在国家高校扩招浪潮之下，各个高校都人山人海，学子如雨后春笋般涌现，图书馆必须代表各个高校的标志性建筑和活动场所，图书馆阅览室的作用日益显著，高校图书馆阅览室将为更多的师生查阅文献、收集资料、解答疑难问题提供重要参考，同时在传递最新信息方面所做的贡献也不可低估。二、高校图书馆阅览室管理现状分析81.收费管理的种种弊端。目前，大多数高校图书馆阅览室都采取了收费管理的方式，同时也是为了提高管理水平，而且一定程度上获得了广大学生的认可。然而，在收费管理顺利运作的过程中，一系列的负面影响不得不令人深思，其种种弊端不断

4、暴露。比如说：阅览室实施收费制，部分学生认为电子阅览室是校园“网吧”，即误认为支付上网费用后，他们可以随心所欲，什么都可以玩，从而放弃学习，这种负面思想严重背离了图书馆电子阅览室开办的宗旨。据调查了解，有学生竟然在高校图书馆电子阅览室浏览不良信息，甚至沉迷于网络电影与游戏，他们似乎将图书馆将成了娱乐场合等等。可见，收费管理带来的弊病让部分学生浪费时间且迷失方向。2.硬件设施损坏较严重。随着高科技的发展，高校图书馆陆续建设了电子阅览室，启动了与时代齐头并进的伐门，师生的获取知识的渠道更加畅通、便捷。当计算机技术应用于高校图书馆阅览室以后，知识获取途径也越来越新颖，大多数师生可以在网上下载自己

5、的所需的信息和资料，这一新的局面为新时代的校园增添了无数光彩。然而，在优越的学习环境中，部分学生却失去了昔日里爱护公共财产的良好美德，令电子阅览室的问题层出不穷，比如大量硬件设施被学生严重损坏。比如，学生在应用计算机时，频繁下载资料，而且常常应用光盘、U盘、手机、MP3等，他们在使用时只考虑自己使用方便，缺乏“小心谨慎”的意识，往往表现为使用方式、动作过大、过猛等不良现象，敦不知，在如此高频率作用下，计算机的使用寿命会大大缩短。此外，电脑主机、显示器、键盘、鼠标也常常遭到不同程度损坏，像耳机、座椅损坏较为普遍，学校损失较大。83.计算机使用效率偏低。现阶段，尽管高校图馆的信息资源非常丰富，

6、而且师生络驿不绝，甚至经常处于爆满状态，应用计算机进行知识阅览时，许多读者没找到空机而只能慢慢待候。从表现上看，计算机使用率非常高，但实际情况并非如此，主要是由于网络经常掉线，大多数计算机又不能正常工作。据了解，出现计算机使用效率偏低的原因有多种，其一是网络拷贝装机过程中，有部份机器传输失败；其二是少部分主机、显示器硬件出现问题；其三是主机或显示器电源地插安装检修困难，常常接触不良而引起无法开机。4.图书馆服务质量不高。关于现代化高校图书馆电子阅览室而言，普遍存在管理问题，特别是管理员的服务意识不强，具体表现为：态度不明，计算机网络知识有限，从而导致图书馆服务质量不高。例如：图书馆工作人员

7、没有正确意识到“教学、科研服务与创收”间的相互关系，常常以“创收”作为首要目标，不重视管理。由于电子阅览室的管理制度不健全，管理员也缺乏责任心，尽管已经设立了部分管理制度，但是对于意识不强的服务人员来说，根本无法落实，遇到问题，管理人员一般不会去处理。此外，在高校图书馆，管理人员大多不属于计算机专业，同时又缺乏计算机和网络知识的学习、培训等等，这都为图书馆阅览室的科学管理增加了难度。三、高校图书馆管理中人本化问题分析8社