最新成功精品ppt教学课件

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1、成功销售销售的定义李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的”。销售不是简单的“卖东西”，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售；再譬如我们做一个学术报告，就是在向与会者销售自己的一些观点，诸多种种不胜枚举。销售，也就是从商品或服务到货币的惊险一跃销售，更是信心的传递，和情绪的转移一：销售准备1：形像：发型、衣着、卫生、行为2：语言：开场、目的、给对方带去的结果3：知识：行业知识、产品知识、医学知识、沟通知识、4：市场调查5：工作目标和计划二：销售心态每一

2、个销售人员都有过失败经历，但是失败不可怕，关键是销售人员能否在失败中激励自己，继续提升销售的技巧。销售不仅是我们与客户之间的沟通，也是与自己的沟通，一个销售人员只有先懂得自我激励，才能在失败时安抚自己，成功时勉励自己1：自我激励挖掘并肯定自己的优点在销售的过程中，对自己的激励尤为重要，而自我激励中的第一点就是看到并肯定自己的优点。人无完人，每个人在销售过程中都会发现慢慢自己的优点和缺点、这时正确的做法是明确并发扬自己的优点，把他作为自己的优势，而不是总想着自己的短处，影响自己的信心。一个能够肯定自己优点的人才能在销售这个行业中真正的得到成长，因为他对自己肯定，别人才会肯定他。一个人只有肯定自己

3、的优点和明白自己的缺点，才不会浪费力气在一些不适当的地方2：坚持就会成功、放弃只有失败销售是一个过程，任何生意都不会一谈就行，它需要销售人员一个持之以恒的努力过程。但很多人因为信心不足、忍耐力不够，往往在付出了很多时间和精力后，又轻易的放弃。殊不知，成功就藏在拐角后面生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近，我们每天的奋斗就像对参天大树的一次次砍击，头几刀可能了无痕迹。每一击看似微不足道，然而，累积起来，巨树终会倒下．这恰如我们今天的努力。就像冲洗高山的雨滴，吞噬猛虎的蚂蚁，照亮大地的星辰，建起金字塔的奴隶，我也要一砖一瓦地建造起自己的城堡，因为我深知水滴石穿的道理，只要持之以恒，什么都可以做到3

4、：不要害怕拒绝可能每个销售人员都有这样的感觉，自己每天的工作就是不断的被客户拒绝再拒绝。其实销售抗拒是销售过程中重要的组成部分销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、质疑、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。每一个客户他在购买产品当中，产生出来的抗拒是他在购买过程当中必然会发生的一件事情，是很正常的。如果一个客户购买，他完全没有抗拒，有时候反而不太正常。因此要把客户的抗拒当成是客户在提问，而销售人员要做的就是有技巧的解答这个问题。如何面对销售抗拒抗拒分类及应对方法1、沉默型抗拒这类客户在跟你接触的整个过程当中他是表现得比较冷漠的，也不太说话的，他只是很冷静地坐在那里。这时候

5、你所需要做的事情是，你要想办法让你的客户多说话，要多问你的客户一些问题。因为当他越沉默的时候，常常就表示你越不能提起他的购买兴趣和意愿，所以要让他多说话。你要问他一些开放式的问题。什么叫开放式的问题，你要引导他多谈谈他们自己对你的产品，对你的服务的看法，对他们需求感兴趣的看法。只要你能够多引起他们来多说话，那么他就会更容易的把注意力和兴趣放在你身上以及你的产品身上。所以鼓励这种沉默型客户多说话，多问一问他们的看法，多问问他们的意见，从他们的回答过程当中，你就比较容易的找出他们的那一棵樱桃树。所以接下来，你就可以集中注意力能够去创造和提升他的兴趣。2、借口型的抗拒常常有客户提出来的抗拒，有经验的

6、业务员一听就知道是借口。他知道这不是顾客真的不买的原因。借口只是敷衍你，比如说，“你这个东西太贵了，我没有兴趣。”“我今天没有时间，我需要再考虑考虑。”一听就知道是借口。所以常常碰到这种借口型抗拒的时候，首先你可能需要做的是针对于借口型抗拒的第一步，先不要理他。先不要理会他这种借口型的抗拒。因为这些借口型的抗拒根本不是他不买产品的主要原因。所以你何必要去理会呢？那当然你也不能完全的不当一回事，你还是要去处理，只是用忽略的方式去处理。怎么去处理呢？“张先生，我想你所提到的这些问题是非常重要的，我想价钱是每一个人都会考虑到因素，所以我们待会儿可以专门地来讨论你认为价钱上面的问题。在我们在讨论到价前

7、问题之前，我想先花个几分钟来告诉你我们的产品的优点，为什么我们过去有这么多的客户会向我们购买我们的产品，而为什么你也应该可能考虑向我们购买而不是向别人购买。”顺势再去介绍你的产品、服务、及优点。3、批评型的抗拒有时候客户会对你的产品和服务、公司甚至你这个人会提出一些负面的一些批评。他会批评你的产品的质量，可能会批评你们产品的价钱。碰到这种批评型抗拒的时候，你所需要做的第一件事情就是，切记不要去跟你