员工管理技巧.ppt

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1、管理提升之——员工管理技巧主讲……一、人力资源简单理念分享二、员工管理技巧大纲三、公司人员管理分享参加这次学习的原因？组织资源淘汰战略留才战略业绩价值观员工管理就是在组织和资源的支持下，业绩和价值观为基，采用淘汰和留才策略来进行一、人力资源简单理念分享人力资源的任务是做什么？人企业的竞争就是人的竞争人力资源的任务是做什么？人没有人才的企业将会终止前进的步伐人力资源的任务是做什么？资源80%20%核心员工员工大部分员工人力资源的任务是做什么？资源员工是企业最宝贵的资源人力资源管理追求的几个目标人分为四类小人圣人好人恶

2、人人力资源管理应该通过制度化建设，把员工变得规范，把小人变成好人，把好人变成圣人。虽然这一个过程显得有些漫长，但是应该是管理的一个目标。1、提升员工道德素养2.让每个人都成为“领导”西方有种理论，叫每个人都是领导。它并不是说让每个员工都通过职位的升迁做到领导岗位，而是说通过管理，让每一个员工都有一种主人翁精神，都愿意为企业的生存和发展承担责任。人力资源管理追求的几个目标3.尽量发挥员工的价值人力资源管理追求的几个目标DCBAS绩效结果工作期限123456人力资源管理的目标应该是让员工尽可能保持在高绩效区间，这样就能

3、发挥员工的最大价值。如果员工到了绩效较低的C区间，应该通过提供及时的培训，使其返回到绩效较高的B区间。4.遵循彼德原理，不断提升员工技能彼德原理的含义彼德原理就是说，员工并不会随着地位的上升而自动的获得适应新岗位所需要的能力。因此企业需要为他们提供培训的机会，给他们锻炼的机会，以提升他们的技能，使其适应新岗位的需要。不断选拔、培养人才，从而留住人才人力资源管理的一大任务或目标就是选拔优秀员工，并让这些员工在工作中不断地得到提拔、开发，最终的目的是留住优秀的员工。师傅②师傅第二步做师傅。师傅就是某一个行业里的专家，

4、他们能够讲授某一个行业的实践经验。③通才第三步做杂家或者通才。他们不只掌握一门专业，在很多其他专业也都是专家。比如做人力资源的还懂得法律、财务、心理学等。④领袖第四步做领袖，比如说甘地是宗教的领袖，毛泽东是政党的领袖，张瑞敏是白色家电的领袖、王石是房地产商的领袖。①学徒第一步做学徒工。人从不懂到懂，在大学学到了一些相关的理论知识，但需要和实践相结合。在学徒工阶段的人，应该像海绵一样大量地吸取实践经验。人生需要经历的四步曲【案例分享】离场测试，是杰克·韦尔奇选拔人才的技巧之一。比如说有三个干部，他们中间有一个将被选拔

5、出来，那么杰克·韦尔奇就会叫三个人到他的办公室谈话，然后找个借口走出办公室，留下三个人坐着等他回来。时间过了三分钟、五分钟、七分钟杰克·韦尔奇仍然没有回来。这时候三人中的一个就起来看办公室里的藏书，另外一个看桌上放的分析报告，第三个人却就坐在那里什么也不看。你是CEO，你会选择哪一个人？为什么？这些行为被暗中观察的杰克·韦尔奇都看在了眼里，最终他选择了第三个人，因为第三个人的行为说明了他们的素质很高，老板在与不在都会表现得很好。现场管理者作为非人力资源的人力资源管理者，创造的价值不低于其他的管理人员！二、员工管理技

6、巧大纲第一讲激励员工的基本理论第二讲员工离职第三讲员工跳槽的原因及对企业的影响第四讲如何留人留心第五讲加强企业内部沟通第六讲稳定员工队伍的管理技巧第一讲激励员工的基本理论1.需求层次理论食物、水、掩蔽所、性等身体需要；动机保障身心免受伤害；包括情感、归属、被接纳、友谊等需要；内在的尊重如自尊心、自主权、成就感，外在的尊重如地位、被认同、受重视；个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要激励员工或者留住员工需要针对员工的需求开展工作。管理困境?2.双因素理论决定员工离职的原因钱并不是万能的，特别是在吸引人才和留人、留

7、心上。在很多文体活动、培训做得好、领导比较重视下属意见、经常跟员工沟通的企业，营造有家的感觉，他们觉得老板可亲可爱。从人的需求来看，在解决了温饱和安全问题之后，人们开始追求跟自己喜欢的人做事、做自己喜欢的事，人们开始重视得到尊重，而这些因素都是留住人才不可缺少的。所以留住人才需要综合的全方位的考虑。第二讲员工离职原因分析“白板”公司试验假如现在有这样一个新成立的公司，它生产的产品广泛应用于企业办公室、家庭、学校。这种商品有广阔的市场，其应用得到了政府的支持。现在该公司要招聘优秀的员工，提供的条件是：第一，专业对口

8、；第二，职位授权，即想要什么官就给什么官；第三，高薪保证，即可以在你现在工资的基础上增加15%、20%或30%。你愿意去吗？试验结果是很多员工愿意到此企业工作。那么是不是说，具备了这样条件的企业就能够吸引并挽留住优秀人才呢？实践表明问题并没有那么简单。吸引和留住员工受很多因素的影响，比如工作是否和性格相匹配、是否能快乐地工作等。留人留心企业需要具备的三个