客户拜访心得体会800字.doc

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1、客户拜访心得体会800字客户拜访心得体会800字客户拜访心得体会800字销售员在造访顾客的时候，总是找不到适合的理由。如果销售员想要到达高效力的造访，那就得在造访顾客的借口上多下工夫，这样才能到达事半功倍的效果。　　（1）很多销售员在见顾客第1面的时候，就向顾客递自己的名片，这也是让顾客快速知道自己的身份。固然你也能够这样，不给顾客名片，等1两天后，利用给顾客送名片的机会，再去造访顾客。第1次没有成交，自己好好反思1下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚，再好好利用第2次造访机会。　　（2）销售员可以准备1两种职称不1样的名片，比如1个是经理、1个是顾问，这里要注意

2、1个问题，在造访完顾客后，整理1个表格，1定要弄清楚，哪位顾客使用的是哪一种名片，千万别弄错了。　　（3）销售员可以利用各种于产品有益的信息，比如1份报纸、1份杂志等。比如你是推销环保产品的，就能够利用报纸上关于环保的有益信息，这足以引发顾客的兴趣，并请教顾客他的看法。　　（4）销售员留1份资料给顾客，要跟顾客说明这份资料的重要性，这样的话顾客也不会看完就扔。还有1点就是要跟顾客约好下次要将资料收回，可以把时间定在两天左右。　　（5）借口途经此地，特地登门造访，1定不能说是顺道来看顾客，这样顾客就会觉得你特别的不尊重他。　　（6）销售员可以找顾客请教1些问题，

3、问题固然不能太简单也不能太复杂，固然问题是以顾客为中心的，问甚么问题，这里不多讲了，之前说过。　　（7）如果销售员有上司的陪同1起去造访顾客的话，这样的成交概率更高。　　（8）遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去造访，送礼物的大小要根据这个顾客成交概率大小而定。　　（9）以顾客生日为借口送花或生日贺卡都可以，由于顾客需要的就是这类被关怀的感觉。　　（10）公司举行产品说明会或讲座时可以约请顾客，加强顾客对产品的了解。　　（11）销售员可让顾客填写调查问卷，比如我们的产品在用的进程中有无出现问题，对销售员的服务态度是不是满意等。　　（12）如果销

4、售员实在找不到借口的话，可以直接造访顾客，有想借口的那点时间真不如直接了当的去登门造访，虽然这类方式对顾客来讲有些冒昧，但是这却能锻炼你的胆量。　　经过两周的客户访问，受益很多。在大家的`共同反应中发现很多问题。其中包括以下两点：　　第1，对产品认知度不足　　首先是经销商对产品知识认识不多，对他们来讲快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指点，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲授，提高项目成功率。　　然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这类高效能产品，出现这类

5、情况的缘由除空气能热水器的高端性外，在访问的进程中发现经销商对产品的热忱与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推行与宣扬。只有零星的几个经销商对产品进行了宣扬。　　在这些因素下致使空气能热水蒙上了1层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除消费者对产品的逐步渗透认知外我们不能束手待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣扬力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。　　第2，市场价格混乱，对品牌的价值认识低　　在访问的进程中发现，经销缺少品牌理念，品牌建设严重滞后。有个别经销商在1些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售出

6、，其价格乃至别很多小品牌还低很多。这类做法严重的影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，下降了他们的积极性。使经销商无利可图直接致使他们对产品的热忱度下降。我们的任务就是保护和调和经销商，对这样违背规则的经销商我认为完全可以不让他做了，不可由于1颗耗子屎搅了1锅汤。这类做法对以后价格的建立有很大的影响，1个刚出台的产品如何保证前期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对价格上的管控极其重要。对以后再出现这类现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也能够投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对价格有个严格的底线

7、不得超越，如果有低于这个底价的，那末少多少钱就罚多少钱。（除特殊情况外）　　对经销商建立很好的品牌认识很重要，对以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对价格要做明确的规定，监管力度1定要加大。多和经销商交换，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。　　客户是代理金融网点发展的重要基石。网点的发展能力主要体现在客户保护及拓展能力方面。我省邮政此次展开的“感恩心邮储情——6进6访”客户大访问活动集客户保护与拓展于1身，用1声声问候、1句句关怀、

8、1个个细节，表达了陕西邮政代理金融对客