企业ERP实施过程中存在的问题.doc

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1、企业ERP实施过程中存在的问题学生：学院：管理学院专业：物流管理学号：目录一、ERP概述11、ERP的概论：12、ERP的特点：13、ERP系统的主要功能：1二、ERP方案的实施21、什么是ERP实施方案22、实施方案关键内容2（1）、明确实施的范围2（2）、建立有执行力的项目组织2（3）、实施策略与计划3（4）、实现方法3（5）、交付标准3（6）、风险控制33、影响ERP实施的因素3（1）企业自身管理和认识上的问题4（2）缺乏整体规划和实施步骤44、ERP实施过程中存在的问题5（1）系统类型选择问题5（2）企业管理者对ERP

2、的认识问题5（3）ERP基础数据前期准备不足6（4）企业对顾问公司和软件商的需求7（5）企业内部的管理制度不够完善7（6）ERP人才的缺乏8一、ERP概述1、ERP的概论：企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning简称ERP)系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石百度百科。ERP的核心管

3、理思想就是对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方面:一是体现对整个供应链资源进行管理的思想;二是体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想;三是体现事先计划与事中控制的思想。2、ERP的特点：集成性是ERP的最大特点。ERP是一个信息高度集成的管理系统，不仅可以使企业内部的物流和资金流实现集成，而且也可以将企业外部有关供应商以及其市场和客户的物流和资金流信息集成在一起。 ERP是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司

4、整合实时信息的企业管理软件。针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。3、ERP系统的主要功能：ERP系统的主要功能包括：供应链管理、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统(ManufacturingExecutive7System，MES)、工作流服务和企业信息系统等。此外，还包括金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准和过程控制等补充功能。二、ERP方案的实施1、什么是E

5、RP实施方案提供给客户一个完整的软件交付过程管理方法，即ERP实施方案，明确实施的范围、组织、策略、计划、实现方法、交付标准、风险控制等，让双方项目团队很清晰知道什么时候做什么事情。简单地说，实施方案的目的是：明确目标、统一思想、协调资源、分工协作。2、实施方案关键内容在ERP方案的实施中关键内容如下：（1）明确实施的范围   假设我们实施一个集团多工厂类型的项目，若每个工厂都由我们实施，那么工作量是很大，实施周期也很长。根据客户情况，选择一家管理基础较好的工厂，我们带着甲方项目团队实施这家工厂，并且在实施的过程，教方法给他们

6、，多让他们动手，教会别人，解放自己，他们就是后续实施的主导力量。这样就可以在实施方案中写明实施的范围或主体是这间工厂，其余工作的实施，我们仅提供技术支持。（2）建立有执行力的项目组织   7众所周知，项目组织是我们项目成功的保障。我们常常遇到二种现象，第一种现象：很多项目组织中的成员都是高层领导、部门经理，这类管理人员通常没有过多的时间来关注和参与项目，在项目实施过程中需要大家来讨论的议题，他们临时指派人员参加会议，造成会议的效率很低；第二种现象：缺乏高层领导和核心业务骨干参与，很多部门经理指派新来的或最闲的职员作为项目成员，

7、这类人员对部门内的业务不熟悉，更谈不上跨部门业务环节控制等，实施顾问与他们交流时，往往得不到准确的答案，沟通效率很低，没有人决策。同时还应该注意在项目组织中明确相应的权力和职责。（3）实施策略与计划   实施策略与计划主要是为了统一双方项目团队的思想，让大家很清楚知道整个项目如何做，先做什么后做什么，这部份最关键的是让客户感知到实施方案的计划性、可执行性，也让客户知道什么时候需要什么资源做什么事情。如果将项目比喻成战争，这部份的内容好比是战略，战略决定了格局，也决定了成败。（4）实现方法   在调研的基础上，通常分业务部门来阐

8、述各业务流程的实现方法，以及相关特殊需求的处理方法。我们常说控制客户需求，这里表现得很突出，客户很多需求是需要通过软件结合管理手段来解决，而不能单一通过软件来实现；还有很多需要是原来手工作业形态下的需求，集成软件的环境下，这类需求就不必要了。关于这些方面，需要与客户进行充分的