岗位职责-物业经理岗位职责.doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。物业经理岗位职责篇一：物业经理工作职责及范围物业经理工作职责及范围工作职责及范围：一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批通过后监督实施。三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学

2、习工作。六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。11此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。十、办理各种

3、办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。一、行政管理：1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。2、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。4、制订办公用品采购计划及采购细则，并监督执行。5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。6、针对有可能发生的来访及投诉，定期对全体员工进行培训。7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的物业管理风险。并制订预防及规避细则（应急

4、预案）并定期不定期进行预案演练。11此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。二、工程部管理：1、制订或建全服务区域的设施设备台账及其巡检制度。2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类型。4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的操作规范。5、制订修订验收细则。6、根据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。三、安保部管理：1、进一步规范保安人员的仪容、仪表及礼貌用语。（在有条件的情况下，定期军训）2、对安保人员进行相关安全

5、知识培训，制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。3、制订修订装修管理实施办法及细则。4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。5、审核修订装修管理巡检内容及处理措施。四、绿化保洁部管理：1、根据小区公共区域制订保洁及细则。2、根据小区绿化区域、季节、气候、植物各类制订养护计划。11此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。3、定期跟踪考核保洁计划及绿化养护计划的实施情况。篇二：物业主管岗位职责物业客服主管岗位职责一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志，并跟进处理;二、定期对

6、清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级治理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;四、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向治理处主任;五、准时安排客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业治理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。六、跟进处理突发事件;七、编写部门治理月/年报告八、熟悉治理处各项

7、治理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布情况。九、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性十、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;11此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报治理处主任审批后实施。十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。十三、组

8、织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。十四、确保小区出租屋资料的完整、确切和及时性篇三：物业经理职责物业经理职责1、经理主持公司的全面工作，统筹计划和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作；2、组织物业的各类会议，传达贯彻落实上级会议精神，组