绩效管理PPT---学员版课件.ppt

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1、《绩效管理知识及实务》课程内容第一章：引言第二章：绩效管理的基本理论知识第三章：绩效管理的误区第四章：绩效管理的重要工具第五章：绩效管理的流程及具体操作案例第六章：特别强调事项引言一、企业管理的基本逻辑思路1、战略目标，即企业未来的发展方向；2、公司的年度经营目标，即本年度要完成什么事情，年度绩效目标；3、公司的组织架构及人员任命,年度财务预算等；4、公司的绩效管理方案；5、根据绩效方案进行绩效目标的分解（落实到部门，落实到人）；6、过程跟踪和管控（月度考核）；7、年度工作进行考核及考核结果的应用（共享经营成果）；8、下一年的目标，绩效改进方案……再次循环二、中国企业绩效管理基本

2、现状：1、HR部门孤掌难鸣，曲高和寡；2、时髦方法华而不实；3、考核过程一盘散沙；4、考核跟着感觉走，大家都做老好人；5、绩效管理方案被迫流产；…………1、相关领导不理解、不认可，沟通机制不健全——HR部门孤掌难鸣，曲高和寡；2、指标不切合实际或流于形式——时髦方法华而不实；3、缺乏指引与企业文化支撑——考核一盘散沙；4、制度不合理，不全面——考核跟着感觉走，大家都做老好人；5、未形成体系，奖惩措施不匹配——管理方案被迫流产。第二章绩效管理的基本理论知识一、概念及特点1.概念所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用

3、、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。2.特点参与者：各级管理者和员工内容：绩效计划的制定；绩效的辅导沟通、签订；绩效考核评价；绩效结果的应用；绩效目标提升的持续循环目的：持续提升个人、部门和组织的绩效。二、在人力资源管理体系中的地位绩效管理在人力资源管理中处于核心地位6、组织的整体运作1、组织的绩效目标5、培训4、薪酬2、绩效考核结果3、招聘选拔工作绩效管理三、绩效管理的内容1、绩效计划的制定2、绩效的辅导沟通、签订3、绩效考核评价4、绩效结果的应用5、绩效目标提升的持续循环四、企业必须具备的条件1、能正确看待绩效管理的作用，同时具备推行绩效管理的

4、前提条件（战略明确，经营目标明确；组织结构设置合理，岗位职责明确、清晰；业务流程规范合理……）；2、企业已经建立了规范、系统的绩效管理制度体系；3、企业各级管理者和员工熟练掌握有关绩效管理实施的工具和技巧；4、沟通畅通，沟通是绩效管理的轴心，贯穿整个绩效管理（计划的制定、实施、结果确定、结果应用）的过程。五、绩效管理作用和意义保证组织战略目标的实现促进组织和个人绩效的提升促进管理流程和业务流程优化1423绩效管理具有导向作用实验一：哈佛大学的一堂600人参加的大课教授拿出一张大图片来，里面是一幅普通的街景，车流、人群、商店……1分钟后图收了起来。然后教授问，看到正方形的……众人举手。看到圆

5、形的……众人举手……然后教授再问，公共汽车里面坐了几个人？寥寥数人举手……街头鼓楼上的大钟，指向什么时间？简直没人举手……重放出刚才的大图片，大家果然注意到，公共汽车上的人，鼓楼上面的钟……实验二主持人请大家看一段录像，篮球赛，要求大家看完之后要说出来，两队各进了多少球。观众双眼紧盯屏幕，生怕数漏了。然后主持人提问，众人回答，两队各进了多少球……然后主持人再问，有多少人注意到球场边有一只大猩猩走过。众皆茫然，只有极少数几个人注意到了。重放录像，果然，大猩猩堂而皇之昂首阔步走过，位置还相当抢眼，想不看到都不容易！问题来了：为什么600多双顶尖聪明的哈佛学子的眼睛，没有看到公共汽车里的人，鼓楼

6、上面的大钟？为什么呢？为什么那么大的一个大猩猩，优哉游哉地走过球场，你都看不见？只因为，人们关注什么，就看见什么，就注意什么。也就是说，人们会忽略不去关注的事情。那么在企业管理中，主管领导有责任通过绩效考核指标来引导员工关注企业关注的事情……六、优秀绩效管理制度、体系的特点1、激励机制健全合理，正激励和负激励要平衡使用，不能走极端绩效管理发生作用的机制是，通过恰当的激励机制，激发员工主动性、积极性以充分利用组织的内部资源和提高员工能力素质，最大限度的提高个人绩效，从而促进部门和组织绩效提升；2、根据公司战略，尽量做到个人目标、部门目标和企业目标保持一致绩效管理体系是站在公司战略发展的角度来

7、设计的，绩效管理不仅促进了组织和个人绩效的提升，同时绩效管理能实现公司发展战略导向，能使个人目标、部门目标和组织目标保持高度一致；3、企业文化健康，发展战略清晰，架构合理系统的绩效管理需要具备一定的前提条件，企业的基础管理水平相对较高，公司企业文化比较健康、公司发展战略比较清晰、组织结构适应公司发展战略、岗位责权明晰、薪酬体系能实现公平目标和激励作用、公司预算核算体系完备；4、方法科学合理绩效考核注重结果考核和过程控制的