浅谈全员绩效管理.doc

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1、浅谈全员绩效管理摘要：本文论述了绩效管理和全员绩效管理定义，应遵循的基本原则，提出了企业全员绩效管理具体方法和考核流程。关键词：绩效管理基本原则管理办法考核流程绩效管理是一种具有战略意义的管理方法，指为达到某个目标对企业资源进行规划、组织和使用，并实现顾客期望的过程。有效的绩效管理的核心是一系列管理活动的连续不断的循环过程，通过建立“绩效计划——绩效实施——绩效考核——绩效面谈与反馈——绩效结果的应用”的管理循环，将以往偏重考核的单一模式发展成为考核、反馈和发展员工工作绩效的系统模式。全员绩效管理将企业的战略目标分解到各个业务单元，并且

2、分解到每个岗位，通过全体员工个体绩效，从而提高企业整体的绩效，而且能够通过沟通和交流，给员工提供表达工作愿望和期望的机会，从而不断提高员工的成就感以及对企业的归属感和献身精神。下面就结合学习，谈谈对全员绩效管理的几点认识：一、全员绩效管理应遵循的基本原则：1、坚持战略导向的原则。根据企业发展战略和滚动战略建立健全指标体系，加强关键指标和短板指标考核，坚持量化原则，保证战略落地。2、坚持效益效率优先、兼顾公平原则。以效益效率作为衡量各单位业绩的首要标准，建立业绩升、薪酬升，业绩降、薪酬降的工资动态管理机制；同时理顺内部分配关系，兼顾公平。

3、3、坚持分类管理原则。根据不同单位的性质和特点，结合近年来经营和分配的实际，区分行业实行分类考核。4、坚持公正、公平、公开的原则。流程要公正、办法要公平、结果要公开。5、坚持持续改进的原则。通过全员绩效管理，及时发现和评估绩效管理存在问题，并持续进行改进，不断提升各单位管理效率与绩效水平。二、成立全员绩效管理组织机构，明确职责1、成立领导小组组长：单位主要领导副组长：单位分管领导成员：相关部门负责人领导小组职责：（一）审定绩效管理相关办法；（二）审定绩效计划；（三）审定绩效考核结果；（四）裁定重大绩效异议；（五）审定绩效改进方案；（六）

4、审定绩效重大经济奖罚；（七）处理绩效其他重要事项。2、领导小组下设绩效管理办公室主任：单位分管领导成员：相关部门负责人办公室职责：（一）拟订、修订绩效管理相关办法；（二）组织拟订绩效计划；（三）组织开展绩效考核并提交考核初步结果；（四）反馈绩效考核结果；（五）处理绩效异议并提交未达成一致的异议；（六）组织开展绩效改进；（七）撰写绩效分析报告；（八）办理绩效管理的其他事务。3、各单位部门职责：（一）与上级签订本单位年度绩效目标责任书并组织实施；（二）制修订本单位绩效管理实施细则；（三）制修订本单位绩效计划并分解落实；（四）组织开展本单位绩

5、效改进；（五）撰写本单位绩效分析报告；（六）配合上级完成绩效管理的其它事项。三、组织绩效考核的内容和方法1、根据各单位的特点，区别不同经营单位性质实行相应的经营责任制2、各单位绩效管理指标根据重要度、考核方式等不同，分为核心指标、权重指标和非权重指标三类，其中，权重指标和非权重指标作为单位组织绩效的衡量指标。（一）核心指标为创收、利润等指标。（二）权重指标是指设置权重，体现中心KPI分解要求、各单位主要经营业务和管理短板的关键绩效指标。（三）非权重指标是指不设置权重，体现中心KPI分解要求、各单位基本工作要求的关键绩效指标。主要包括各单

6、位党建思想政治工作、管理创新工作、全面预算管理、安全环保、自主创新等指标。3、考核周期单位组织绩效考核一般按照实行季度考核、年度总考核的办法，以季度考核为主。4、考核计分办法（一）权重指标标准分合计为100分；单项指标根据权重不同确定相应的标准分，完成得标准分，未完成按考核规定扣分，最多扣至标准分的70%。非权重指标：实行扣分制，具体考核规定由专业管理部门制定并考核。（二）绩效考核得分各单位绩效考核得分=∑（单项权重指标考核得分×权重）-非权重指标扣分季度考核时，半年度、年度指标视同完成70%，待考核周期到后集中考核并追溯既往。四、员工

7、绩效考核内容及方法1、按照企业所属员工一般可分为中初层管理人员、专业管理人员、工程技术人员、技能操作人员与辅助服务人员五类，按员工类别不同分别进行绩效管理。考核指标分类确定如表1所示：表1：员工考核指标表员工类别主要人员考核指标-权重中初层管理人员单位正职（含主持工作副职）单位KPI-90%民主测评-10%单位副职单位KPI-30%个人KPI-60%民主测评-10%专业管理、工程技术人员专业管理、工程技术人员单位KPI-20%个人KPI-70%工作能力-10%班组长班组KPI-90%工作行为-10%技能操作人员技能操作人员班组KPI-1

8、0%个人KPI-80%工作行为-10%辅助服务人员辅助服务人员单位KPI-10%个人KPI-50%工作行为-40%表2：中初层管理人员能力考核规定指标考核得分91-100分71-90分60-70分59分及以