幼儿园返园家长沟通的话术.doc

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1、返园家长沟通话术1、XX妈妈，您好。我是xxx幼儿园的XX老师。今天给您来电话呢主要有两个事情，第一呢就是告知你一下大概的开学时间，您好提前做好准备。第二呢是了解一下孩子这段时间在家里面的情况，看看有没有需要我帮助的地方。2、XX妈妈，您最近肯定也在关注开学时间的新闻，我们河南从4月26日就开始陆续初中开学，我们幼儿园开学的时间接省教育厅、市教体局通知，开学时间确定在5月18日。从初中开始开学到5月18日，全国疫情也基本稳定，开学也确保安全了。现在离开学时间也比较近了，需要家长配合我们做好一些工作。第

2、一、调整一下孩子的作息时间。疫情这段时间，孩子们的作息时间大多打乱了，这样对孩子的时间管理能力造成了不可逆的影响。所以，咱们这段时间一定要想办法逐步的消除这样的影响。晚上尽量在九点半以前睡觉，早上七点半左右起床。第二、重新塑造孩子的行为习惯。疫情期间有管制要求，孩子们在家都憋疯了，最近这段时间家长又复工上班了，孩子在家基本都是老年人带，基本上每天看电视的时间都超过了2个小时，这对孩子的视力也是造成了不可逆的影响。而且还滋生了很多生活的坏习惯。这几点也是需要咱们家长调整尽量调整的。要求爷爷奶奶带孩子的时

3、候控制孩子看电视的时间，每天不超过半个小时。我们南阳已经连续50多天每天新增疫情为0，说明接触河南南阳本地居民还是十分安全的。所以建议家长多带孩子出门活动，让孩子充分社交，有时间的时候也可以带到幼儿园来。因为现在每天幼儿园都有值班的老师了。我要告知家长的就这么多了，您看您还有什么问题需要咨询的没有？问题1：幼儿园会不会不安全？回答：国家既然通知幼儿园开学了，那就是说明疫情得到了很好的控制，现在家长都复工了，大孩子上学了，也就是说除了幼儿园孩子，其他人都完全恢复正常生活。如果社会上真的有病毒，那么就会有

4、人被感染。但是这么长时间都没有出现感染，说明在南阳病毒已经得到有效的控制。而且到五月18日正式开学的时间，疫情已经稳定控制，家长大可不必担心。幼儿园现在都是采用的最高级别的防控措施，孩子的安全肯定是第一位的。（我们的老师也从5月8日复工对所有环境、玩教具做全面彻底的卫生、消毒。我们一直每天对在家孩子进行每日健康问卷追踪，彻底排查在外返邓人员，并进行14天前体温检测，家长每人需要填写真实有效健康承诺书，才可返园的。在外返邓人员，我们均让隔离14天或做核酸检测，合格可入园）。所以安全这点请您一定放心。问题

5、2：这学期怎么上？上多久？费用怎么计算？回答：平时正常的一个学期是四个多月，为了把这学期的课程全部学完，我们计划上课时间是5.18日-8月20日左右。（每周六照常上课，周日休息一天，每天下午晚饭后延时1小时，上正常的教学课程，跟平时的学期时长差不多）。费用怎么计算？答——请放心，学期结束多余的费用肯定会退回的。（接送车费用是按期收取的，何况我园接送车纯粹是为了服务家长，幼儿园并不赚取接送车费用，所以这个费用不予退费。）问题3：今年的延时班还开设吗？费用怎么收？我们不想上延时课，能不能早点接或退相关的费

6、用？答：今年由于时间紧凑，所以延时班不再开课，每天下午会延时一定的时间照常上正常的教学活动。（如果早点接走，会影响孩子的课程掌握程度的。也会对孩子养成不好的学习习惯，所以不建议过早接走）。而且现在夏季，天气越来越长，延时一小时放学，还很热，正好能帮助家长解决下班接孩子时间紧张的问题。问题4：我这学期孩子不来了，可以退费不？回答：当然是可以退费的。这个您不用担心。但是不知道您是出于哪个方面的原因考虑这学期不来了呢？是因为疫情安全原因：家长，其实您这个完全是心理原因了。因为到幼儿园开学的时候，家长也复工了

7、，中小学开学了，也就是说除了幼儿园的孩子，其他人都完全恢复了正常生活了。如果社会上真的有病毒，那么就会有人被感染。但是这么长时间都没有出现感染，说明病毒得到控制。如果真要是想确保孩子绝对的安全，您全家都不应该出门，不应该上班，自行居家隔离几个月。幼儿园接触的都还是熟悉的人，都是健康的人，您都担心感染，那每天带孩子在小区、超市、公园等到处逛，身边很多都是陌生人，岂不是孩子更容易感染？况且幼儿园现在的防控标准是按照极高的标准来做的，比在家里面的防控标准和小区的防控标准要高得多。所以，实际上幼儿园还是非常安

8、全的。这点你真不用担心。再加上一学期不上幼儿园，人家孩子都在进步，您家孩子原地踏步不说，坏习惯还越来越多。不让孩子上幼儿园，真不是一个明智的选择。所以，希望您能够认真考虑考虑，按时返园，您觉得呢？（最后实在说不通了）当然，您要是实在不放心。也可以等开学之后，您再观察一两周时间。如果开学两周了都没有问题，那就肯定没有问题了。但是，一定不能说一学期不让孩子上学。这样对孩子习惯，性格，能力都有很大的影响。毕竟到时候大部分孩子都在上学了，您孩子一天就在家里面看动