世纪城物业服务内容公示栏.doc

《世纪城物业服务内容公示栏.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、物业服务内容公示本小区由迁安市忠德物业服务有限公司提供服务。24小时服务电话5325161一、综合服务1、各项规章制度完整，每天有工作人员接待咨询，报修和投诉、服务及时率、投诉处理率100%。2、办公场所、门卫室环境卫生良好。3、工作人员分工明确，衣冠整齐，佩带明显标志。4、小区档案资料齐全，管理完善，有各种日常管理记录。二、环境卫生服务1、环卫设施完好，垃圾日产日清。2、道路和公共场所干净整洁、无杂物。3、公共楼梯，走廊通道扶手定期擦拭。4、墙面无小广告、无蜘蛛网。5、宣传栏、指示牌等擦拭干净，无污染、无锈蚀。6、积水、积雪、烟花

2、炮屑适时清扫。三、公共秩序维护服务1、建立安全防范制度，值班记录完整，字迹清楚，每天填写。2、24小时巡逻值班，发现问题及时解决处理。3、秩序维护人员着装整齐，语言文明，工作负责，作风端正。4、秩序维护员能使用各类消防器材。5、发现治安事件和各类灾害事故时，及时向公安机关和有关部门汇报，协助做好调查和求助工作。6、机动车辆管理有序，无乱停乱放现象。四、绿化养护服务1、草坪及时清除杂草，有效控制杂草滋生。2、树木无明显枯枝。3、适时做好病虫害防治，病虫害不明显。4、适时组织浇灌，施肥和松土。五、公用部位、公用设施养护服务1、建立维护养

3、护制度，执行良好、有检查、维修、保养记录。2、小区平面分布图，楼门标识等完好齐全。3、楼梯扶手完好；楼道门窗开闭灵活、楼道灯完好率95%以上。4、小区内道路畅通，路面整洁，围墙完好。5、雨水井、化粪井定期清理疏通，保持畅通；各类井盖完好无缺丢失。6、公用场地不得堆放杂物；停车场（棚）、建筑小品、雕塑等无大面积损坏。7、公用设施设备，无跑、冒、滴、漏。8、电梯由专业维保单位进行维修、养护，并且提供24小时服务。六、物业服务费标准：高层物业费1.7元/平方米/月；商业物业费2.3元/平方米/月；电梯费1-5层11元/月/户6-10层14

4、元/月/户；11-15层20元/月/户；16-20层24元/月/户；21层以上28元/月/户。