三星品牌文化分析.ppt

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1、三星品牌文化分析——一等主义“疯狂的企业文化”三星集团今天的成就似乎令人不可思议，上个世纪80年代它还在为日本加工生产廉价的12寸黑白电视机，如今三星已跻身于全球最佳电子公司前列。某种程度上，三星已经成为了韩国新国力的代言人。在韩国有句话“三星”就是卖紫菜包饭也会火。。。。。。“三星也曾经面临过困境。”三星集团中国总部会长李亨道对我们谈及1997年爆发的亚洲金融危机时，用了一种颇具中国哲学观点的提法“塞翁失马，焉知非福”。“事实上，早在危机出现之前，我们就已经感觉到了来自体制方面的弊端并准备加以改革，只不过在当时没有下那么

2、大的决心，还抱有一丝以渐进的方式去进行的希望，危机到来时反倒把我们的犹豫扫尽了。”三星的快速崛起并非偶然。在三星，有个口号叫“一等”主义，意思是“我们要在所有的领域都追求第一。它的由来是个曲折的故事。三星集团的会长李健熙在90年代初考察美国商场的时候，发现日本企业的电器摆在商场中间，擦得干干净净，卖的是高价。而三星的产品则堆放在角落里，落满灰尘，价格便宜却无人问津。他当即从商场买回日本的机器，回到饭店和随行人员一起拆开仔细研究。结果发现，韩国产品的体积大，零部件有500个之多，相比之下，日本产品的体积小，零部件少，成本低，

3、自然畅销。这事给了他很大的触动，他下决心进行结构调整，要改变三星内部一切僵化的不合理的机制。韩国人做事“一根筋”、“认死理”的特点再一次表露无遗。回到韩国，他们把生产出的一些认为有质量问题的产品，包括电视机、冰箱、手机都堆到一个操场上，点火焚烧，三星的职员亲自目睹这一屈辱而惨痛的场面。这一极端的活动，使得追求第一品质的理念在三星公司深入人心。以质取胜，成了改革的核心。当时，李健熙的做法非常彻底“除了老婆和孩子，统统都要改。”这一切准备，使得三星能够在沉重的金融危机的打击下很快恢复过来。仅仅是十年前，三星还在依靠差强人意的产

4、品质量和低廉的价格和索尼等国际名牌展开竞争。虽然三星的国际化进程比较早，但它的主要竞争优势在于其成本优势，而不是技术优势和品牌优势。当时海尔已经在品牌塑造方面迈出了坚实的步伐，凭借精益求精的质量和“真诚到永远”的服务理念，海尔在国内市场取得了巨大成功。海尔在国内展开了多元化经营的同时，也是中国第一批展开国际化经营的企业。然而和三星相比，海尔后来在品牌方面的努力稍嫌逊色。一方面，海尔在手机和电脑方面的多元化算不上成功，其在白色家电贯彻得非常彻底的“真诚服务”的品牌内涵在其他领域结合得不是很紧密，而且海尔的国际化进程也遇到了一

5、些困难。只有一个三星，任何传奇都是不能复制的。对于中国企业而言，三星的品牌传奇最大的意义在于它给了中国企业一个前进的方向。这就是如何具有前瞻性的战略眼光，抓住技术革新的机会实现赶超，树立品牌内涵，并贯彻到每一个商业细节之中。“如果在中国赢，三星就会赢；如果在中国输，三星就会输。”与以往奥运会不同的是，作为三星在国际的最大市场，对北京奥运会，三星的投资达到了历届奥运会的最高。1988年的汉城奥运会，将已经是韩国国内优秀企业的三星推到了国际的大舞台，此后，奥运的体育营销战略就一直伴随三星的品牌成长之路。1997年，三星成为国际

6、奥委会TOP赞助商，正式开始了三星的奥运之旅。从1988年汉城奥运会开始，作为奥运的全球合作伙伴，三星先后赞助了2届奥运会和3届冬奥会，并且三星还将参加2010年在上海举办的世博会，而三星的奥运赞助商身份也会持续到2016年奥运会。每一次赞助活动的结束，都给三星带来了影响深远的品牌提升。从2001～2005年，三星的品牌价值从64亿美元上升至149亿美元，实现了186%的增长，排名从第42位上升至第20位。品牌产品案例分析-----三星U5作为直插式设计的三星U5，在USB接口外有一个保护盖，除了有美观作用还可以保护USB

7、，保护盖里特别设计了一个卡槽，即使长期使用保护盖都不会轻易脱离，同时拔开保护盖并不费力，设计巧妙人性化十足，这是一般同类MP3产品不能具备的。品牌产品案例分析鉴于成本控制因素，三星YP-U5并没有采用触摸控键，而是使用了较为传统的按键式设计，红色方向键微微突出，操控起来很有手感完全不输触摸。机身两侧有三个功能键，分别是录音键、返回键、电源/锁定键，整体的操作并不复杂，大人小孩都很容易上手。三星YP-U5的背面设计比较简单，虽然如此，U5的考虑也的确到位，支持RESET恢复功能，当U5出现死机情况下可以使用，另外U5不仅可以

8、使用挂绳同时也提供了一个背夹，透明的背夹不但美观而且实用，扣在衣服上十分牢固。品牌产品案例分析三星U5采用了1英寸128*64的OLED冷光屏，为什么不采用彩屏？对于一款宽度只有25毫米的MP3而言彩屏的显示并不理想，而冷光屏在小屏中对眼睛的保护效果更佳。功能方面，三星U5总共有七大功能，除了音乐播放外